《團(tuán)隊(duì)建設(shè)-雄師之裂變、崛起與縱橫》
講師：冉云帆 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：冉云帆
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)建設(shè)課培訓(xùn)
課程背景：
能用眾力,則*于天下矣；能用眾智,則無(wú)畏于圣人矣，此話出自于孫武，先賢很早以前都知曉作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)別團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)達(dá)成自己的目標(biāo)。但在實(shí)際的工作中，我們很多經(jīng)理人做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)，他們?cè)谔岣邎F(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思卻也總達(dá)不到預(yù)期的效果。如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)，成為一支“雄師”，就是本課程需要講述的。
課程目標(biāo)：
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程就像醫(yī)生看病人的過(guò)程一樣，先診斷，后開(kāi)方，本課程將談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理方式；
建立影響力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；
激勵(lì),是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必備的能力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,如果懂得激勵(lì)藝術(shù)的話,你的團(tuán)隊(duì)士氣就會(huì)上來(lái)。我們將從激勵(lì)的原理及技巧方面，告訴你如何掌握人性特點(diǎn)，帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
挖掘團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的常見(jiàn)問(wèn)題，了解協(xié)作的困境與解決之道、學(xué)習(xí)成功企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制與方法，減少?zèng)_突，增進(jìn)合作；
典型工具收益：
團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段的管理主題與關(guān)鍵任務(wù)；
獲得影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的七種權(quán)力，四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
四套系統(tǒng)的員工激勵(lì)技巧；
四種團(tuán)隊(duì)協(xié)同問(wèn)題的解決機(jī)制與方法
課程對(duì)象：
各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。
課程大綱：
第一章、裂變
特點(diǎn)：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)、思維轉(zhuǎn)換。在本章節(jié)中，沒(méi)有過(guò)多的理論說(shuō)教，主要從一些案例的問(wèn)答互動(dòng)中明確一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的基本問(wèn)題的答案，向?qū)W員呈現(xiàn)出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)的整體畫面。以此幫助我們重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，只有思維的轉(zhuǎn)變了，才能為進(jìn)一步帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打個(gè)基礎(chǔ)。
一、 從俞敏洪和李陽(yáng)看團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
二、 團(tuán)隊(duì)中需要多少人？
三、 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別是什么？
四、 團(tuán)隊(duì)中破壞性*的是什么人？
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性*的人
杰克-韋爾奇關(guān)于對(duì)團(tuán)隊(duì)破壞性*的人的答案
五、 某位業(yè)績(jī)優(yōu)秀者不感興趣或不愿對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出承諾怎么辦?
六、 某位團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)對(duì)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)怎么辦？
七、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游：戲說(shuō)西游人物，唐僧，八戒、悟空、沙僧解析團(tuán)隊(duì)的特征
互動(dòng)環(huán)節(jié)：從足球場(chǎng)看高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
第二章、崛起
特點(diǎn)：風(fēng)起云涌，披荊斬棘。任何團(tuán)隊(duì)的興起都會(huì)有一個(gè)過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程就像醫(yī)生看病人的過(guò)程一樣，先診斷，后開(kāi)方。本章將談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，可以采取適宜的管理方式。你需要克服諸多困難，披荊斬棘，驅(qū)動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)走向高產(chǎn)階段。
一、 成立期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：溶入
2、 關(guān)鍵任務(wù)：
-彼此認(rèn)識(shí)
-勾勒愿景、確定目標(biāo)、明確規(guī)則、達(dá)成共識(shí)
案例分析：請(qǐng)就如下六項(xiàng)團(tuán)隊(duì)成立的啟動(dòng)工作進(jìn)行排序
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和不足
二、 動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：解決沖突
2、 關(guān)鍵任務(wù)：
-安撫人心
-員工參與
3、 動(dòng)蕩階段的沖突處理
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的處理方式
三、 穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：合作
2、 關(guān)鍵任務(wù)
-調(diào)整不合理的規(guī)劃
-形成團(tuán)隊(duì)文化、制度、習(xí)慣
四、高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：成績(jī)
2、 關(guān)鍵任務(wù)
-慶祝成功
-變革或挑戰(zhàn)更大目標(biāo)
案例分析：卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)
第三章、領(lǐng)導(dǎo)
