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凝心聚力卓越團(tuán)隊(duì)

【課程對(duì)象】
1、全員或部分。
2、重點(diǎn)客戶+企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)員工。

【課程收益】
1、責(zé)任心態(tài)與思維。
2、感恩心態(tài)。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與思維。
4、團(tuán)隊(duì)內(nèi)高效溝通。
5、和諧職場(chǎng)關(guān)系。
6、共贏心態(tài)。
7、結(jié)果思維與可能性思維。

【課程大綱】
一、課程大定向
1、從當(dāng)下時(shí)政經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀與趨勢(shì)談起，為何要學(xué)習(xí)？
2、通過知識(shí)與能力的區(qū)分，闡述學(xué)習(xí)的方向、方式。
3、理清學(xué)員課內(nèi)角色及價(jià)值，活在當(dāng)下。
4、過去學(xué)習(xí)沒有用因由解析，以及學(xué)習(xí)對(duì)其職業(yè)價(jià)值增加的意義。

二、分組與守則
1、現(xiàn)場(chǎng)由學(xué)員自己分成標(biāo)準(zhǔn)小組，從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的落地點(diǎn)。
2、共識(shí)3天課程的規(guī)則，延伸至工作中“規(guī)則”的初心與價(jià)值。。
本節(jié)落點(diǎn)：A、立好自己在組織中的角色位置。
B、檢視自己對(duì)承諾的態(tài)度與能力。

三、選擇版塊
1、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分享自己的生活案例。
2、協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己體驗(yàn)上的“被迫之痛，解析真相與因果。”
3、由此讓學(xué)員看到選擇“被迫”而讓自己付出的代價(jià)，重構(gòu)新的心智模式。
本節(jié)落點(diǎn)：A、區(qū)分與選擇。
B、這個(gè)世界只有選擇，沒有被迫。
C、破除學(xué)員工作生活中的各種被迫模式。
D、愿意開始尊重自己的選擇。

四、溝通版塊
1、共同探討工作中的溝通現(xiàn)狀。
2、溝通中的障礙引導(dǎo)，學(xué)“會(huì)”有效溝通。
3、溝通中的自動(dòng)化模式研討。
4、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)。
5、學(xué)員分享，并進(jìn)行教練式對(duì)話，助其多維度看清溝通模式與結(jié)果的關(guān)系。
6、覺察自己的溝通模式、溝通習(xí)慣、溝通障礙的同時(shí)制定改進(jìn)計(jì)劃。
本節(jié)落點(diǎn)：A、發(fā)現(xiàn)自己的溝通模式。
B、發(fā)現(xiàn)溝通與家庭、人際關(guān)系處理的有效通道。
C、學(xué)會(huì)三大溝通實(shí)戰(zhàn)方法。
D、學(xué)會(huì)職場(chǎng)中講話的分寸。

五、關(guān)系版塊
1、做管理、搞客戶、做職涯設(shè)計(jì)就是經(jīng)營關(guān)系。
2、關(guān)系不暢的因緣果。
3、視頻、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)。
4、教練式對(duì)話、總結(jié)提煉。
本節(jié)落點(diǎn)：1、關(guān)系處理的*秘訣就是感恩。
2、孝道是關(guān)系之本。
3、自我設(shè)限、潛意識(shí)。
4、缺點(diǎn)與習(xí)慣。
5、發(fā)現(xiàn)過往人際關(guān)系障礙的心智模式。
6、學(xué)會(huì)有效升級(jí)現(xiàn)有人際關(guān)系。

六、情緒關(guān)系版塊
1、對(duì)錯(cuò)觀點(diǎn)與情緒模式（自動(dòng)化反應(yīng)）
2、區(qū)分情緒的控制與管理，清晰學(xué)員情緒習(xí)慣，看清情緒的真相。
3、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)。
4、看清情緒與健康、人際關(guān)系、財(cái)富的內(nèi)在關(guān)系。
5、因?qū)﹀e(cuò)在生命中付出的代價(jià)。
本節(jié)落點(diǎn)：A、對(duì)錯(cuò)與心智模式。
B、對(duì)錯(cuò)與人際關(guān)系。
C、對(duì)錯(cuò)與情緒管理
D、情緒與事件的關(guān)系。
E、解除情緒對(duì)自我的制約，學(xué)會(huì)做好情緒管理。
F、學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò)。
G、人際關(guān)系突破。

