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全能督導(dǎo)目標(biāo)推動(dòng)

課程對(duì)象
連鎖企業(yè)區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)、分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理；小型連鎖企業(yè)老板、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理；商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、裂變型總店店長(zhǎng)、從單店到多店蛻變的區(qū)域主管。特別建議中小連鎖企業(yè)組合：老板帶隊(duì)+運(yùn)營(yíng)總監(jiān)+區(qū)經(jīng)/督導(dǎo)共同學(xué)習(xí)，迭代老化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)區(qū)域業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)！

課程背景
一、區(qū)經(jīng)督導(dǎo)多店管理能力弱，講到底八個(gè)字：“搞不定人，推不動(dòng)事”！
1、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)門店業(yè)績(jī)突破沒有思路與方法，怎么辦？靠人??！
2、如何做好區(qū)域規(guī)劃推動(dòng)目標(biāo)計(jì)劃落地？靠人??！
3、如何嚴(yán)格執(zhí)行制度提升多店管理區(qū)域執(zhí)行力？靠人??！
4、如何做好時(shí)間管理提升巡店指導(dǎo)效率？靠人！！
5、如何打造區(qū)域門店狼性執(zhí)行文化？靠人??！
中國(guó)*門店管理專家、連鎖企業(yè)執(zhí)行力專家劉曉亮教授，20多年潛心研究王陽明知行合一哲學(xué)，研發(fā)了打造區(qū)域運(yùn)營(yíng)者破冰區(qū)域市場(chǎng)的*課程《全能督導(dǎo)目標(biāo)推動(dòng)必修班》，16個(gè)工作方法，28套落地工具。首次公開區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)推動(dòng)的管理模型“三七推動(dòng)法”，即：三級(jí)“道法術(shù)”方法論，落實(shí)七項(xiàng)“知行合一”核心技能，幫助區(qū)域經(jīng)理督導(dǎo)有效推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。超值！！

培訓(xùn)收益：
1、提升區(qū)經(jīng)督導(dǎo)專業(yè)思維格局、知行合一方法論
2、學(xué)習(xí)推動(dòng)計(jì)劃、學(xué)會(huì)向不同門店提供業(yè)績(jī)突破的解決方案
3、學(xué)習(xí)區(qū)域主管必備的IQ+EQ+AQ并用技能，提升主管最頭痛的“協(xié)調(diào)”技術(shù)
4、為企業(yè)培養(yǎng)卓越的區(qū)經(jīng)督導(dǎo)，更好發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)“力”的作用
5、掌握引爆區(qū)域業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)員工工作熱情的方法
6、掌握打造狼性鐵軍系統(tǒng)愿景、紀(jì)律及賦能的有效方法
7、掌握教導(dǎo)短板店長(zhǎng)能力，掌握老大難問題門店的教練技術(shù)
8、區(qū)域上下形成知行合一門店執(zhí)行力文化信仰，快速破冰區(qū)域業(yè)績(jī)

課程大綱
第一單元：如何向“自律能力”要目標(biāo)推動(dòng)力？
一、時(shí)刻牢記一條準(zhǔn)則：市場(chǎng)上*不變的就是變化！
1、世上沒有打遍天下的職業(yè)“必殺技”
2、只有你來適應(yīng)工作，工作不可能來適應(yīng)你
3、區(qū)經(jīng)每天3件事：巡店，督導(dǎo)店長(zhǎng)解決短板，提升區(qū)域市場(chǎng)業(yè)績(jī)
二、良好的心理素質(zhì)，強(qiáng)大的內(nèi)心世界
1、作為區(qū)域主管，你的心情將直接影響你的屬下
2、<案例分析>：天天問題一大堆，為什么做區(qū)域經(jīng)理這個(gè)職位這么心累？
三、區(qū)域主管的思維格局修煉：小我＜大我＜無我，如何升維？
1、連鎖總部為什么要設(shè)置區(qū)域經(jīng)理崗位？
2、好的區(qū)域經(jīng)理可以發(fā)揮巨大價(jià)值，很多老板都不懂！
四、區(qū)域主管常犯的三大“官僚病”
1、優(yōu)秀主管的三大標(biāo)配是什么？
2、平庸主管常犯三大官僚主義“慢病”，有對(duì)策嗎？
五、區(qū)域主管的262時(shí)間管理原則
1、你有高效時(shí)間管理的認(rèn)知嗎？
2、落地工具：262時(shí)間工作法
六、<案例分析>：某服飾連鎖門店儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)一直不理想，區(qū)經(jīng)交代過店長(zhǎng)，而且通知了信息專員提供數(shù)據(jù)分析，但是，月底業(yè)績(jī)沒有任何改善，區(qū)經(jīng)錯(cuò)在哪里？
《本單元落地工具》：三我格局法、區(qū)經(jīng)每天3件事、262時(shí)間工作法