特點(diǎn)：順時(shí)而動(dòng)，隨機(jī)而變。本課程是以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而導(dǎo)出了一套領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的理論。本章的理念是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)跟隨者的任何領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格皆根據(jù)跟隨者的行為表現(xiàn)而定，而非根據(jù)對(duì)方的思維作猜測(cè)或根據(jù)傳言下定論?？傊?，對(duì)方的行為才是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格施行的根據(jù)。
一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)
1、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、道格拉斯理論
3、X 理論和 Y理論
4、早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、兩種風(fēng)格的人物代表
互動(dòng)環(huán)節(jié)：請(qǐng)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，列出民主或獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施管理時(shí)的行為
二、領(lǐng)導(dǎo)與影響
領(lǐng)導(dǎo)者擁有以下五種權(quán)力：
法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力、專家權(quán)力、典范權(quán)力
視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程
三、 領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)
1、識(shí)別追隨者的兩個(gè)尺度
-生產(chǎn)力
-士氣
2、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
2、 四個(gè)不同階段的四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
-第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
-第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
-第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
-第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
情景演練：學(xué)員角色扮演，實(shí)演四種領(lǐng)導(dǎo)方式的溝通要
第四章、激發(fā)
特點(diǎn)：潛力挖掘，更上層樓。激勵(lì),是團(tuán)隊(duì)管理者必備的能力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,如果懂得了解并挖掘員工需求，然后依需采取適宜的激勵(lì)手段,你的團(tuán)隊(duì)士氣就會(huì)上來(lái)。否則,你的團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)垮下去。
一、 激勵(lì)原理
二、 員工激勵(lì)系統(tǒng)
1、內(nèi)部因素（如報(bào)酬、提升、表?yè)P(yáng)等）
2、外部因素（如個(gè)人利益、目標(biāo)、愿望、成就、信念等）
三、 員工激勵(lì)理論及應(yīng)用
1、馬斯洛的需要層次理論及應(yīng)用
-如何掌握員工需求
-Maslow 理論的各個(gè)層次在管理上的運(yùn)用
思考題：各種激勵(lì)行為的認(rèn)知測(cè)試
2、 雙因素理論及應(yīng)用
3、 期望理論及應(yīng)用
3、 公平理論及應(yīng)用
4、 強(qiáng)化理論及應(yīng)用
-要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。
- 小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。
- 及時(shí)反饋。
四、 有效激勵(lì)的四套方法
頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分享職業(yè)生涯中成功激勵(lì)他人的成功案例
1、激情類激勵(lì)：目標(biāo)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、示范激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)
2、觸心類激勵(lì)：溝通激勵(lì)、關(guān)心類激勵(lì)
3、認(rèn)同類激勵(lì)：認(rèn)可激勵(lì)、贊美激勵(lì)、信任激勵(lì)、寬容激勵(lì)
4、職務(wù)類激勵(lì)：授權(quán)激勵(lì)、考核激勵(lì)、升職激勵(lì)、薪酬激勵(lì)
第五章、縱橫
特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)同，奔馳無(wú)阻。以史為鑒，合縱需要團(tuán)結(jié)，連橫需要發(fā)展。即：合縱的各方，必須要懂得放棄，運(yùn)用雙贏。而連橫的一方，必須要知道如何尋求支持，強(qiáng)大自我。同樣，在跨部門的溝通與協(xié)作中，部門之間既有合縱也有連橫，既有相生也有相克。獨(dú)善其身者，難成大事所以要協(xié)作。
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)同的障礙
1、組織分工不明確
2、各部門目標(biāo)存在差異
3、不容忽視的“部門墻”
4、客觀存在的個(gè)體差異
5、溝通能力與技巧問(wèn)題
6、橫向溝通機(jī)制不健全
7、企業(yè)良好的溝通文化未形成
案例分析：兩份報(bào)告的困惑
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)同的四心困境及應(yīng)對(duì)之道
1、責(zé)任心困境-積極主動(dòng)
2、同理心困境-知己知彼
3、雙贏心困境-雙贏思維
4、大局心困境-大局至上
互動(dòng)環(huán)節(jié)：八一個(gè)的運(yùn)算法看跨部門協(xié)作
三、四類協(xié)同及解決之法
1、服務(wù)協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
-建立內(nèi)部客戶的企業(yè)文化
-客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制
2、指導(dǎo)協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
提供貼身支持，專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
3、情感協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
-關(guān)注公司整體，投資情感帳戶
-輪崗機(jī)制
-同理心的溝通
-跨團(tuán)隊(duì)溶煉機(jī)制
互動(dòng)環(huán)節(jié)：采購(gòu)經(jīng)理的麻煩事。
4、管控協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
-協(xié)同改善機(jī)制
-主動(dòng)溝通機(jī)制
-灰色地帶處理機(jī)制
-下個(gè)部門考核與工作協(xié)調(diào)機(jī)制
-接口流程標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制
-主導(dǎo)機(jī)制
-沖突處理機(jī)制
-高階領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制
團(tuán)隊(duì)建設(shè)課培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/277382.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 冉云帆
[僅限會(huì)員]
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