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培訓(xùn)管理體系落地

課程對(duì)象
企業(yè)高層管理者/企業(yè)人力資源部職員以及其它部門經(jīng)理、主管、主任

解決問題
掌握培訓(xùn)管理技能、提升培訓(xùn)效果

課程大綱
第一部分  認(rèn)知人力資源培訓(xùn)與開發(fā)
第1講  培訓(xùn)與開發(fā)管理的五大核心問題
問題一：企業(yè)培訓(xùn)投入不足，沒有從戰(zhàn)略角度對(duì)人才進(jìn)行優(yōu)先投資與開發(fā);
問題二：培訓(xùn)效果不佳，培訓(xùn)不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
問題三：企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)與推進(jìn)系統(tǒng)，缺乏機(jī)制與制度的配套與保障
問題四：培訓(xùn)效果難以評(píng)估，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)
問題五：培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，沒有基于員工潛能及工作績(jī)效狀況進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)與開發(fā)
第2講 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的界定
培訓(xùn)
開發(fā)
第3講 人力資源開發(fā)與組織的核心能力
1.“戰(zhàn)略—核心能力—核心人才”模型
2.分層、分類的培訓(xùn)體系是企業(yè)核心能力提升的保證
第4講  基于能力的人力資源管理體系
培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng) ── 加速器
第5講 培訓(xùn)與開發(fā)在人力資源管理體系中的地位
第6講 員工職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)開發(fā)
1.培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)與員工職業(yè)發(fā)展
2.動(dòng)態(tài)的員工職業(yè)發(fā)展機(jī)制

第二部分  培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的建立與管理
第7講 培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)模型
1.培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式
兩大核心──企業(yè)戰(zhàn)略和員工職業(yè)生涯規(guī)劃
四個(gè)環(huán)節(jié)──培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估
三個(gè)層面──運(yùn)營層、資源層和制度層
2.培訓(xùn)經(jīng)營過程與運(yùn)作程序
3.培訓(xùn)管理的三個(gè)重要環(huán)節(jié)
第8講 培訓(xùn)管理體制
1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織定位
2.培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)的層級(jí)
3.培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)模型
第9講 培訓(xùn)需求分析
1.培訓(xùn)需求分析模型
俎織要求做到什么
員工應(yīng)該做到什么
員工實(shí)際做到什么
2.培訓(xùn)與開發(fā)管理體系的供需模型
需求（目前和未來）
供給面
3.企業(yè)戰(zhàn)略／環(huán)境層面需求分析的信息來源
4.企業(yè)戰(zhàn)略所需核心能力的分析
5.對(duì)工作與任務(wù)的分析
6.行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)知識(shí)要求分析表
7.對(duì)人員與績(jī)效的分析
第10講 培訓(xùn)計(jì)劃
1.制定培訓(xùn)計(jì)劃的條件
2.如何制定年度培訓(xùn)目標(biāo)及計(jì)劃
第11講 師資培養(yǎng)、認(rèn)證與管理
1.優(yōu)秀培訓(xùn)師需具備的素質(zhì)與技能
2.培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)
3.培訓(xùn)師選拔流程
4.培訓(xùn)師資格認(rèn)證與管理
5.培訓(xùn)師的激勵(lì)
第12講 培訓(xùn)課程開發(fā)
1.課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2.課程的分層分類
3.課程開發(fā)的責(zé)任分工
4.確定課程的目標(biāo)
第13講 教材構(gòu)體與開發(fā)流程
1.教材包設(shè)計(jì)
2.教材設(shè)計(jì)與修訂
第14講 學(xué)員對(duì)課程信息的反應(yīng)
1.看
2.聽
3.參與
第15講 小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1.案例分析
2.商業(yè)游戲與模擬
第16講 提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的方法
1.有利于成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境
2.阻礙成果轉(zhuǎn)化的主要因素
3.提高成果轉(zhuǎn)化的方法
第17講 培訓(xùn)效果評(píng)估與反繢
1.培訓(xùn)效果評(píng)估模型
2.培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層面
反應(yīng)層面
知識(shí)層面
行為層面
結(jié)果層面
3.  受訓(xùn)者的激勵(lì)

