課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)營團隊的課程
【培訓(xùn)對象】
中高層、主管
【培訓(xùn)大綱】
第一講:用好人思維復(fù)盤
——回歸管理的基本面,反思用人行為背后的思維路徑依賴和思維定式,習(xí)以為常的用人現(xiàn)象,其實是用人思維的標(biāo)準(zhǔn)誤把本來當(dāng)正確,用案例來引導(dǎo)用人的思維方法。
案例分享:某*單位用人
一、用人“6原則”
1. 須以品德為先(象限圖)
2. 合適的人放在合適的位子上
工具:知人善任測試
3. 揚長而避短,發(fā)揮人才的長處
工具:職場從業(yè)者臉譜圖
4. 用人也要疑,疑人也可用——約束和監(jiān)督機制
5. 用人勿求全責(zé)備——尺有所長,寸有所短
視頻分享+反思:如何利用他人的優(yōu)劣勢
6. 用人不論資級
案例分析:賢者居上,能者居中,智者居側(cè),工者居下,給自己的團隊人員畫臉譜圖(角色、定位、優(yōu)劣勢、)
二、帶團隊的真諦
——單位中,人最難管,又不得不管,如何通過事情來改變?nèi)?,必須是基于行為的有效管理實踐,診斷團隊管理現(xiàn)狀問題,反思團隊管理策略,重塑團隊。
1. 經(jīng)營團隊的核心是經(jīng)營夢想
2. 與高層實現(xiàn)精神共同體
3. 與中層實現(xiàn)榮譽共同體
4. 與員工實現(xiàn)利益共同體
5. 和員工一起完成一個偉大的事業(yè)
6. 團隊夢想就是用一伙人影響另一伙人
復(fù)盤團隊的疑難雜癥:幫派,推諉,官本位,混日子,新老難容;
團隊管理復(fù)盤新工具:邊界式授權(quán),雙軌式輔導(dǎo),承諾式激勵;
管理行為復(fù)盤:做得與說得,組織根據(jù)責(zé)任來分配權(quán)力和資源;
團隊協(xié)作性復(fù)盤:新員工流失預(yù)防,導(dǎo)師制實施,協(xié)同度復(fù)盤;
——齊心合力:無意識協(xié)作,需求和動機決定行為的自動自發(fā);
——各自為戰(zhàn):無意識不協(xié)作,運行混亂,漏點增多效率低下;
——抵觸對抗:有意識不協(xié)作,利益負(fù)相關(guān),考核指標(biāo)有沖突;
——眾志成城:有意識協(xié)作,構(gòu)建系統(tǒng),集中決策,分散運營;
凝聚:喝粥的人談物質(zhì),喝酒的人講感情,喝茶的人同境界、談理想;
案例分析:重塑團隊士氣
三、會授權(quán)
第二講:認(rèn)知授權(quán)的作用
一、對上作用——提高效率化忙為閑
1. 成功的管理者不是整天忙得團團轉(zhuǎn)的人,而是一切盡在掌握之中又悠然自得的人
2. 充分向下授權(quán),降低決策層級,將決策點置于流程內(nèi)部
3. 通過授權(quán)提高單位的凝聚力,提高單位的創(chuàng)新能力
4. 適時監(jiān)控與追蹤,正確的授權(quán)是相對的、有原則的
二、對下作用——培育員工激發(fā)潛力
1. 打斷下屬“依賴”神經(jīng)鏈,訓(xùn)練下屬分析問題、全面思考問題的能力
2. 讓下屬產(chǎn)生信心與成就感,激發(fā)下屬的行動力
3. 通過授權(quán)讓下屬忙碌起來,使下屬成為獨當(dāng)一面的人才
4. 方便選拔單位后備關(guān)鍵人才
第三講:選擇授權(quán)的事務(wù)
一、范圍認(rèn)定——目標(biāo)明確責(zé)任清晰
1. 授權(quán)是委托他人做某件事情,指派某人為另一人的代表,分派任務(wù)和權(quán)力
2. 權(quán)包括三方面含義:人事權(quán)、財務(wù)權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán)
3. 授權(quán)是兩方共同的事情,在授權(quán)時,管理者要清晰地闡明授權(quán)任務(wù)。,以簡練、*地語言來布置授權(quán)工作
4. 如果不能對員工進行有效的控制,當(dāng)員工的自覺和忠誠逐漸喪失時,授權(quán)就變成了放縱
5. 實行控制的方法有:審計、資源集中管理、單位文化向心力、團隊活動、例會、走動式管理、抽查巡檢等
二、分別對待——有效區(qū)分因事授權(quán)
1. 必須授權(quán)的工作:授權(quán)風(fēng)險比較低,經(jīng)常重復(fù)的工作
2. 酌情授權(quán)的工作:可以由管理者來做,也可以授權(quán)讓下屬來做,授權(quán)給下屬,主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當(dāng)中的能力,有時碰到一些特殊的情況,不得不授權(quán)