第二單元：如何向“計(jì)劃能力”要目標(biāo)推動(dòng)力
一、作為區(qū)域主管，你有多店管理的思路與方法嗎？
1、你是游金魚嗎?你是消防隊(duì)長(zhǎng)嗎？
2、管理模型：多店管理“五抓”模型
一抓門店分類，二抓巡店機(jī)制，三抓報(bào)表管理，四抓樣板門店，五抓會(huì)員系統(tǒng)
二、制定工作計(jì)劃，落實(shí)工作計(jì)劃十分重要
1、做好20%的重要工作等于創(chuàng)造了80%的業(yè)績(jī)
2、落地工具：制定工作計(jì)劃四步法
3、如何讓工作計(jì)劃高效落地？
-公式：計(jì)劃＋不落實(shí)＝0
-方程式：抓住沒落實(shí)的事＋追究不落實(shí)的人＝落實(shí)
三、推進(jìn)計(jì)劃必須懂得整合資源的技術(shù)，你會(huì)嗎？
1、牢記：完成目標(biāo)的過程就是“找資源”的過程！
-只有得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，才能拿到資源推動(dòng)目標(biāo)
-領(lǐng)導(dǎo)與公司的資源你看得見嗎？
-視頻分享：贏得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可馬上產(chǎn)生五大資源
2、開好“四把鎖”，快速打開領(lǐng)導(dǎo)信任
3、使用什么工具，才能有效拿到領(lǐng)導(dǎo)與公司資源
4、渠道資源在哪里？你會(huì)整合加盟商資源快速達(dá)成目標(biāo)嗎？
-孫悟空是借資源的高手
-打開渠道的“資源扇形圖”，你肯定沒見過
四、<案例分析>：楊總把我從餐飲行業(yè)頭部企業(yè)高薪挖過來，面對(duì)跟隨老板多年的管理層，我處處小心，還是屢屢受挫，我一個(gè)空降區(qū)經(jīng)如何整合資源達(dá)成目標(biāo)呢？
《本單元管理工具》：多店管理“五抓”模型、看二問三觀察巡店法、市場(chǎng)活動(dòng)方案模板、熵增原理、渠道資源扇形圖、計(jì)劃落地方程式、贏得上司信任“四把鎖”

第三單元：如何向“溝通能力”要目標(biāo)推動(dòng)力？?
一、牢記：區(qū)經(jīng)是解決問題的終結(jié)者！
1、不懂與部屬溝通，不是一個(gè)合格的區(qū)域主管
2、跨部門溝通協(xié)調(diào)、政府職能部門溝通為什么這么難？
二、對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通協(xié)調(diào)先從“五字原則”開始
1、部門協(xié)調(diào)五字真經(jīng) 2、應(yīng)用：公司內(nèi)溝通策略，對(duì)外政府溝通策略
三、跨部門協(xié)調(diào)，打通“部門墻”。應(yīng)用工具：動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作法
1、決心第一：沒有打不通的“部門墻”，沒有解決不了的“老大難”
2、風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)：沒有人愿意去主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，問題就堆積在那里
3、應(yīng)用工具：動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作法（協(xié)調(diào)機(jī)制+溝通平臺(tái)+五個(gè)步驟）
四、沒有EQ，就不懂得照顧別人的感受，員工工作意愿無法增加
1、*的管理者=IQ+EQ+AQ，你的管理商數(shù)降低了嗎？
2、高EQ的人的三個(gè)工具箱：馬上變成EQ高手就六字真經(jīng)
五、<案例分析>：產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量下降，客戶投訴，更換加盟商商勢(shì)在必行。協(xié)調(diào)不力，如何應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部的派系之爭(zhēng)？我有職無權(quán)，別的部門不買我的帳，怎么辦？
《本單元管理工具》：跨部門溝通五字原則、動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作法、高情商的六字真經(jīng)法、周哈里窗原理、3Q管理者方程式、情商崗位匹配坐標(biāo)圖

