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人力資源管理效能提升

【課程背景】
作為組織戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展合作伙伴的人力資源管理工作，越來(lái)越受到組織各層級(jí)人員特別是組織中高層的關(guān)注，如何將HR工作做到在本組織中*狀態(tài)，同時(shí)成為業(yè)務(wù)部門(mén)的*合作伙伴，是每一位HR人的追求與理想，也是組織對(duì)HR工作的最高要求。實(shí)現(xiàn)這種狀態(tài)與水平，不僅有利于組織高效與可持續(xù)發(fā)展，而且也為HR人自身更好的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【課程收益】
正確認(rèn)知新時(shí)代下HR在組織中的角色、定位與價(jià)值
熟悉新時(shí)代下人力資源管理工作的新思維
掌握HR如何有效與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通并提供有價(jià)值的支持
全面了解勞動(dòng)用工過(guò)程中的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
準(zhǔn)確掌握勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)防與控制技巧
掌握基于OKR的績(jī)效管理理念和運(yùn)行的基本流程；
掌握如何通過(guò)OKR的績(jī)效管理，提高效率，塑造優(yōu)秀文化。

【課程內(nèi)容】
第一部分  新時(shí)代下HR工作新定位與價(jià)值
第一章  新時(shí)代背景下如何正確認(rèn)知HR工作
第一節(jié)  新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新挑戰(zhàn)
第二節(jié)  新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新定義
第三節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對(duì)人力資源管理的新要求
第二章  HR工作者的自我認(rèn)知能力提升
第一節(jié)  HR工作者在組織中的角色定位是什么
案例：七天120人的人才招聘經(jīng)歷
第二節(jié)  HR工作者如何正確地認(rèn)知自我
基于性格色彩的自我認(rèn)知管理
職業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析與提升方向
用職業(yè)傾向測(cè)評(píng)找到你的發(fā)展方向
用DISC測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
第三節(jié)  HR工作者如何提升本專(zhuān)業(yè)認(rèn)知能力
善用數(shù)據(jù)分析并匯報(bào)
多用黃金思維圈看待問(wèn)題

第二部分  HR從事務(wù)專(zhuān)家到業(yè)務(wù)合作伙伴
第一章  從HR六大事務(wù)模塊到三支柱模型
為什么需要人力資源三支柱
怎樣理解人力資源三支柱（HRBP、HRCOE、HRSSC）
如何正確實(shí)施人力資源三支柱
案例：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司是如何構(gòu)建政委體的
案例：某知名地產(chǎn)公司是如何構(gòu)建HRBP體系的

第二章  優(yōu)秀HRBP的資格與要求
第一節(jié)  正確認(rèn)知在企業(yè)中HRBP角色與使命
HRBP在HR部門(mén)的角色、定位與使命
不同類(lèi)型企業(yè)設(shè)置HRBP層級(jí)與意義
優(yōu)秀HRBP的勝任力特征與模型
第二節(jié)  優(yōu)秀HRBP應(yīng)具備的素質(zhì)與要求
優(yōu)秀HRBP的能力素質(zhì)要求及工作職責(zé)
如何設(shè)定HRBP工作KPI并進(jìn)行考核
優(yōu)秀HRBP如何與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行有效溝通
案例：HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞，成為戰(zhàn)略合作伙伴

第三章  優(yōu)秀HRBP的自我技能訓(xùn)練及勝任能力
第一節(jié)  互聯(lián)網(wǎng)思維下HRBP與業(yè)務(wù)的合作模式
第二節(jié)  優(yōu)秀HRBP工作法則
站在組織角度
跳出思維框架
轉(zhuǎn)換常規(guī)角色
提升自我價(jià)值
第二節(jié)  優(yōu)秀HRBP與業(yè)務(wù)溝通四步曲
把與業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)共贏作為目標(biāo)
找到關(guān)鍵人，打好信任的基礎(chǔ)
了解業(yè)務(wù)，尋求共贏
循序漸進(jìn)，體現(xiàn)價(jià)值
第三節(jié)  優(yōu)秀HRBP的七項(xiàng)勝任力
如何聚焦客戶(hù)
如何理解業(yè)務(wù)
如何澄清問(wèn)題
如何建立關(guān)系
如何以結(jié)果導(dǎo)向
如何有效創(chuàng)新
如何提升專(zhuān)業(yè)能力
案例：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)秀HRBP是如何練就的

第三部分  全方位做好勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防控
第一章  構(gòu)建并實(shí)施基于戰(zhàn)略的員工關(guān)系管理
第一節(jié)  如何構(gòu)建基于戰(zhàn)略的員工關(guān)系管理工作體系
第二節(jié)  讓溝通無(wú)處不在—戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理之魂
如何與不同類(lèi)型的員工進(jìn)行溝通
第三節(jié)  讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生—戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理核心
深入落地企業(yè)文化建設(shè)工作
第四節(jié)  讓關(guān)懷深入人心—戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理關(guān)鍵
保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位
不同類(lèi)別員工關(guān)懷計(jì)劃
第五節(jié)  讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)—戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理根本
全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
第六節(jié)  讓和諧成為主調(diào)—戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理導(dǎo)向
建立勞動(dòng)關(guān)系規(guī)章及處理機(jī)制
培育全員和諧勞動(dòng)關(guān)系意識(shí)
及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛與爭(zhēng)議事件
第七節(jié)  戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理中如何運(yùn)用心理學(xué)

