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新生代管理模式

課程背景：
新生代員工一般呈現(xiàn)出個(gè)性鮮明、崇尚自我、追求創(chuàng)新、思維靈活的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)就好比一枚硬幣的正反兩面，發(fā)揮適當(dāng)就是優(yōu)點(diǎn)，使用過(guò)度就是缺點(diǎn)。如何對(duì)他們進(jìn)行管理呢？

課程大綱：
一、知己知彼，知人善任
1、新生代員工畫(huà)像
-自由、自信、自我……
2、工作表現(xiàn)“五高五低”
-離職率高——忠誠(chéng)度低
-學(xué)習(xí)需求高——敬業(yè)度低
-自我追求高——責(zé)任感低
-目標(biāo)定位高——承受力低
-名利心高——合作意愿低
3、性格心理共性
-認(rèn)知特點(diǎn)：智商高
-情感特點(diǎn)：情商低
-意志特點(diǎn)：逆商差
4、新生代員工的心理需求
-喜歡認(rèn)同，不要批評(píng)
-需要關(guān)心，拒絕冷漠
-講求個(gè)性，抗拒同化
-追求平等，蔑視權(quán)威
-崇尚參與，排斥灌輸
-向往自由，擺脫束縛

二、管理新生代員工的思維轉(zhuǎn)型
1、認(rèn)識(shí)賦能--賦能是怎么來(lái)的
2、新時(shí)代文化逆襲
-前喻文化：向長(zhǎng)輩學(xué)習(xí)
-并喻文化：同代間互相學(xué)習(xí)
-后喻文化：向晚輩學(xué)習(xí)
3、四個(gè)管理誤區(qū)易導(dǎo)致沖突
-要徹底改變95后員工，包括人性；
-做管理就是當(dāng)好管家，全面管理員工；
-我是“標(biāo)準(zhǔn)”，不聽(tīng)我的話(huà)就不是好員工；
-管理者要公平，對(duì)所有員工管理一視同仁。
4、傳統(tǒng)管理比較
-延時(shí)滿(mǎn)足--即時(shí)反饋
-確定指標(biāo)--多種選擇
-面向過(guò)去--面向目標(biāo)
-結(jié)果管理--過(guò)程管理
-利益驅(qū)動(dòng)--內(nèi)在驅(qū)動(dòng)
-過(guò)去：強(qiáng)化權(quán)威、忽視沖突、軟化邊界
-現(xiàn)在：淡化權(quán)威、軟化沖突、強(qiáng)化邊界
5、“三把鑰匙”解心結(jié)，“三大輕功”開(kāi)心門(mén)
-1. 從控制走向?qū)υ?huà)
-2. 從改造走向改善
-3. 從偏見(jiàn)走向欣賞
-4.輕管理模式一招三式：認(rèn)可成績(jī)、控制情緒、建立規(guī)矩

三、新生代管理模式
1.溝通管理：不是要有權(quán)力，而是要有魅力
1）邀請(qǐng)而非命令
2）關(guān)懷而非干涉
3）尊重而非放縱
4）分享而非教導(dǎo)
2.激勵(lì)管理：柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合
1）工作挑戰(zhàn)激勵(lì)
2）導(dǎo)師制度激勵(lì)
3）授權(quán)激勵(lì)
4）興趣激勵(lì)
5）參與激勵(lì)
6）表?yè)P(yáng)激勵(lì)
7）榮譽(yù)激勵(lì)
8）休假激勵(lì)
9）特色福利激勵(lì)
3.培育管理：
1）去標(biāo)簽化，積極關(guān)注新生代優(yōu)勢(shì)
2）知人善任，揚(yáng)長(zhǎng)避短
3) 教練心法：
-說(shuō)——清楚扼要說(shuō)明
-教——提供明確示范
-練——讓部屬動(dòng)手做
-習(xí)——不斷反復(fù)習(xí)作
-贊——正面強(qiáng)化效果

新生代管理模式