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供應商質量管理與技巧

授課對象：
內審員，二方審核員，質量工程師，產(chǎn)品工程師，工藝工程師，SQE，采購員等。

課程背景：
供應商質量管理就是對分布在整個供應鏈范圍內的產(chǎn)品質量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進行管理，從而實現(xiàn)供應鏈環(huán)境下產(chǎn)品質量控制與質量保證。
當今社會，是一個全球互聯(lián)互通的時代，沒有一個企業(yè)能夠只憑一已之力完成產(chǎn)品的研發(fā)，物料的采購，制造生產(chǎn)和交付，在企業(yè)運營的許多環(huán)節(jié)，都需要供應商的參與。所以，供應商供應的物料和服務的產(chǎn)品質量的好壞，直接影響組織的產(chǎn)品質量的好壞，進而與組織在顧客處的信譽息息相關。所以，整個供應鏈的穩(wěn)定，是一個行業(yè)的首要重要的任務。
供應商管理是一個非常系統(tǒng)的工作，從供應商的選擇、評價，日常管理，績效考核，審核與逃汰，提升的各方面的標準的建立和管理都非常細致，只有做到這樣，才能管理好供應商。

培訓目標：
本課程是全方位介紹供應商的管理，通過課程的學習，可以使參訓者，對日常供應商的管理有清晰的思路。提升整個供應鏈的績效，使組織更具竟爭力，提高質量保證能力，贏得顧客的信譽。

課程大綱：
第一部分：概述
1、供應商管理與ISO9001/IATF16949的關聯(lián)
2、供應商管理與VDA6.3的關聯(lián)
3、風險思維的應用
4、過程方法的應用
5、PDCA&SDCA&CAPDCA的應用
6、CSR的傳遞
7、顧客對供應商的要求
-快速反應
-不斷改進

第二部分：供應商管理實戰(zhàn)要領
1、供應商管理人員能力的要求（采購/SQE/STA）
2、供應商的分類
1）潛在供應商
2）量產(chǎn)供應商
3、供應商準入標準
1）不同類供應商的準入標準的確定原則
-國企供應商的準入標準
-外企供應商的準入標準
-上市公司供應商的準入標準
-顧客指定供應商的準入標準
-同頻供應商的準入標準
-作坊供應商的準入標準
4、供應商評估
1）供應商管理體系評價
2）文件評價
3）現(xiàn)場評價
4）樣件評價
5）財務評價
6）硬件評價
7）軟件評價
8）綜合評價
5、供應商日常管理
-與供應商簽署的各種協(xié)議（質量/采購/交期/帳期/考核/包裝/標識/績效等）
-供應商供貨績效的監(jiān)控（質量、交付、超額運費、整改、服務等）
-供應商質量問題整改的管理（發(fā)起、監(jiān)控、方法、結案、數(shù)據(jù)庫）
-供應商變更的管理（主動變更、被動變更）
-供應商匯報的管理（來顧客處匯報的流程）
-供應商審核管理（定期審核/飛行檢查的區(qū)別和實施）
-供應商考核管理（索賠、警告、整改、降級、降份額、停止供貨、暫停付款等）
-供應商年度評價管理（方法、項目、結果如何應用等）
-供應商淘汰（時機、方法、接口等）
-供應商送貨收貨的管理（方式、時間、包裝、倉儲等）
-供應商PPAP提交（級別的確定、內容的確定等）
-供應商提升的管理（優(yōu)化提升）
-供應商交流的管理（由其是共同開發(fā)的供應商相互技術交流）

講師介紹：
王艷榮老師：
教育及資格認證：
高級講師；注冊審核員、資深咨詢師；國家注冊中級質量工程師；質量總監(jiān)；中國咨詢標準編寫專家組成員；中國國際汽車產(chǎn)業(yè)群成員;
講師經(jīng)歷及專長：
曾在某知名汽車企業(yè)任質量部經(jīng)理/質量總監(jiān)/企業(yè)運營總監(jiān)超過15年，負責質量體系的建立、維護、認證，精通ISO/TS 16949質量管理體系的相關知識并具有多年的實踐經(jīng)驗。
-對一汽/大眾/福特汽車/通用汽車/現(xiàn)代汽車/江鈴汽車/北汽/南汽/福田/長安鈴木/奇瑞/長城的供方質量管理模式及其技術有很深的研究，具備近20來年的行業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗。
-按照顧客的要求對供應商的質量管理體系進行開發(fā)、評審，有很豐富的供應鏈管理經(jīng)驗。
-精通各種汽車業(yè)質量管理體系，如：ISO/IATF16949、VDA6.3、福特Q1、通用BISQ、現(xiàn)代SQ MARK、ISO9001、ISO14001等
-擅長各種質量工具培訓： APQP／DFMEA/PFMEA／CP／PPAP／MSA／SPC／QC七大手法／QFD/8D/5why/GB2828/QCC等。
-擅長各種審核培訓：ISO/IATF16949質量管理體系審核/過程審核/產(chǎn)品審核/分層審核/二方審核指導/三方審核指導。
-擅長企業(yè)體系運營實際指導：企業(yè)通過認證后，怎么樣將體系與企業(yè)相結合，優(yōu)化流程，使企業(yè)成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質量管理體系等。
-同時主要研究及咨詢方向還有：整合體系、供應鏈管理、性格與溝通 、優(yōu)秀班組長培訓... 等。

供應商質量管理與技巧