第二章  人力資源管理中用工風(fēng)險(xiǎn)防控
第一節(jié)  招聘面試錄用風(fēng)險(xiǎn)
公示招聘崗位要求
招聘崗位要合法化
開(kāi)展員工的背景調(diào)查
錄用員工要謹(jǐn)慎
案例：未開(kāi)展員工背景調(diào)查，給企業(yè)造成了重大損失
第二節(jié)  新員工入職手續(xù)風(fēng)險(xiǎn)
嚴(yán)格審查員工個(gè)人資料
準(zhǔn)確填寫(xiě)內(nèi)部檔案信息
明確規(guī)定解除關(guān)系條件
案例：新員工入職時(shí)提供不出離職證明而引出的風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié)  勞動(dòng)合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)
明確勞動(dòng)合同簽訂形式
確定勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間
正確應(yīng)對(duì)不簽合同行為
依法規(guī)定試用期時(shí)長(zhǎng)
第四節(jié)  規(guī)章制度制訂風(fēng)險(xiǎn)
保證制度的合法有效
明確違紀(jì)的適用范圍
制度宣貫工作要到位
案例：因制度宣貫未到位而引出的勞動(dòng)糾紛官司
第五節(jié)：解除勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)
辭退員工要取證
離職員工要書(shū)面
協(xié)商解除要合理
案例：處理員工勞動(dòng)違紀(jì)時(shí)而引出的勞動(dòng)糾紛
第六節(jié)：勞動(dòng)合同到期風(fēng)險(xiǎn)
勞動(dòng)合同終止要快速
勞動(dòng)合同續(xù)簽要及時(shí)
案例：勞動(dòng)合同到期未及時(shí)處理引發(fā)出的勞動(dòng)官司

第三章  如何解決勞動(dòng)用工中的難點(diǎn)
第一節(jié)  如何進(jìn)行勞資糾紛談判
第二節(jié)  如何處理薪酬與績(jī)效糾紛
案例：勞動(dòng)仲裁前未充分準(zhǔn)備材料而陷入被動(dòng)
第三節(jié)  如何防范員工離職風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié)  如何辦理員工離職手續(xù)
案例：如何應(yīng)對(duì)和處理“人間蒸發(fā)”的員工
案例：公司敷衍員工離職申請(qǐng)而引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)
案例：?jiǎn)T工離職不及時(shí)審批而引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)
案例：如何有效規(guī)避商業(yè)機(jī)密泄露的法律風(fēng)險(xiǎn)
案例：離職人員未休假的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

第四部分  基于OKR模式的績(jī)效管理
第一章  如何正確認(rèn)知常規(guī)的績(jī)效管理工作
現(xiàn)象分析：為什么大家不喜歡績(jī)效
現(xiàn)實(shí)分析：為什么我們又需要績(jī)效
第一節(jié)  何謂績(jī)效？何為績(jī)效管理？常規(guī)的績(jī)效管理方式有哪些？
第二節(jié)：如何徹底規(guī)避績(jī)效管理工作的三大誤區(qū)
第三節(jié)  在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與人力資源管理中如何定位績(jī)效管理
第四節(jié)  精準(zhǔn)設(shè)定并分解績(jī)效目標(biāo)
第五節(jié)  關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核評(píng)定
第六節(jié)  績(jī)效考評(píng)結(jié)果的正確運(yùn)用
互動(dòng)分享：如何讓績(jī)效考核結(jié)果支撐企業(yè)戰(zhàn)略完美執(zhí)行
第七節(jié)  績(jī)效考評(píng)結(jié)果溝通與面談
互動(dòng)分享：怎樣制定績(jī)效溝通與目標(biāo)設(shè)定指引手冊(cè)

第二章  為什么需要OKR式的績(jī)效管理
OKR的3大特點(diǎn)及4大好處
OKR績(jī)效管理如何幫助我們提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力
案例分析：OKR績(jī)效管理如何幫助團(tuán)隊(duì)更好完成目標(biāo)

第三章  OKR式的績(jī)效管理操作方法、流程及技巧
第一節(jié)  目標(biāo)及對(duì)應(yīng)KRS的制定
目標(biāo)制定的工具和方法
OKR的目標(biāo)值制定的注意事項(xiàng)
第二節(jié)：OKR績(jī)效管理的管控：績(jī)效實(shí)施、跟蹤、檢查及輔導(dǎo)
績(jī)效管理如何幫助我們提高效率
案例分析：每周和每月的檢查內(nèi)容該如何確定
第三節(jié)  績(jī)效考核的問(wèn)題及處理
第四節(jié)  績(jī)效反饋及績(jī)效面談

第四章  常規(guī)績(jī)效管理向OKR變革的注意事項(xiàng)
案例分析：這個(gè)OKR變革為什么沒(méi)有成功？
變革成功的核心要素

課程總結(jié)：新時(shí)代下的人力資源管理如何更有效

人力資源管理效能提升