七、責(zé)任版塊
1、六大主題責(zé)任研討。
2、責(zé)任到底是什么？
3、學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，開創(chuàng)職業(yè)發(fā)展的新篇章。
4、工作中學(xué)會(huì)差異化經(jīng)營自己的崗位。
5、責(zé)任重歸罪于外與歸罪于內(nèi)的心智模式的價(jià)值取向?qū)ψ约撼砷L的影響。
6、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)。
本屆落點(diǎn)：A、發(fā)現(xiàn)“我是因，世界是果”。
B、內(nèi)心生發(fā)真正為自己負(fù)全責(zé)的百分百意愿度。
C、從負(fù)責(zé)任的角度創(chuàng)造自己職業(yè)發(fā)展中的差異化。
D、體驗(yàn)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心境，選擇擔(dān)當(dāng)。
E、從我開始，建立團(tuán)隊(duì)大人文化。
F、停止推卸、扯皮，主動(dòng)打破部門墻中“我”的因素。
G、感恩企業(yè)、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩客戶、感恩社會(huì)。
H、豐富企業(yè)文化，打造差異化的行業(yè)品牌形象。

八、欣賞與嘉許版塊
1、挑毛病與說別人的優(yōu)點(diǎn)。
2、鏡子照向自己而非歸罪于外，開始創(chuàng)造不抱怨的世界。
3、發(fā)現(xiàn)語言的力量，體會(huì)語言與周圍環(huán)境的關(guān)系。
4、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)。
5、學(xué)員分享、教練式對(duì)話，發(fā)現(xiàn)自己語言習(xí)慣中對(duì)人際關(guān)系的影響。
6、基于因果，學(xué)員內(nèi)心生發(fā)對(duì)自己言談的敬畏心、
本節(jié)落點(diǎn)：A、發(fā)現(xiàn)自己的語言模式。
B、升級(jí)語言模式，創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
C、和諧人際關(guān)系，升級(jí)對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì)。
D、愿意放下小我，成就大我，上下同心、同欲。
E、發(fā)現(xiàn)我與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)正能量。

九、團(tuán)隊(duì)凝聚與突破版塊
1、業(yè)績卓越十大心法學(xué)習(xí)、研討。
2、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式練習(xí)。
3、三天學(xué)習(xí)的高潮，引發(fā)學(xué)員愿意真的放下小我，成就大我，學(xué)員自我找到自己在公司發(fā)展中的新定位，并承諾新行動(dòng)。
本節(jié)落點(diǎn)：A、工作中贏的心態(tài)、贏的方法。
B、覺察自己在團(tuán)隊(duì)中的角色定位。
C、感恩同事的幫助、包容、理解、支持。
D、調(diào)整自己的心態(tài)，提升自己職業(yè)發(fā)展的速度。
E、團(tuán)隊(duì)成員相互補(bǔ)位，有效協(xié)助，共同提升企業(yè)對(duì)外形象。

【課程收益】
1、從責(zé)任、感恩、承諾等多角度，重新激活員工的動(dòng)力源。
2、員工在工作中停止抱怨、指責(zé)、等靠，而是主動(dòng)引發(fā)、創(chuàng)造自己想要的環(huán)境。
3、員工開始把任務(wù)、工作中的變化視為修煉自己的機(jī)會(huì)。
4、學(xué)會(huì)有效溝通，放下情緒化表達(dá)，團(tuán)隊(duì)人文環(huán)境變得簡(jiǎn)單、和諧、凝聚。
5、員工以感恩的心態(tài)面對(duì)單位、領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶，業(yè)績提升獲得有效助力。
6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力水平明顯提升，員工愿意與單位建立真正的共贏關(guān)系。
7、員工的職業(yè)方向、職業(yè)目標(biāo)得到清晰，基于責(zé)任角度而自動(dòng)生發(fā)持續(xù)動(dòng)力。

凝心聚力卓越團(tuán)隊(duì)