課程描述INTRODUCTION
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課程大綱Syllabus
經(jīng)銷(xiāo)商的流程
經(jīng)銷(xiāo)商是我們重要的合作伙伴,因?yàn)槟軌蛸Y源共享,借勢(shì)發(fā)展,如果管理不當(dāng),也會(huì)給公司帶來(lái)很多的麻煩,如何有效的管理經(jīng)銷(xiāo)商?如何建立長(zhǎng)久、共贏的合作關(guān)系?如何處理渠道發(fā)展的瓶頸?如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的*化?如何說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)推進(jìn)新品?如何標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)銷(xiāo)商體系?如何使經(jīng)銷(xiāo)商思想與公司保持一致?這些問(wèn)題在這就能得到解決。
【培訓(xùn)目的】
熟悉渠道本質(zhì),掌握服務(wù)技巧。
實(shí)現(xiàn)多方共贏,緊跟時(shí)代脈搏。
【培訓(xùn)大綱】
第一章經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)新思維
一、認(rèn)識(shí)經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)
1、我們的時(shí)代
2、經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代發(fā)展;
3、什么是經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)中最重要的;
4、認(rèn)識(shí)顧客與服務(wù)
二、盈利模式
1、盈利模式就是管理人的模式
2、利潤(rùn)等于什么?
3、要增加價(jià)值,不要降低什么?
4、成本與利潤(rùn)的關(guān)系
5、如何增加消費(fèi)的次數(shù)
6、針對(duì)高利潤(rùn)的產(chǎn)品
7、進(jìn)行客戶管理
8、學(xué)習(xí)
9、爭(zhēng)取做第一
10、留住老顧客
三、經(jīng)銷(xiāo)商如何做好服務(wù),留住老顧客?
1、服務(wù)
A、服務(wù)的定義;B、客戶忠實(shí)的特點(diǎn);
C、顧客滿意與忠誠(chéng)的關(guān)系;D、服務(wù)的特性;
E、售前、售中、售后的細(xì)節(jié);D、服務(wù)"7P";E、從公司戰(zhàn)略的角度給于重視;
2、客戶投訴
A、技巧
B、避免和注意的事項(xiàng)
第二章經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)與管理
四、快速完成經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā);
1、開(kāi)發(fā)前的心理準(zhǔn)備;
2、選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn);
3、選擇經(jīng)銷(xiāo)商的流程;
4、選擇經(jīng)銷(xiāo)商的策略
五、高效激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商潛能
1、激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商的3個(gè)基本方面;
2、快速收集經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題的方法;
3、頻發(fā)什么獎(jiǎng)品能更好的激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商?
4、經(jīng)銷(xiāo)商顧問(wèn)委員會(huì)設(shè)立與好處?
5、銷(xiāo)售競(jìng)賽的6大步驟;
6、廠家為經(jīng)銷(xiāo)商提供的18種常用的合作方案;
7、激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商常用的30種方法;
8、與經(jīng)銷(xiāo)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的3個(gè)階段;
9、設(shè)計(jì)分銷(xiāo)計(jì)劃的3個(gè)步驟
六、精細(xì)化管理市場(chǎng)工作
1、如何管理經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)收賬款?
2、如何管理竄貨?
七、勤拜訪提高工作效率
1、拜訪前的4大準(zhǔn)備;
2、拜訪時(shí)的5大任務(wù);
3、完成銷(xiāo)售任務(wù)的7項(xiàng)工作;
4、維護(hù)市場(chǎng)秩序的4項(xiàng)內(nèi)容;
5、從4個(gè)方面建立客情關(guān)系;
6、從6個(gè)方面收集市場(chǎng)信息;
7、從6個(gè)方面做好拜訪后的行政工作
8、銷(xiāo)售人員拜訪經(jīng)銷(xiāo)商的拜訪表;
9、拜訪經(jīng)銷(xiāo)商工作流程檢查表。
八、頻促銷(xiāo)搶占市場(chǎng)份額
1、廠家促銷(xiāo)存在的5大問(wèn)題是什么?
2、廠商開(kāi)展經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)的5大論點(diǎn);
3、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)的7大內(nèi)容;
4、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)的2大主要方式;
5、促銷(xiāo)的4大主要技巧;
6、4種不同產(chǎn)品的促銷(xiāo)方法;
7、產(chǎn)品促銷(xiāo)與銷(xiāo)量的方法;
8、實(shí)施促銷(xiāo)的戰(zhàn)略行為?
9、協(xié)作性廣告
10、促銷(xiāo)補(bǔ)貼。
第三章經(jīng)銷(xiāo)商的共贏潤(rùn)滑劑以及動(dòng)力源泉
九、溝通是一切廠商合作共贏的潤(rùn)滑劑
1、認(rèn)識(shí)溝通
2、溝通的原則
3、贊美是溝通的靈丹妙藥
十、創(chuàng)新思維
1、打破框框,世上無(wú)事不可為;
2、頭腦風(fēng)暴
十一、渠道共贏的力量源泉
1、自愛(ài)與愛(ài)人;
2、感恩。
經(jīng)銷(xiāo)商的流程
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