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高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景：
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”
——杰克·韋爾奇
韋爾奇的這句話(huà)說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
作為一名職業(yè)經(jīng)理人，
你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿(mǎn)意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？
你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？
你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？
如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？
如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？
如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開(kāi)展工作？
本課程直接針對(duì)上述問(wèn)題，展開(kāi)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)旅程，通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征；團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注重點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的塑造；團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)；在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任；如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則；如何通過(guò)有效地溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同一致；低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、執(zhí)行打造，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的*效益。

課程目標(biāo)：
● 深入理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成功的管理思想精髓
● 解決團(tuán)隊(duì)中上級(jí)、下屬、各部門(mén)之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，*限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；
● 有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，培養(yǎng)提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；
● 掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；
● 全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員，新晉升、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理人員，進(jìn)一步想提高團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效的儲(chǔ)備管理干部等

課程大綱
開(kāi)課亮劍：企業(yè)/團(tuán)隊(duì)成功的方程式、員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）
小組活動(dòng)：我們企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題剖析（行動(dòng)學(xué)習(xí)工具——3153模型）

第一講：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知——高效團(tuán)隊(duì)成功的奧秘
一、認(rèn)知并賦能真正的團(tuán)隊(duì)（1+1=？）
二、團(tuán)隊(duì)與群體的*區(qū)別——協(xié)同性
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型與團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)評(píng)估工具
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)診斷模型：平衡輪（直接診斷受訓(xùn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)短版）
評(píng)估工具：團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)（強(qiáng)化學(xué)員時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成功要素）
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有的關(guān)鍵特征
1、共同的目標(biāo)
2、分工協(xié)作
3、成員互補(bǔ)）
五、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的必要條件
1、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)（如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)）
6、合理的激勵(lì)（沒(méi)有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度的作用是什么？）
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
9、塑造賦能團(tuán)隊(duì)的ICI模型（知名學(xué)者2020年*研究成果）
小組實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)診斷平衡輪模型診斷管理或所在團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀并學(xué)會(huì)分析
案例分析、小組討論：結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)研討解決方案

第二講：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要提升的核心管理技能
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
1、上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情
2、自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好，導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成
3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者角色的深度認(rèn)知
4、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備哪些管理技能
二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力模型
1、創(chuàng)建當(dāng)責(zé)的文化踐行
1）當(dāng)責(zé)模型：SOSD工具
2）使命承諾：四種共同體
2、建立信任
1）信任短缺：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的殺手
工具：信任建立模型
2）團(tuán)隊(duì)默契：心相通的方法
3、管理復(fù)雜問(wèn)題
1）問(wèn)題分析與解決的四大工具
2）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整合資源解決復(fù)雜問(wèn)題
三、八種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)方式
1、專(zhuān)制型
2、民主型
3、放任型
4、授權(quán)型
5、組織型
情景演練，小組討論：你是團(tuán)隊(duì)管理者，如何處理以下遇到的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題
案例分析：
1）如何處理任務(wù)越來(lái)越多，項(xiàng)項(xiàng)都重要？
2）如何處理幫助下屬進(jìn)步，他卻總不愿意改變？
3）如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？
4）如何處理部屬的過(guò)失行為？
5）如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況？
6）如何面對(duì)有能力但不聽(tīng)話(huà)的部屬？

第三講：團(tuán)隊(duì)的建設(shè)——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心步驟（落地方法）
一、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心步驟——“五定三抓法”
1、“五定法”
1）定文化（團(tuán)隊(duì)文化塑造的六大核心要點(diǎn)）
2）定人員（團(tuán)隊(duì)成員搭配的*方法）
3）定目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的“三個(gè)共同”、工具—目標(biāo)制定與任務(wù)委派模型）
4）定計(jì)劃（計(jì)劃七要素、工具—動(dòng)態(tài)計(jì)劃模板）
5）定激勵(lì)（團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的有效方法、雙因素理論的案例分析、對(duì)不同人采用不同激勵(lì)手段的工具運(yùn)用）
2、“三抓法”
1）抓領(lǐng)導(dǎo)（打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)行為、工具——影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力大樹(shù)模型、領(lǐng)導(dǎo)者具體的四種基本特質(zhì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八個(gè)品質(zhì)）
2）抓執(zhí)行（定目標(biāo)-定過(guò)程-拿結(jié)果、工具——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力盾牌模型）
3）抓成長(zhǎng)（工具——團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的獨(dú)孤七劍、團(tuán)隊(duì)成員造夢(mèng)五步法等）
二、基于目標(biāo)達(dá)成的團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)方法
1、規(guī)劃與共識(shí)團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展
2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升盾牌模型——執(zhí)行三要素
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升打造四步法
三、基于目標(biāo)達(dá)成的打造團(tuán)隊(duì)氛圍技巧
1、團(tuán)隊(duì)氛圍及重要性（非概念傳導(dǎo)，直接以企業(yè)案例解讀）
討論：影響團(tuán)隊(duì)氛圍的因素、出現(xiàn)問(wèn)題的表現(xiàn)、改善/解決的方法
2、5大關(guān)鍵因素——靈活性、責(zé)任心、激勵(lì)性、團(tuán)隊(duì)承諾、目標(biāo)明確、進(jìn)取性

第四講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)角色診斷與問(wèn)題員工管理
1、團(tuán)隊(duì)成員角色測(cè)試——*團(tuán)隊(duì)角色工具
2、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)化能力打造——不同角色的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)
3、團(tuán)隊(duì)管理本質(zhì)（統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一規(guī)則、干部管理）
案例分析：華為團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐（商業(yè)常識(shí)、組織常識(shí)、人性常識(shí)）
工具：改變團(tuán)隊(duì)成員行為的兩大武器（三駕馬車(chē)循環(huán)、當(dāng)責(zé)結(jié)果金字塔）
團(tuán)隊(duì)員工能力意愿模型：六種管理風(fēng)格管理策略
4、團(tuán)隊(duì)當(dāng)中問(wèn)題員工的管理
實(shí)戰(zhàn)研討：?jiǎn)栴}員工的管理（四種類(lèi)型，六種情境）

第五講：基于目標(biāo)達(dá)成的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及管理應(yīng)對(duì)策略（團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)）
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段
2、團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問(wèn)題與三大黃金法則
情景案例訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1——感覺(jué)差異
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2——漸入佳境
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3——純熟默切
課程總結(jié)：
1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理重點(diǎn)知識(shí)回顧
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理解惑與答疑

高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理