課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王大泓
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代成員培訓(xùn)
課程背景
新生代具備很多的優(yōu)點。如：創(chuàng)新力強、接受力強、自尊心強、迫切需要價值觀與成就感。但同時他們“三高三低”（三高：智商、財商、職業(yè)期待。三低：職業(yè)規(guī)劃度、自我約束力、情商。）“三強三弱（三強：自我意識、接受力、創(chuàng)新力。三弱：動手能力、適應(yīng)能力、抗壓抗挫能力）”的特征也非常明顯。如何與新生代員工進行高效的溝通與交流，激發(fā)新生代員工的工作意愿，建立責任意識、團隊意識，充分釋放他們的潛能一直是管理者思考的問題。
然而，在所有組織管理的發(fā)展趨勢中，必然會帶來四個顯而易見的變化。1、目標、標準會越來越高。2制度、流程、規(guī)范、要求會越來越細。3、考核會越來越嚴。4、任務(wù)會越來越多。這些變化會讓每一位新生代成員的壓力越來越大，心里上越來越煩感。“三低”特性越發(fā)明顯。明明知道企業(yè)變革的措施與方法，但是由于大家工作意愿不斷下降，執(zhí)行不到位，原本就不多的歸屬感也快速喪失。對組織所提任務(wù)毫不關(guān)心，如果管理者沒能很好的化解這些負面因素，將必然導(dǎo)致與新生代員工關(guān)系緊張，矛盾和沖突越發(fā)激烈，離職率居高不下，組織用人成本及風險不斷增加。因此我們的管理模式與溝通方法也必然要進行調(diào)整和升級。
那么有沒有一種管理方法，可以幫助組織管理者更加有效管理大家的同時，能夠激活新生代成員，使他們能夠主動的、創(chuàng)造性的工作；使他們能夠發(fā)揮出自身的優(yōu)勢；使變革措施真正落到實處呢？《高情商溝通與新生代員工管理》課程從組織、文化、新生代人性特點、制度等層面對管理過程中面臨的實際問題進行深刻剖析，并提供與新生代員工的溝通與管理工具、方法，更有效的提升管理者的管理能力，營造積極導(dǎo)向的團隊氛圍，從而推動企業(yè)快速發(fā)展。
培訓(xùn)對象
管理者
課程受益
如何看待新生代成員對組織發(fā)展的意義；
了解針對新生代成員效能管理的8個控制節(jié)點；
找到針對新生代成員管理中推進無力的深層次原因；
找到針對新生代成員管理中實效推進的路徑和杠桿；
掌握新生代成員的激勵與溝通技巧；
導(dǎo)入“全員互助體系”的新生代標準化管理模式；
如何成為被新生代成員廣泛接受與認可的管理者；
掌握提升團隊標準化管理實效性的四大平臺建設(shè)；
課程綱要
第一單元：新生代成員的管理邏輯
新生代成員特征與標準化管理對組織發(fā)展的意義
“三高”與“三低”
“三強”與“三弱”
新生代員工關(guān)注的兩個“重點”，缺一不可。
新生代成員管理的8個管理節(jié)點（組織效能模型）
1、共同愿景與目標
2、關(guān)懷與價值
3、歸屬感與激勵
4、利益與資源
5、能力提升與輔導(dǎo)
6、團隊協(xié)作
7、學習型班組
8、工具、方法應(yīng)用模式
八節(jié)點之間的內(nèi)在作用與關(guān)系
第二單元：傳統(tǒng)管理對新生代員工的約束與瓶頸
新生代眼中的管理者“八宗罪”及應(yīng)對
帶著情緒講道理
工作沒有計劃性，隨時安排工作
自檢：你中招了嗎？
新生代務(wù)實管理的三個決定要素
傳統(tǒng)管理邏輯中對新生代成員的“漏洞”
面對資源不足的情況下如何發(fā)揮對新生代成員的管理效能
快速提升新生代標準化管理效能的原則
自主化
潛移默化
全方位
管理進程中適用于新生代成員的務(wù)實方法“創(chuàng)標建模”
第三單元：高情商溝通與新生代管理模式
新生代員工管理的態(tài)度轉(zhuǎn)變；
支持、期待、信任
練習：將態(tài)度轉(zhuǎn)化為管理行為
場景化應(yīng)用：如何面對“問題”的新生代員工
與新生代員工進行高情商溝通的方法與工具；
與新生代員工溝通的三大原則
與新生代員工進行工作反饋的兩大“模版”
與新生代員工進行引導(dǎo)式溝通工具-“上堆、下切與橫擴”
場景化應(yīng)用：如何與新生代員工進行工作反饋與改進？
新模式“全員互助體系”的技巧
善其下
憋得住
場景化應(yīng)用：面對新生代的“主動”，如何給予“強化”？
帶動新生代成員關(guān)心組織發(fā)展與管理的基礎(chǔ)
創(chuàng)造參與的機會
體現(xiàn)價值的事件
如何引發(fā)新生代成員背后的“工作驅(qū)動力”
“六感”團隊的原理與實踐
過程管理與結(jié)果管理該如何選擇
“行為推階原理”
過程與結(jié)果
快樂與痛苦
新生代成員的內(nèi)在需求分析能力
換位思考的轉(zhuǎn)化
新生代成員背后的動力開發(fā)及歸屬感再造
歸屬感公式及行為
場景化應(yīng)用：如何獲取新生代員工的信任與歸屬？
新生代成員背后的動力開發(fā)及價值感再造
價值感公式及行為
場景化應(yīng)用：如何面對“佛系”新生代員工？
場景化應(yīng)用與實操練習：
1、如何實現(xiàn)新生代員工的有效激勵？
2、如何讓新生代員工快速融入團隊？
3、如何化解新生代員工的矛盾？
4、如何提升新生代員工的技能水平？
第四單元：新生代標準化管理新模式的工具集
新生代成員標準化管理的四個平臺建設(shè)
新生代的舞臺
新生代的賽臺
新生代的講臺
新生代的曬臺
新生代成員標準化管理無法有效落地的內(nèi)外因解讀
動機與吸引力不足
理性認知代替了感性認知
目標未能轉(zhuǎn)化為行為措施
忽略了新生代員工的心理變化規(guī)律
新生代成員培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/287036.html