第三部分 培訓(xùn)開發(fā)技術(shù)與方法
第18講 傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法
課堂培訓(xùn)（講座、討論、…）
自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)法
專家傳授法（在職培訓(xùn)OJT、情景模擬、…）
第19講  新培訓(xùn)技術(shù)
1.新培訓(xùn)技術(shù)
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)
多媒體培訓(xùn)
2.六種情況，可考慮采用新培訓(xùn)技術(shù)
第20講 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的方法
戶外培訓(xùn)
交叉培訓(xùn)
協(xié)作培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能
第21講  培訓(xùn)方法的選擇
培訓(xùn)方法比較

第四部分 員工崗位培訓(xùn)與開發(fā)
第22講  新員工入職培訓(xùn)
1.員工對(duì)企業(yè)忠誠的三種形式
態(tài)度忠誠 —— 即情感忠誠
理性忠誠—— 即金錢忠誠
責(zé)任忠誠—— 即良心忠誠
2.新員工進(jìn)入公司前面臨的三個(gè)典型問題
是否會(huì)被小群體接納？
公司當(dāng)初的承諾是否會(huì)兌現(xiàn)？
公司的工作環(huán)境怎樣？
3.入職培訓(xùn)中常面臨的問題
4.新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
——做人和做事
理念文化
崗位知識(shí)技能
制度與人際關(guān)系
5.入職培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的效果
掌握企業(yè)的基本情況
提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同
第23講  技術(shù)崗位人員培訓(xùn)
1.技術(shù)崗位人員培訓(xùn)的特點(diǎn)
2.技術(shù)崗位人員培訓(xùn)的常用方法
第24講 生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn)
1.生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn)的特點(diǎn)
2.生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn)的常用方法
第25講 財(cái)務(wù)崗位人員培訓(xùn)
1.財(cái)務(wù)崗位人員培訓(xùn)的特點(diǎn)
2.財(cái)務(wù)崗位人員培訓(xùn)的方式
第26講 營銷崗位人員培訓(xùn)
1.營銷崗位人員培訓(xùn)的特點(diǎn)
2.營銷崗位人員培訓(xùn)的方式
第27講 管理者的培訓(xùn)與開發(fā)
1.不同層次管理者的培訓(xùn)重點(diǎn)
2.管理者培訓(xùn)與開發(fā)的方法
3.不同層次管理者的培訓(xùn)方式
4.管理者勝任能力的構(gòu)成
5.管理類通用素質(zhì)模型
6.管理培訓(xùn)體系
第28講 管理繼承人計(jì)劃：繼任計(jì)劃
1.繼任管理的任務(wù)與對(duì)象
2.繼任管理的基本步驟

第五部分  培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與信息管理
第29講 培訓(xùn)成本的控制
直接成本
間接成本
控制培訓(xùn)成本的措施
第30講  培訓(xùn)費(fèi)用投放比例
培訓(xùn)費(fèi)用投放比例參考數(shù)據(jù)
第31講 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理需解決兩個(gè)問題
幾個(gè)比例的確定
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用權(quán)限
第32講 培訓(xùn)信息系統(tǒng)
系統(tǒng)功能模塊
系統(tǒng)功能模塊實(shí)施條件

第六部分  企業(yè)大學(xué)（企業(yè)商學(xué)院）模式
第33講 企業(yè)大學(xué)（企業(yè)商學(xué)院）的級(jí)別劃分
笫一級(jí)：?jiǎn)渭兊呐嘤?xùn)部門
笫二級(jí)：培訓(xùn)＋經(jīng)理（高管）開發(fā)
笫三級(jí)：提供帶學(xué)分的課程
笫四級(jí)：提供學(xué)士或碩士課程
第34講 什么樣的組織最適合成立企業(yè)大學(xué)（企業(yè)商學(xué)院）
開設(shè)企業(yè)大學(xué)只有一個(gè)原因：…
哪些組織最適合成立企業(yè)大學(xué)
哪些組織可能不適合成立企業(yè)大學(xué)

培訓(xùn)管理體系落地