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全渠道私域運(yùn)營

【課程背景】
建立私域，流量私有化，就像你建立了自己的魚塘，你可以在魚塘里養(yǎng)魚；你的魚塘越大，收獲就越多。很多人將運(yùn)營私域流量簡單地理解成就是建群、拉新人,隨后便是瘋狂的裂變、拉新、然后進(jìn)行產(chǎn)品的售賣或者客戶轉(zhuǎn)化。有人利用一天時間就建了50多個社群，但是一周都沒有轉(zhuǎn)化1個客戶或者賣出去10單產(chǎn)品，這叫私域運(yùn)營嗎? 
私域運(yùn)營的核心，不僅僅是拉一堆人頭，而是通過消費(fèi)數(shù)據(jù)引導(dǎo)消費(fèi)，讓商業(yè)與情感的傳遞、人性的結(jié)合變得更加緊密，從而提升用戶轉(zhuǎn)化率與粘性。在淘寶、抖音、快手都紛紛提出私域運(yùn)營作為戰(zhàn)略重點(diǎn)的時代，你的私域運(yùn)營還僅僅局限在微信單個體系嗎？
本課程內(nèi)容將從如何利用主流社交平臺，將公域流量轉(zhuǎn)化成自己的私域流量，幫助加盟商提升銷售轉(zhuǎn)化及品牌美譽(yù)度，達(dá)到持久穩(wěn)定的銷售結(jié)果。重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)員如何培養(yǎng)種子用戶、實(shí)現(xiàn)用戶裂變、打造營銷陣地、實(shí)時維護(hù)管理、汲取失敗教訓(xùn)等方面，一步一步引導(dǎo)學(xué)員掌握如何設(shè)置和使用微信管理的各種功能。

【課程收益】
清楚私域運(yùn)營的基礎(chǔ)知識與運(yùn)營模式，并運(yùn)用到實(shí)際工作中;
明白私域流量與公域流量的區(qū)別，掌握線上暴力引流方法；
掌握不同階段社群運(yùn)營的方法，別讓微信群變成僵尸群；
掌握裂變分銷的方法，運(yùn)用到日常工作中，將忠誠用戶變核心代理；
掌握企業(yè)微信的功能與使用，更輕松管理客戶資源。

【課程對象】企業(yè)會員管理相關(guān)人員、企業(yè)社群管理相關(guān)人員

【課程大綱】
第一講：明確定位：弄清私域運(yùn)營的動機(jī)
一、私域運(yùn)營基礎(chǔ)知識
1、私域流量VS公域流量
2、用戶思維VS商業(yè)思維
3、弱載體VS強(qiáng)載體
二、私域運(yùn)營的動機(jī)
1、銷售動機(jī)：銷售產(chǎn)品，服務(wù)客戶
2、人際動機(jī)：建群是為了形成社交圈
3、成長動機(jī)：用學(xué)習(xí)和分享提高自己
4、品牌動機(jī)：打造自己的品牌
三、汲取教訓(xùn)：讓你離成功更近一步
1、沒有焦點(diǎn)，缺乏長遠(yuǎn)定位
2、錯誤的“去中心化”
3、認(rèn)為群成員越多越好
4、過度開放造成群“蒸發(fā)”
四、電商案例分享：
花姐食養(yǎng)、完美日記

第二講：個人號微信運(yùn)營：組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，設(shè)置運(yùn)營規(guī)則
一、個人號的運(yùn)營模式與搭建流程
1、搭建流程：引流-留存-種草-營銷-購買-分銷
2、個人號IP定位：4大板塊
3、定位三種運(yùn)營模式：購物助手、話題專家、私人伙伴
4、如何打造高轉(zhuǎn)化的朋友圈
二、著手建群：組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與角色分工
1、群主：維護(hù)、管理、運(yùn)營群的核心
2、意見領(lǐng)袖：極有威信力的群內(nèi)靈魂人物
3、管理員：發(fā)布消息、維護(hù)群秩序的主力
4、群規(guī)設(shè)定：有組織、有規(guī)矩
三、社群運(yùn)營：真粉轉(zhuǎn)化，以一抵十
1、社群的階段及運(yùn)營方法：籌備階段、管理階段
2、5種不同的社群模式及管理方法的區(qū)別
3、用心培養(yǎng)“種子用戶”：甄別-培養(yǎng)-壯大
4、別讓微信群變成僵尸群：如何活躍社群 
四、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：
訂立一份可落地的社群運(yùn)營計(jì)劃！

第三講：暴力引流：線上&線下流量獲取方法
一、線上吸粉引流方法
1、線上流量來源：微、抖、快、大、西、百、A、B站
2、抖音私域運(yùn)營介紹：企業(yè)號功能與抖音群運(yùn)營
3、視頻號運(yùn)營介紹：+公眾號、+社群、+直播、+小程序、+搜一搜、+朋友圈
二、微信朋友圈引流方法
1、朋友圈：分享式營銷
2、朋友圈文案：按照模板發(fā)圈，吸引顧客關(guān)注
3、朋友圈種草：學(xué)會勾引式成交，讓客戶主動找你下單
4、朋友圈矩陣：被屏蔽？被拉黑？
三、裂變分銷方法
1、常見裂變分類：拼團(tuán)、紅包、邀請、其它
2、如何設(shè)置分銷機(jī)制
3、如何讓忠誠用戶變核心代理
四、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：
制作一張引流海報(bào)/制作一條種草視頻

第四講：私域運(yùn)營核心：會員運(yùn)營體系
一、企微優(yōu)勢：專業(yè)辦公的企業(yè)連接器
1、個人微信VS企業(yè)微信
2、企業(yè)微信3.0功能介紹
3、企微案例介紹：結(jié)合企微工具設(shè)計(jì)使用
4、如何用企業(yè)微信提高用戶復(fù)購？
二、會員運(yùn)營驅(qū)動業(yè)績達(dá)成
1、會員運(yùn)營助力業(yè)績增長原理
2、會員的標(biāo)簽數(shù)據(jù)運(yùn)用：軟件工具中的標(biāo)簽功能
3、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練--報(bào)表解讀
三、會員精準(zhǔn)化維護(hù)機(jī)制
1、存錢動作：情感維護(hù)計(jì)劃
2、取錢動作：衣櫥管理方案
3、會員分類方法及管理策略
4、高價值會員的精細(xì)化管理與維護(hù)
四、實(shí)操訓(xùn)練
設(shè)計(jì)會員層級及對應(yīng)權(quán)益

課程結(jié)尾：
1、內(nèi)容回顧
2、答疑解惑

全渠道私域運(yùn)營