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商務(wù)演講與表達(dá)學(xué)習(xí)

課程背景：
你知道嗎？演講，不是自己講給自己聽(tīng)，而是要向聽(tīng)眾傳達(dá)信息。在這一過(guò)程中，你的態(tài)度決定了聽(tīng)眾的態(tài)度。放下身段、用你的熱情、真誠(chéng)、以及人格魅力來(lái)影響聽(tīng)眾。你還知道嗎？演講，要像平時(shí)講故事一樣，有人物、有情節(jié)、有感情色彩。抽象和空泛是演講的大敵，訓(xùn)導(dǎo)式的演講只會(huì)讓聽(tīng)眾厭倦。
本課程將和你分享：如何確立演講的架構(gòu)和排列演講的順序、如何在演講臺(tái)上建立自信、如何在演講過(guò)程中和聽(tīng)眾產(chǎn)生共鳴、如何靈活機(jī)智的應(yīng)對(duì)演講中的各種問(wèn)題和突發(fā)狀況、如何運(yùn)用合理的技巧和措辭讓聽(tīng)眾信服你的演講內(nèi)容、如何使你的演講有“引人入勝的開(kāi)場(chǎng)”和“印象深刻的結(jié)尾”等。
課程中培訓(xùn)師將從心理學(xué)的角度，和你分析你是哪種演講溝通風(fēng)格個(gè)性的人，讓你充分了解自我，從而學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，并找到適合自己的演講風(fēng)格和定位。
本課程還將和你分享如何在公眾場(chǎng)合泰然自若地進(jìn)行有力量、有說(shuō)服力的表達(dá)、演講和溝通，激發(fā)你的臨場(chǎng)發(fā)揮潛能和即興思考能力，隨時(shí)隨地都可以推銷(xiāo)自己的想法和理念給他人。
為結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，本課程中所指“演講”是除了公眾場(chǎng)合的各種演講外，也將以企業(yè)的“工作匯報(bào)”式的演講為重點(diǎn)，幫助學(xué)員了解當(dāng)面對(duì)“上級(jí)、客戶(hù)”等不同匯報(bào)對(duì)象，該如何掌握重點(diǎn)和應(yīng)對(duì)。
說(shuō)明：本文中所提“演講”主要是指各種工作匯報(bào)、產(chǎn)品介紹、項(xiàng)目報(bào)告、客戶(hù)提案等。

課程收益：
本課程不同講師大綱略有不同，詳詢(xún)課程顧問(wèn)
課程內(nèi)容
第一天
開(kāi)場(chǎng)破冰
1 破冰暖身
2 課程介紹
第一單元：導(dǎo)入篇之基礎(chǔ)知識(shí)
1 演講的定義、類(lèi)型、目的
2 成功演講5P（probe, plan, practice, present, process）
3 演講的常見(jiàn)認(rèn)知誤區(qū)
第一單元：導(dǎo)入篇之識(shí)別自我表達(dá)與演講風(fēng)格（含現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試及解析）
1 認(rèn)識(shí)自我
· 《PDP個(gè)人演講風(fēng)格測(cè)試》與解析
· 了解自身優(yōu)點(diǎn)和不足，并學(xué)會(huì)改進(jìn)
2 識(shí)別他人
· 針對(duì)不同聽(tīng)眾時(shí)的注意點(diǎn)
· 避開(kāi)與他人表達(dá)時(shí)的雷區(qū)
第一單元：導(dǎo)入篇之有效演講的三要素
1 測(cè)試與解析：《演講基本功自評(píng)表》
2 演講三要素基本功：語(yǔ)言、聲音、視覺(jué)
· 視覺(jué)：
※ 形象儀表
※ 肢體語(yǔ)言：面部表情、目光交流、手勢(shì)、站姿、移動(dòng)等要領(lǐng)
※ 演講中要避免的動(dòng)作
· 聲音：
※ 語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、停頓等
※ 嗓音的自我評(píng)估（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）
· 語(yǔ)言：
※ 怎樣的語(yǔ)言能抓住注意力（SBN技術(shù)）
※ 即興演講的語(yǔ)言表達(dá)竅門(mén)（五借、*結(jié)構(gòu)、PREP結(jié)構(gòu)）
3 案例分析：什么是“好”演講
4 現(xiàn)場(chǎng)演練：演練與點(diǎn)評(píng)
5 小組討論：如何減緩上臺(tái)演講的緊張情緒
第一單元：導(dǎo)入篇之演講中的溝通技巧
說(shuō)明：若學(xué)員為管理層，則“提問(wèn)與反饋”技術(shù)多講些。若學(xué)員是基層員工則簡(jiǎn)單講述。
1 表達(dá)、傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋等
· 提問(wèn)互動(dòng)技巧
· 焦點(diǎn)討論法提問(wèn)技術(shù)（適用于20大工作場(chǎng)景）
備注：贈(zèng)送焦點(diǎn)討論技術(shù)之20大工作場(chǎng)景運(yùn)用的詳細(xì)資料給學(xué)員。
第一天課程結(jié)束：回顧總結(jié)、布置作業(yè)

