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工作匯報表達培訓(xùn)

課程背景:
工作匯報是每位職場人的必備技能。很多人干得很努力,做了很多工作,但是匯報工作確實讓領(lǐng)導(dǎo)抓不到核心;很多人有很多業(yè)務(wù)積累,匯報內(nèi)容十分專業(yè),卻因為結(jié)構(gòu)混亂,變現(xiàn)力不足,讓現(xiàn)場呈現(xiàn)大打折扣,甚至在對外匯報的時候被客戶批評,導(dǎo)致企業(yè)失去商業(yè)機會。
本課程將經(jīng)典書籍《金字塔原理》充分整合,從工作匯報的價值,思路,結(jié)構(gòu)入手解決工作匯報的底層邏輯,再從工作匯報的呈現(xiàn),表達和現(xiàn)場控制方面講解具體匯報現(xiàn)場實操。通過課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓所有職場人成為匯報行家。

課程對象:中高層管理人員,部門核心骨干,基層員工

課程目標(biāo):
-理解工作匯報的價值和思路,從專業(yè)角度理解工作匯報的基本概念;
-掌握并運用工作匯報的邏輯結(jié)構(gòu),學(xué)會搭建工作匯報的基本框架;
-掌握并運用工作匯報的內(nèi)容組織,表達呈現(xiàn)和現(xiàn)場準(zhǔn)備的技巧。

課程特色:
-從道法術(shù)器四個方面進行講解,“道”的層面主要工作匯報的價值和思路,“法”的層面主要講授工作匯報的邏輯結(jié)構(gòu),“術(shù)”的部分主要講授工作匯報的內(nèi)容組織和表達呈現(xiàn),“器”的層面主要講授現(xiàn)場準(zhǔn)備,內(nèi)容從內(nèi)到外層層展開,全方面提升學(xué)員的基本能力;
-源自權(quán)威書籍《金字塔原理》,并在此基礎(chǔ)上通過業(yè)務(wù)實際場景進行講解,讓學(xué)員更有代入感,便于理解和記憶;
-采用*的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)手法,讓學(xué)員提前參與課程內(nèi)容,并在現(xiàn)場組織引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí),更加有助于學(xué)員的知識和技能學(xué)習(xí),并改變?nèi)粘９ぷ鞯墓ぷ鲄R報態(tài)度。

課程大綱
一、工作匯報的認知
1. 工作匯報的四大雷區(qū)
2. 工作匯報的聽眾分析
3. 工作匯報的原則

二、工作匯報的邏輯結(jié)構(gòu)
1. 金字塔結(jié)構(gòu)的四個核心原則
1)結(jié)論先行
2)以上統(tǒng)下
視頻分析:被勸退的秘書
3)歸類分組
游戲互動:分類小游戲,讓大家梳理你的愛情升溫劑
4)排序邏輯
小組討論:給重要客戶設(shè)計考察路線
2. 匯報結(jié)構(gòu)
1)工作匯報的框架搭建
2)工作匯報的四種開場
3)工作匯報的四種結(jié)尾
4)工作匯報的三種常見順序
5)工作匯報的三種進階順序
3. 工作匯報的常見模型
1)PRM模型
2)PREP模型
3)“我很牛”模型

三、工作匯報的內(nèi)容組織
1. 典型案例
2. 專家證言
3. 事實數(shù)據(jù)
小組討論:一句話如何打動客戶?
4. 邏輯鏈
案例分析:說服的“套路”

四、工作匯報的5W1H技巧
1. Why:為什么匯報
2. What:匯報什么?
3. When:什么時候需要匯報?
4. Where:匯報重點在哪里?
5. Which:用什么方式匯報?
6. How:怎么匯報?

五、工作匯報的表達呈現(xiàn)
1. 情緒控制
1)克服緊張
2)壓抑激動
3)調(diào)動情緒
2. 聲音運用
1)音量
2)吐字
3)語速
4)聲調(diào)
3. 非語言交流
1)衣著儀表
2)肢體動作
3)站姿走位
4)眼神交流

六、工作匯報的現(xiàn)場準(zhǔn)備
1. “硬件”準(zhǔn)備:軟硬件準(zhǔn)備和設(shè)備調(diào)試
2. “軟件”準(zhǔn)備:提問預(yù)案和多版本匯報
課程總結(jié)

工作匯報表達培訓(xùn)