《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》課程培訓(xùn)
講師：龍飛 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：龍飛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造培訓(xùn)
課程背景：
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的主要原因通常都被歸結(jié)于團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差或能力不足。但是事實(shí)上大多數(shù)管理者基本上都在忙于具體的業(yè)務(wù)工作上，并沒(méi)有投入足夠的時(shí)間來(lái)建設(shè)和發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)，也更加缺乏專業(yè)理論基礎(chǔ)和具體的工具方法，來(lái)系統(tǒng)的、有針對(duì)性的打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
什么是現(xiàn)實(shí)版的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？打造團(tuán)隊(duì)對(duì)有沒(méi)有套路和模板？作為管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力，讓下屬心服口服，自覺(jué)自發(fā)？如何讓績(jī)效管理從枷鎖到激勵(lì)，真正推動(dòng)高績(jī)效的達(dá)成？如何解決人才管理中N多的頭痛問(wèn)題？
本課程旨在為管理者提供系統(tǒng)的工具和方法，來(lái)打造高效團(tuán)隊(duì)，培育人才隊(duì)伍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
課程目標(biāo)：
了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段的特點(diǎn)及管理對(duì)策
有效提升管理者的管理力和領(lǐng)導(dǎo)力，確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和激發(fā)團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力
創(chuàng)新績(jī)效管理機(jī)制，挑戰(zhàn)高績(jī)效目標(biāo)
關(guān)注人才培育與發(fā)展，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)文化
課程對(duì)象：中高層管理者
課程大綱
第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)
一、團(tuán)隊(duì)的定義和理解
1、團(tuán)隊(duì)的定義及四大關(guān)鍵：目標(biāo)、協(xié)作、規(guī)范、互補(bǔ)
視頻觀摩：紅海行動(dòng)
2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6大關(guān)鍵要素
1、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
2、方向一致（目標(biāo)管理）
3、角色職責(zé)明確（JD崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)）
4、機(jī)制完善（績(jī)效管理）
5、溝通（及時(shí)、公開(kāi)、共享）
6、關(guān)系（團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)）
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個(gè)階段的特點(diǎn)及管理對(duì)策
1、Forming組建期團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特點(diǎn)及管理對(duì)策（Direct指令）
2、Storming沖突期團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特點(diǎn)及管理對(duì)策（Coach指導(dǎo)：指令+引導(dǎo)）
3、Norming規(guī)范期團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特點(diǎn)及管理對(duì)策（Participate參與）
4、Performing卓越期團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特點(diǎn)及管理對(duì)策（Delegate授權(quán)）
第二講：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
一、管理力塑造是基礎(chǔ)
案例：如何破解“令不行、禁不止”
1、管理力理論基礎(chǔ)
案例：德國(guó)9個(gè)月義務(wù)兵對(duì)于人格特質(zhì)的改變
1）庫(kù)爾特.勒溫的群體動(dòng)力學(xué)理論
2）情景強(qiáng)度理論的四大原則：明確性、一致性、約束性、嚴(yán)重性
2、管理力提升兩大工具
1）新官上任三部曲，場(chǎng)域重塑
2）心理契約管理
3、管理力與狹義領(lǐng)導(dǎo)力的融合
1）俄亥俄州定規(guī)/關(guān)懷矩陣
2）管理12字真經(jīng)
二、管理者影響力提升
視頻觀摩：采用了哪些影響力技巧
1、互惠原理及在工作中的場(chǎng)景運(yùn)用
2、承諾和一致及在工作中的場(chǎng)景運(yùn)用
視頻觀摩：婚禮誓言
3、社會(huì)認(rèn)同及在工作中的場(chǎng)景運(yùn)用
視頻觀摩：某工廠事件
4、喜好及在工作中的場(chǎng)景運(yùn)用
視頻觀摩：《盡善盡美》中的恭維
5、權(quán)威及在工作中的場(chǎng)景運(yùn)用
視頻觀摩：耶魯大學(xué)斯坦利.米爾格蘭姆實(shí)驗(yàn)
6、稀缺及在工作中的場(chǎng)景運(yùn)用
三、由內(nèi)而外，激發(fā)員工自驅(qū)力
視頻觀摩：杰克韋爾奇/退休的員工
1、員工的需求分析：赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論&GFI需求分析工具