第二天
溫故而知新
1 首日課程回顧
2 作業(yè)演練點(diǎn)評(píng)
第二單元：謀-構(gòu)思設(shè)計(jì)架構(gòu)與內(nèi)容
1 如何了解聽(tīng)眾
2 如何撰寫(xiě)提綱
· 提綱的重要性
· 常用提綱模板
· 業(yè)務(wù)及客戶(hù)導(dǎo)向型匯報(bào)的提綱等
3 如何設(shè)立架構(gòu)
· 常用架構(gòu)模板
· 實(shí)用架構(gòu)模板工具
※ 項(xiàng)目提案類(lèi)匯報(bào)模板
※ 工作會(huì)議引導(dǎo)模板WCB
※ 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)模板》
4 演講七關(guān)鍵
· 好的開(kāi)場(chǎng)
※ 5種導(dǎo)入及3種禁忌
※ OAR及OAR+模式
· 主體內(nèi)容如何讓人信服
· 結(jié)尾要素及注意事項(xiàng)等七關(guān)鍵
5 測(cè)評(píng)工具：《演講內(nèi)容組織最終核對(duì)十問(wèn)》
6 案例練習(xí)：業(yè)務(wù)與客戶(hù)導(dǎo)向型模板之練習(xí)
7 現(xiàn)場(chǎng)演練：演練與點(diǎn)評(píng)
第三單元：畫(huà)-精雕細(xì)琢之準(zhǔn)備工作
1 了解各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及重要性
2 開(kāi)場(chǎng)前5分鐘準(zhǔn)備要點(diǎn)
第三單元：畫(huà)-精雕細(xì)琢之輔助工具
1 使用視覺(jué)輔助工具的益處
2 投影儀、掛圖、白板、錄像視頻、小卡片的使用
3 PPT制作技巧及原則
· 何謂一個(gè)成功的PPT
· PPT制作之注意要點(diǎn)
· 常見(jiàn)的內(nèi)容表現(xiàn)策略
· 案例分析：成功和失敗的PPT
· 公司常用的PPT三種類(lèi)型（宣講、說(shuō)明、展示）
備注：贈(zèng)送PPT美化模板工具包給學(xué)員
第四單元：完美演繹-控場(chǎng)、應(yīng)變與互動(dòng)
1 控制自身情緒
2 處理聽(tīng)眾提問(wèn)
· 回答時(shí)機(jī)、步驟、方法、關(guān)鍵
· 困難問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變
3 應(yīng)對(duì)棘手情況
· 如何應(yīng)對(duì)公然否定、觀眾挑釁等
· 工具：3F扭轉(zhuǎn)異議法
· 上級(jí)質(zhì)疑或否定的應(yīng)對(duì)
4 如何把握時(shí)間
5 營(yíng)造互動(dòng)氣氛：調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)氣氛4要素
總結(jié)篇：成功演講的秘訣（總結(jié)與回顧）
1 成功演講的條件
2 演講14法寶

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