第四單元：如何向“教導(dǎo)能力”要目標(biāo)推動(dòng)力？
一、巡店中發(fā)現(xiàn)短板不算本事，督導(dǎo)店長(zhǎng)解決短板才是真本事！
1、不做警察長(zhǎng)，要做教導(dǎo)員
2、教會(huì)店長(zhǎng)看懂《影響門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模型》，找對(duì)短板
落地工具：九宮格短板分析法
二、反思你的教練技術(shù)：修“路”而不是修“人”
1、與其責(zé)怪下屬太笨，不如反思你的教練技術(shù)
2、區(qū)經(jīng)必備的教練技術(shù)-改變“問題”店長(zhǎng)的T6教練法
三、迫使“績(jī)差”店長(zhǎng)能力進(jìn)化，改善團(tuán)隊(duì)短板
1、下屬的問題多，不是你的錯(cuò)；不能改善下屬的能力，是你的大錯(cuò)
2、應(yīng)用工具：5R“績(jī)差”店長(zhǎng)輔導(dǎo)模型
四、<案例討論>：區(qū)域內(nèi)5家門店，為什么有的門店月月大魚大肉，而有的門店卻三餐不繼，工資福利差距大。“走馬觀花式”的區(qū)域經(jīng)理為什么改不不了現(xiàn)狀？你會(huì)如何輔導(dǎo)整改“績(jī)差”店長(zhǎng)？
《本單元管理工具》：T6教練法、5R問題店長(zhǎng)輔導(dǎo)模型、無為教練原理、影響門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模型、九宮格短板分析法

第五單元：如何向“激勵(lì)體系”要目標(biāo)推動(dòng)力？
一、如何做好士氣低迷門店隊(duì)伍的信心建設(shè)？
1、他們需要四大賦能激勵(lì)法：提攜、指導(dǎo)、鼓勁、打氣
2、小組研討：業(yè)績(jī)低谷信心受挫一線隊(duì)伍激勵(lì)方法有哪些？
二、有效引爆區(qū)域門店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)的思路與方法是什么？
1、工具：區(qū)域目標(biāo)推動(dòng)七步法
2、現(xiàn)場(chǎng)演練
三、引爆業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)員工工作熱情的五項(xiàng)核心技術(shù)
1、如何召開一場(chǎng)“百日業(yè)績(jī)沖刺會(huì)”？現(xiàn)場(chǎng)模擬
2、如何傳達(dá)組織愿景激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？現(xiàn)場(chǎng)模擬
3、如何運(yùn)用PK對(duì)賭模式激活人性？現(xiàn)場(chǎng)模擬
4、如何設(shè)定目標(biāo)立下軍令狀？現(xiàn)場(chǎng)模擬
5、如何做每日過程任務(wù)復(fù)盤？現(xiàn)場(chǎng)模擬
《本單元管理工具》：引爆區(qū)域業(yè)績(jī)七步法、月度目標(biāo)啟動(dòng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)模板、驅(qū)動(dòng)工作熱情五項(xiàng)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)能量演講五部曲、四大賦能激勵(lì)法