3. 不能授權(quán)的工作:由于組織結(jié)構(gòu)是層級化的,總有一些工作是無法或不能授權(quán)給下屬做的
4. 逐步授權(quán)的工作:有風(fēng)險,但可以控制的工作
第四講:指定被授權(quán)人員
一、權(quán)變有序——相互信任視能授權(quán)
1. 相互信任是授權(quán)的前提:不能授而生疑,大事小事都干預(yù),事無巨細(xì)勤過問,管得過多、過細(xì)會使下屬無所適從,不知從何處入手
2. 授權(quán)后允許下屬具有一定的自主權(quán):只要不違背大原則,大可不必過問,不要隨意進行牽制和干預(yù)
3. 授權(quán)過度會有很大的風(fēng)險:授權(quán)不夠,會影響被授權(quán)者主動性的發(fā)揮,授權(quán)者也會厭煩被授權(quán)者沒完沒了的請示匯報
4. 把被授權(quán)者放在一個有框的空間中發(fā)展,不排除有效的監(jiān)督
二、避免反授——替他擔(dān)責(zé)回絕做事
——可以替下屬承擔(dān)責(zé)任,但是不可以替下屬做事,權(quán)力永遠(yuǎn)不能脫離責(zé)任,因為責(zé)任一旦等于零,權(quán)力就會成為負(fù)數(shù)
——必須使被授權(quán)者明確自己的責(zé)任,一是被授權(quán)的人在執(zhí)行權(quán)力的過程中應(yīng)該遵守什么要求,二是對工作的結(jié)果應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任
1. 請示型反授權(quán):向授權(quán)者請示匯報,求得授權(quán)者指示
2. 問題型反授權(quán):向授權(quán)者提出許多問題,請授權(quán)者給予解決,提出數(shù)個方案,請授權(quán)者做出選擇
3. 事實型反授權(quán):想證明自己才能,不愿意請示匯報,導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題形成事實后不得不叫授權(quán)者解決
4. 逃避型反授權(quán):不愿意干,不愿意承擔(dān)責(zé)任,工作中采取請假、制造工作“撞車”等方法,把工作推給了授權(quán)者
第五講:高績效的五大準(zhǔn)則
準(zhǔn)則1:聚焦目標(biāo)
1. 確定清晰的遠(yuǎn)景和使命
2. 闡明你的增值角色
3. 確定績效目標(biāo)和評價指標(biāo)
4. 闡明每位員工的角色
案例分析:有效的使命宣言
準(zhǔn)則2:準(zhǔn)備戰(zhàn)斗,四種正確備戰(zhàn)的方法
1. 開發(fā)運用系統(tǒng)而即時的計劃工作方法
2. 按工作進程配備人員——將員工放在第一位
3. 訓(xùn)練和培養(yǎng)員工,績效定律
4. 給員工配備完成任務(wù)所需的工具
準(zhǔn)則3:成為一個好教練,向員工提供即時的績效反饋
1. 給予指導(dǎo)——而非是僅僅提供反饋
2. 現(xiàn)場診斷——您是一名真正的教練嗎?
3. 績效=能力X動機X支持;激發(fā)員工的主人翁意識和目標(biāo)責(zé)任感
4. 四種類型員工的績效輔導(dǎo),清除績效障礙
準(zhǔn)則4:架設(shè)通往成功之橋:培養(yǎng)人際關(guān)系
案例分析:保持安靜,他來了!
1. 有效的360度工作關(guān)系
2. 展現(xiàn)值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 進行全方位的有效溝通
4. 培養(yǎng)團隊合作精神
5. 展現(xiàn)令人信賴的領(lǐng)導(dǎo)能力
6. 建立開放、即時和有針對性的雙向溝通
7. 培養(yǎng)團隊合作精神
準(zhǔn)則5:保持音調(diào)和諧:不斷更新與發(fā)展
1. 開發(fā)和改進工作流程
2. 優(yōu)化績效評估方法
3. 制訂一個績效改善計劃
4. 創(chuàng)造并維持工作與生活之間的平衡
5. 五項準(zhǔn)則“四個特點”
特點一:無時不在的
特點二:針對大量相互聯(lián)系的取得高績效所必需的需求
特點三:都是可控的因素,能夠為每一個經(jīng)理人的行動和行為所影響
特點四:實施必須是不間斷的,并需要勤奮、責(zé)任和熱情
課程答疑
課程回顧
經(jīng)營團隊的課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/282674.html
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- 賀君宏