高績效團隊建設(shè)課程培訓(xùn)
講師：周建華 瀏覽次數(shù)：2563
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 運營總監(jiān)
培訓(xùn)講師：周建華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊建設(shè)課培訓(xùn)
課程背景：
管理干部帶領(lǐng)團隊，每天面臨的各類問題，可以歸納為二類，一個是“人”，一個是“事”
管理流程不順，目標(biāo)流于形式
執(zhí)行缺少力度，推諉扯皮
情緒失控，溝通問題突出
問題分析浮在表面，同類問題反復(fù)發(fā)生
本課程根據(jù)團隊建設(shè)的核心要點，比如，
團隊意識與思維、內(nèi)在驅(qū)動力、職業(yè)化素養(yǎng)、責(zé)任心、情緒掌控、工作能力等進行設(shè)計，避免談及過多管理概念，根植于應(yīng)用，以日常管理為基礎(chǔ)，
課程設(shè)計讓管理干部明白如何定目標(biāo)、建制度、快執(zhí)行、聚人心；也讓管理干部明白，領(lǐng)導(dǎo)的最終目的是讓管理更加順暢，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)公司的核心任務(wù)。
課程收益：
● 責(zé)任：掌握打造團隊責(zé)任文化的方法
● 目標(biāo)：掌握執(zhí)行力+目標(biāo)設(shè)定與管理的方法
● 團隊：掌握團隊建設(shè)、識人用人方法
● 溝通：掌握高效率溝通技巧，化解沖突
● 授權(quán)：掌握對激活團隊授權(quán)方法
課程對象：中層管理干部、部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管等。
課程大綱
第一講：高績效團隊建設(shè)障礙突破---團對責(zé)任認知
一、責(zé)任認知
1、如何正確理解“責(zé)任”的三個層次a
2、什么是“責(zé)任”，“卸責(zé)”表現(xiàn)形式
3、什么是“被動負責(zé)”，“負責(zé)”認知的誤區(qū)
4、什么是“主動負責(zé)”，“負責(zé)”正確認知
模型：責(zé)任認知模型
二、責(zé)任層次
1、如何實現(xiàn)個人當(dāng)責(zé)
2、如何實現(xiàn)團隊當(dāng)責(zé)
3、如何建設(shè)當(dāng)責(zé)文化
三、推動責(zé)任文化障礙
1、責(zé)任文化建設(shè)障礙分析
2、個人當(dāng)責(zé)障礙突破
3、團隊當(dāng)責(zé)障礙突破
情景演練：如何用“責(zé)任”意識來指導(dǎo)日常管理工作
第二講：高績效團隊建設(shè)障礙突破---知人善任，激發(fā)動能
一、高績效團隊的要素
1、打造高執(zhí)行力團隊的4個維度
2、團隊成員的特點分析風(fēng)格風(fēng)析
3、明確的目標(biāo)
4、相互信任
5、分工與協(xié)作
6、有效的激勵
7、融洽的團隊氣氛
模型：團隊建設(shè)模型
二、識人、用人-性格色彩分析
1、什么是性格色彩分析
2、認識新生代員工的性格特點
3、員工能力盤點-只用最合適的，不用最好的
4、員工能力盤點-員工能力四象限分析
情景演練：領(lǐng)導(dǎo)者如何做到知人善任
三、團隊激勵
1、激勵從“心”出發(fā)
2、激勵的短、中、長期方法設(shè)計
3、激勵的“個性化”設(shè)計
四、團隊授權(quán)
1、授權(quán)前準(zhǔn)備
2、實施授權(quán)
3、授權(quán)后監(jiān)督
第三講 高績效團隊建設(shè)障礙突破---以溝通化解團隊沖突
一、認識溝通障礙
1、語言差異的障礙
2、文化差異的障礙
3、性格差異的障礙
4、地區(qū)的差異
5、部門之間常見溝通障礙分析
二、溝通方法
模型：溝通管理模型
1、I型溝通的特點
2、與別人溝通時自己應(yīng)注意的表達方式
3、避免先入為主的溝通誤區(qū)
4、U型溝通的特點
5、如何創(chuàng)造愉快溝通的氛圍
6、如何打開對方的話匣子
視頻欣賞：I型U型溝通
三、溝通中的傾聽技巧
1、鼓勵：促進對方表達的意愿。
2、詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。
3、反應(yīng)：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思。
4、復(fù)述：用于討論結(jié)束時，確定沒有誤解對方的意思。
傾聽練習(xí)：被誤解的聆聽
四、溝通類型
1、與上級溝通的要點與誤區(qū)。
2、與同級溝通的要點與誤區(qū)。
3、與下級溝通的要點與誤區(qū)。
情景演練：如何使用U型溝通技巧化解團隊沖突
第四講：高績效團隊建設(shè)障礙突破---以授權(quán)驅(qū)動團隊成長
模型：授權(quán)管理模型
一、授權(quán)前的準(zhǔn)備
1、明確崗位職責(zé)與工作細則
2、確定工作輸出具體要求
3、識別授權(quán)過程可能的風(fēng)險FMEA
4、選拔人才
5、授權(quán)前的培訓(xùn)與效果驗證
6、制定授權(quán)權(quán)限明細表，權(quán)、責(zé)、利劃分清楚
二、授權(quán)過程中的監(jiān)督
1、授權(quán)不等于放羊不管
2、定期監(jiān)督抽查執(zhí)行效果
3、發(fā)現(xiàn)偏離立即糾正
4、發(fā)揮稽查與審計人員的監(jiān)督職能
三、有針對性培育下屬
1、如何做針對性的員工培養(yǎng)發(fā)展計劃
2、TWI培育特點研究
3、豐田導(dǎo)師與學(xué)徒制特點思考
4、如何用“三個針對”做好下屬培育發(fā)展
情景演練：怎樣利用授權(quán)技巧加速團隊的成長
課程收尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
高績效團隊建設(shè)課培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/281391.html
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- 周建華
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