第六單元：如何向“鐵軍體系”要目標(biāo)推動(dòng)力？
一、你的區(qū)域市場(chǎng)是各自為政的“山頭王”嗎？
1、如何把你的區(qū)域打造成一心一體一方向的鐵軍體系？
2、小組討論：門店位置分散，管理水平參差不齊，例會(huì)制度不健全，如何打造鐵軍體系？
二、從愿景、紀(jì)律、訓(xùn)練三駕馬車出發(fā)打造鐵軍體系
馬車一：吹響“為*而生”沖鋒號(hào)！
1、培養(yǎng)“我是××人”的價(jià)值觀！（如：我是華為人?。?br /> 2、建立力爭(zhēng)第一的愿景、使命與價(jià)值觀，怎么落地？
3、打造“號(hào)召型”領(lǐng)導(dǎo)的三大特質(zhì)，如何掌握？
馬車二：打造“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”
1、你知道多店管理的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”嗎？
2、三大管理紀(jì)律，構(gòu)建區(qū)域多店健康的運(yùn)營(yíng)體系：
A、報(bào)表管理，執(zhí)行了嗎？
-日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、月計(jì)劃報(bào)表制度形同虛設(shè)嗎？
-運(yùn)營(yíng)主管如何借助表格來了解門店的業(yè)務(wù)情況、員工動(dòng)向呢？
B、制度管理，獎(jiǎng)罰了嗎？
-建立日常報(bào)告制度、巡店或暗訪制度、例會(huì)制度，注意哪些呢？
C、財(cái)務(wù)管理，風(fēng)控了嗎？
-必須懂得分析財(cái)務(wù)報(bào)表，保證企業(yè)健康發(fā)展，注意哪些呢？
3、如何處理違紀(jì)干部？法與情的平衡藝術(shù)
落地工具：諸葛亮管理法
馬車三：養(yǎng)成“一氛圍二戰(zhàn)場(chǎng)三例會(huì)”訓(xùn)戰(zhàn)模式
1、天天拼業(yè)績(jī)，員工心態(tài)疲憊了，怎么辦？
2、為團(tuán)隊(duì)賦能，快速提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的三種“互聯(lián)網(wǎng)＋訓(xùn)戰(zhàn)”模式
三、<案例討論>：怎樣面對(duì)“頂風(fēng)作浪”店長(zhǎng)？怎么應(yīng)對(duì)“陽奉陰違”的店長(zhǎng)？業(yè)績(jī)很好的店長(zhǎng)喜歡“拉幫結(jié)派”，怎么處罰區(qū)域中這三種店長(zhǎng)?
《本單元管理工具》：三大鐵軍管理法、互聯(lián)網(wǎng)+訓(xùn)戰(zhàn)模式

第七單元：如何向“管理文化”要目標(biāo)推動(dòng)力
一、都是巡店惹的禍！為什么很多區(qū)域執(zhí)行力差？
二、兩種巡店類型的區(qū)域經(jīng)理風(fēng)格：挑毛病型與給成長(zhǎng)型
三、*區(qū)域執(zhí)行文化由“賦能型區(qū)域經(jīng)理+正能量店長(zhǎng)”決定
1、區(qū)經(jīng)很優(yōu)秀，就看店長(zhǎng)修為了。如何塑造*巡店管理文化？
2、落地工具：巡店管理文化五步培育法
四、知行合一原理是區(qū)域管理文化的長(zhǎng)效“發(fā)動(dòng)機(jī)”
1、如何把知行合一文化變成區(qū)域業(yè)務(wù)推動(dòng)的力量？
2、“致良知”讓我們獲得持續(xù)增長(zhǎng)的力量！
五、<案例分析>：武漢××美業(yè)把區(qū)域經(jīng)理由“挑毛病型”向“給成長(zhǎng)型”蛻變，3個(gè)月后，門店面貌大變，團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)。他們是如何落地的呢？
《本單元管理工具》：巡店管理文化五步培育法

講師簡(jiǎn)介劉曉亮老師
*門店管理專家
企業(yè)執(zhí)行力全案專家
店長(zhǎng)復(fù)制年度項(xiàng)目全案專家
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

全能督導(dǎo)目標(biāo)推動(dòng)