2. 幫助員工建立高效思維，激發(fā)由內(nèi)而外的自我激勵(lì)
3、提升員工責(zé)任心的四大關(guān)鍵因素
4、員工激勵(lì)的*法則
5、激發(fā)潛能的有效授權(quán)
四、職能思維轉(zhuǎn)變成商業(yè)思維
案例：商品運(yùn)輸損耗大是誰(shuí)的錯(cuò)？
1、從給客戶創(chuàng)造價(jià)值的角度出發(fā)（任務(wù) VS 貢獻(xiàn)）
2、打破部門(mén)墻的兩大關(guān)鍵
案例：讓總經(jīng)理勃然大怒的內(nèi)部成本
1）非業(yè)務(wù)部門(mén)要識(shí)別價(jià)值驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵因素
2）部門(mén)間KPI鏈接
第三講：創(chuàng)新績(jī)效管理
挑戰(zhàn)：如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)自內(nèi)心承諾更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)，而不是感覺(jué)被壓任務(wù)？如何制定切實(shí)可行、創(chuàng)新的計(jì)劃來(lái)達(dá)成目標(biāo)？
一、樹(shù)立“贏”的團(tuán)隊(duì)文化（管理機(jī)制）
案例：商業(yè)是一場(chǎng)贏的游戲（杰克韋爾奇）
1、游戲的四大特點(diǎn)：明確目標(biāo)、自愿參與、簡(jiǎn)單規(guī)則、及時(shí)反饋
2、目標(biāo)管理的價(jià)值
二、創(chuàng)新績(jī)效管理機(jī)制
1、績(jī)效管理面臨的挑戰(zhàn)分析
2、績(jī)效管理機(jī)制如何創(chuàng)新
1）業(yè)績(jī)考核KPI與績(jī)效管理的區(qū)別
2）業(yè)績(jī)考核KPI與OKR的區(qū)別
3）績(jī)效管理與OKR的有機(jī)融合
案例分享：績(jī)效管理與OKR的有機(jī)融合的成功案例
三、如何設(shè)置正確的目標(biāo)
1、目標(biāo)從哪里來(lái)
1）組織/部門(mén)的目標(biāo)：SWOT分析
a SWOT分析需要注意的事項(xiàng)，如何做到具體？
b 基于SWOT分析，需洞察的關(guān)鍵點(diǎn)
2）個(gè)人的目標(biāo)：上級(jí)目標(biāo)分解、崗位職責(zé)分析、平衡積分卡的四個(gè)維度
2、目標(biāo)設(shè)置需要避免的誤區(qū)
3、目標(biāo)設(shè)定的原則：強(qiáng)挑戰(zhàn)原則、期望強(qiáng)度原則
四、有“力”的計(jì)劃制定
1、做好計(jì)劃的關(guān)鍵
1）計(jì)劃的本質(zhì)：分析解決問(wèn)題，以達(dá)成目標(biāo)
2）首要原則：不能用過(guò)去的方法來(lái)解決問(wèn)題
3）抓住問(wèn)題的本質(zhì)課題（5WHY）
2、制定計(jì)劃的關(guān)鍵步驟
1）區(qū)分達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)（工具：魚(yú)骨圖）
3）關(guān)鍵點(diǎn)KPI指標(biāo)化（KPI的定義、作用及分解）
五、計(jì)劃實(shí)施及復(fù)盤(pán)
第四講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的人才管理
一、人才是高績(jī)效的基石，人才管理能力是管理者的核心能力
案例：任正非的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力觀
二、做好人才管理的兩大基石
1、清晰的崗位職責(zé)說(shuō)明
1）崗位職責(zé)的的價(jià)值及四大誤區(qū)
2）標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（JD）
2、用人所長(zhǎng)，打好手中的牌
案例：3個(gè)月時(shí)間從啃老族到銷售*
視頻觀摩：格蘭特的所長(zhǎng)所短
三、人才梯隊(duì)管理
1、團(tuán)隊(duì)人才盤(pán)點(diǎn)九宮格（業(yè)績(jī)、潛力）的運(yùn)用
1）人才管理中的兩級(jí)管理制度
2）人才盤(pán)點(diǎn)校準(zhǔn)
2、高潛力員工的培養(yǎng)
1）能力提升的10/20/70法則
2）利用項(xiàng)目培養(yǎng)高潛力員工
n 項(xiàng)目培養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)
n 如何選擇合適的項(xiàng)目
四、問(wèn)題員工的淘汰
1、什么樣的員工需要淘汰
案例：阿里巴巴人才淘汰觀
2、淘汰員工易犯的錯(cuò)誤，多做“體檢“
案例：杰克韋爾奇的總結(jié)
五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化倡導(dǎo)的員工素養(yǎng)
1）員工素養(yǎng)內(nèi)涵（四大模塊）：自我成長(zhǎng)、人際互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)達(dá)成
2）落地的關(guān)鍵：具體到行為表現(xiàn)，及定期考察
2、運(yùn)用針對(duì)性團(tuán)建，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
挑戰(zhàn)：盲目的團(tuán)建很難有實(shí)際的意義
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力自測(cè)
1）根據(jù)自測(cè)練習(xí)，診斷團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題
2）針對(duì)團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題，選擇對(duì)應(yīng)的團(tuán)建方式
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/281643.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 龍飛
[僅限會(huì)員]
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