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質(zhì)量工具的課程

【課程背景】
企業(yè)的管理之痛：
-企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量遇到瓶頸很難再向上提高一個(gè)臺階；
-基層質(zhì)量管理人員較多，但是產(chǎn)品質(zhì)量仍然不穩(wěn)定；
-生產(chǎn)效率低，品質(zhì)管理差，訂單準(zhǔn)交率低，庫存成本高；
-計(jì)劃，交付和庫存之間永遠(yuǎn)的矛盾；
-管理系統(tǒng)不完善不健全，依賴于人，對人才能力要求高；
-忙于趕路，人們顧不上抬頭望路，質(zhì)量管理現(xiàn)狀讓企業(yè)的問題反復(fù)發(fā)生得不到解決；
-中基層管理能力不足，以被動(dòng)的救火式管理為主，欠缺主動(dòng)管理的行為和意識；
-欠缺科學(xué)的先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念和管理工具的加持和武裝
本次課程，范老師將多年運(yùn)營管理咨詢，幫助眾多客戶成功優(yōu)化和提升現(xiàn)場生產(chǎn)管理水平，和質(zhì)量控制水平，實(shí)現(xiàn)利潤倍增的秘訣和工具，用深入淺出的方法，沉浸式的方式交給學(xué)員，使學(xué)員能夠?qū)W之能用，用之有效，助力企業(yè)突破發(fā)展的瓶頸，實(shí)現(xiàn)利潤倍增。

【課程收益】
-對企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)質(zhì)量體系進(jìn)行全面的分析和診斷，明確改善和優(yōu)化的方向和路徑；
-掌握提升中基層管理力和執(zhí)行力，推動(dòng)主動(dòng)管理行為和意識的一套機(jī)制；
-掌握質(zhì)量管理科學(xué)的方法與應(yīng)用；
-掌握精益生產(chǎn)的思想和工具與實(shí)際應(yīng)用；
-課程現(xiàn)場制定行動(dòng)改善計(jì)劃，課后跟蹤行動(dòng)落實(shí)，追蹤學(xué)習(xí)成果；
-課程兩大目標(biāo)：幫企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量（提升效率，降低庫存，減少生產(chǎn)成本）；更好的服務(wù)客戶（持續(xù)縮短交期，更高的產(chǎn)品品質(zhì)）

【課程對象】生產(chǎn)經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理，各級基層管理者，班組長。

【課程大綱】
一、全面質(zhì)量管理TQM介紹
1、TQM介紹
-現(xiàn)代工業(yè)的歷史回顧
-TQM的產(chǎn)生和主導(dǎo)內(nèi)容
-全面質(zhì)量管理（TQM）ISO認(rèn)證
2、精益生產(chǎn)和TQM
-精益生產(chǎn)概念介紹
-精益生產(chǎn)和全面質(zhì)量管理的關(guān)系

二、全面質(zhì)量管理推廣和應(yīng)用
1、全面質(zhì)量管理主要結(jié)構(gòu)
-全面質(zhì)量管理系統(tǒng)框架
-全面質(zhì)量管理系統(tǒng)實(shí)施的重點(diǎn)
2、全面質(zhì)量管理各要點(diǎn)解析
-各個(gè)要點(diǎn)作用講解
-學(xué)員所在企業(yè)質(zhì)量控制要點(diǎn)羅列（需要學(xué)員提前準(zhǔn)備/或者現(xiàn)場羅列）
-學(xué)員所在企業(yè)的質(zhì)量控制和TQM框架對比分析

三、管理人員在TQM框架中的作用
1、質(zhì)量管理行為分類以及練習(xí)
-主動(dòng)管理，被動(dòng)管理，檢查，管控
2、質(zhì)量反饋
-質(zhì)量報(bào)告
-出廠檢驗(yàn)報(bào)告
-客戶反饋報(bào)告
-客戶投訴
-來料檢驗(yàn)報(bào)告（IQC）
-生產(chǎn)線質(zhì)量控制點(diǎn)數(shù)據(jù)
3、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定（年度、季度、月度）
-生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量目標(biāo)
-質(zhì)量目標(biāo)的月度（周）跟進(jìn)考核
-結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)考核，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

四、如何推動(dòng)主動(dòng)質(zhì)量管理行為？
1、建立領(lǐng)導(dǎo)者的明確目標(biāo)
-確立崗位職責(zé)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2、短間隔控制的追蹤管控機(jī)制概述
-追蹤保證結(jié)果，控制矯正失誤
3、建立短間隔控制的追蹤管控機(jī)制的方法與步驟
-人，事，時(shí)，果
-質(zhì)量的層次管理

五、建立企業(yè)全面質(zhì)量管理（TQM）體系
1、確立團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)一致
-明確企業(yè)質(zhì)量總目標(biāo)
-明確各級管理者目標(biāo)
2、形成企業(yè)質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（歸檔）

六、現(xiàn)場答疑/現(xiàn)場測驗(yàn)

質(zhì)量工具的課程