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職場(chǎng)新員工管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理、部長(zhǎng)、主任、主管、班組長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】
認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn)，反思新生代成長(zhǎng)的“心智模式”； 掌握新生代職業(yè)行為特征，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)新生代的正確管理與引導(dǎo)； 讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具，拿來(lái)就用！ 最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人，適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)。” 認(rèn)識(shí)了解新生代員工成長(zhǎng)的社會(huì)背景，學(xué)會(huì)有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟 了解新生代員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點(diǎn)，掌握對(duì)80/90后員工的管理技巧 掌握與新生代員工的溝通技巧，建立對(duì)新生代員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 掌握員工激勵(lì)技巧，幫助新生代員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力 能使一線(xiàn)主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！ 有效減少員工流失;做一個(gè)新生代員工喜愛(ài)的的上司，營(yíng)造和諧高效的團(tuán)隊(duì)
管理者如何真正讀懂員工內(nèi)心想法，知己知彼勝任管理

第一講：了解和認(rèn)識(shí)新生代員工
1.解讀一份來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查
1）真實(shí)的新生代員工
2）90后/行為分析
案例：新生代員工辭職信的反思
解析：管理者和員工的“同頻”需要從“思維共振“開(kāi)始。
2.員工跳樓事件的思考
1）毀滅性的行為背后是管理的失當(dāng)
2）同為員工，如何做好“共情”管理？
案例：蓋洛普Q12測(cè)試
解析：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度測(cè)試中找到管理的隱患
3.新生代員工的心態(tài)
1）五種標(biāo)志性心態(tài)：自由、創(chuàng)造性、情緒化、新觀(guān)念、自信
2）生活心態(tài)
案例：王曉的”職場(chǎng)丁克” 人生
教練式引導(dǎo)：因?yàn)槟愕募尤?，公司發(fā)生了什么變化？！
4.新生代管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
1）四大難題
2）六高
3）六低
用思想同軌新生代

第二講： 新生代員工應(yīng)具有的思想
1.新生代的工作動(dòng)機(jī)
2.馬斯洛需求層次理論對(duì)新生代的意義
1）尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求更為凸顯
2）平等、尊重
3）抱有期待：羅森塔爾效應(yīng)
3.管理者的5大危機(jī)
4.管理者如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：行有不得反求諸己-正己化人，不管而理。
用心交流、用心傾聽(tīng)、用心培養(yǎng)

第三講：與新生代共舞之建立親和
一、新生代管理特點(diǎn)
1.不愿意聽(tīng)說(shuō)教
2.不愿意被管教
3.避免陷入“中二”陷阱
二、縮小代溝
1.自我保險(xiǎn)
2.年輕是一種心態(tài)
3.知識(shí)建構(gòu)：助力新生代做好職涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)地圖
三、平等尊重
1.聽(tīng)：十目一心耳為王
2.保持專(zhuān)注-面帶微笑-適時(shí)點(diǎn)頭-身體前傾-目光接觸-記錄摘要
四、似我效應(yīng)
1.肢體同步
2.神情-語(yǔ)調(diào)同步
3.同流更好交流
激勵(lì)是由內(nèi)而外激發(fā)潛力的*辦法

第四講：與新生代共舞之有效激勵(lì)
一、目標(biāo)參與激勵(lì)法
1. 共同參與目標(biāo)制定
案例：如何把部門(mén)目標(biāo)分解下達(dá)給新生代下屬
2. BAF法下達(dá)目標(biāo)：那又怎么樣？
3. 心靈貼近激勵(lì)法
1）體恤優(yōu)先：先解決心情，再解決事情
2）體恤三招：重復(fù)、匹配、還有呢？
4. 正向反饋激勵(lì)法
1)BIA（行為事實(shí)/影響/欣賞）贊美法
2）聚焦亮點(diǎn)，用優(yōu)點(diǎn)解決問(wèn)題
3）做下屬天然的啦啦隊(duì)
5. 新生代激勵(lì)注意事項(xiàng)
1）及時(shí)激勵(lì)
案例：“嗑瓜子”效應(yīng)：兒玉泰介跑馬拉松的秘訣
2）要在下屬的汗水還在額頭上的時(shí)候，就給贊賞！
3）獎(jiǎng)勝于罰
案例：正向反饋與負(fù)向反饋的比例
4）復(fù)勝于單
差異化激勵(lì)、動(dòng)態(tài)化激勵(lì)、多元化激勵(lì)
教練式帶教：好教練勝過(guò)好領(lǐng)導(dǎo)

第五講：與新生代共舞之不教而練
一、教練式輔導(dǎo)
1.新生代的信息不對(duì)稱(chēng)優(yōu)勢(shì)
2.師不必賢于弟子
3.GROW模型
1）目標(biāo)
2）現(xiàn)狀
3）方法
4）下一步/意愿
二、有效批評(píng)
1.制怒（思考目的）
2.包面皮平直三明治原則：潤(rùn)切塑
3.BID批評(píng)（行為事實(shí)/影響/期望結(jié)果）
互相成就：成就彼此的雙贏

第六講：與新生代共舞之相生相助
一、寄予厚望
1.羅森塔爾效應(yīng)
2.跨未來(lái)：以小見(jiàn)大
3.因?yàn)橄嘈?，所以看?jiàn)
4.寄予厚望的具體表現(xiàn)
1）只為代理
2）擴(kuò)大工作內(nèi)容
3）推上輔導(dǎo)者位子
二、大膽授權(quán)
案例：新挑戰(zhàn)授權(quán)下屬去完成
1、授權(quán)六步驟
1）表達(dá)新人
2）說(shuō)明目標(biāo)
3）給予權(quán)限
4）征詢(xún)構(gòu)想
5）提供協(xié)助
6）監(jiān)督查核
2、授權(quán)三階段
1）事前：征詢(xún)意見(jiàn)，準(zhǔn)予嘗試
案例：元芳，你怎么看？
a.6W2H
b.硬幣的兩面：預(yù)防和應(yīng)急/促進(jìn)和利用
c.實(shí)施路徑、任務(wù)結(jié)構(gòu)、匹配資源
2）事中：及時(shí)糾偏、抓大放小
案例：新生代工作方法有瑕疵怎么辦？
3）事后：復(fù)盤(pán)總結(jié)，承擔(dān)責(zé)任！

職場(chǎng)新員工管理培訓(xùn)