課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領導· 其他人員
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
資產經營技能課程
課題背景
培訓的落地性!
這是每一位培訓講師需要思考的問題,本課程開發(fā)立足銀行一線業(yè)務邏輯,從知識、技能、工具、案例四個角度出發(fā)而設計。
銀行一線指標太多!
如何通過重點業(yè)務,撬動綜合指標提升,帶動營銷人員各項指標巧做是各大銀行業(yè)務的訴求。
客戶關系經營不是最終目的!
傳統(tǒng)培訓過于著眼于“客戶關系經營”,比方銷售技巧、銷售流程、電話營銷等等,對于銀行產能來說,“客戶資產經營”技能才是根本。
零售(財富管理)轉型時代的到來!
處于各個發(fā)展階段的商業(yè)銀行,從簡單的存儲業(yè)務——至理財產品業(yè)務起步(固收類)——再至基金等權利類產品的上架,代表了轉型的三個時代,本課程執(zhí)行可由淺入深,針對銀行不同的發(fā)展階段,量身定制。
課程對象
支行、網(wǎng)點零售(個金)營銷主管/營銷人員
課程大綱
模 組
綱 要
備注
第一模組:
市場:危機?還是機遇?
背景:市場起來了!
如果市場下去了呢?
背景:市場化改革
零售需要布局
如何喚醒沉睡客戶?
關鍵:喚醒后呢?
是危機,也是機遇
第二模組:
營銷模式變革+工具引入
傳統(tǒng)模式
營銷模式變革
基金案例研討:固有的營銷模式!
劉先生的基金投資過程!
可視化工具引入(設計與制作)
可視化墊板
可視化系統(tǒng)(軟件)
客戶關系營銷的目的?
客戶資產經營
為何聚焦基金?
困境與障礙
指標太多了!
第三模組:
銷售攻堅戰(zhàn):資產經營技能提升
——聚焦可視化基金銷售策略
基金產能來自哪里:客群?
精準營銷策略
套牢族
定存/理財/國債族
三方存管族
個貸族
其他
基金定投:是個“養(yǎng)魚池”
單一基金:銷售技巧(6+5+2)
基金組合:判別技能
售后服務是為了深度營銷
資產經營技能
客戶案例+話術
小組演練(結合工具實戰(zhàn)技巧)
高端營銷
(熟悉工具,結合當季精選基金,穿插學員分組互動環(huán)節(jié),讓學員模擬實戰(zhàn)基金解析和診斷)
第四模組:
歷史存量問題&首發(fā)基金
存量套牢問題
真實客戶案例解析
通過客戶案例掌握資產動態(tài)管理
小組演練
首發(fā)基金銷售技能
案例與互動
(結合運用工具,分析歷史銷售問題)
第五模組:
基金產能提升計劃
目標:產能在哪里?
存量客戶
存量投資過基金的客戶
存量未投資過基金的客戶
新拓客戶
新拓投資過基金的客戶
新拓未投資過基金的客戶
執(zhí)行:堅持+巧做
結果:意想不到
案例與互動
第六模組:
進階版:基金營銷撬動整體指標!
客戶類
負債類
資產類(中收)
全指標視野
客戶類指標是根本:
基金+客戶提升
基金+新拓客戶
專業(yè)服務留住和挖掘客戶
存款理財是蓄水池:
基金+存款挖掘
基金+理財產品
專業(yè)服務做大資產池(AUM)
中收是利潤來源:
基金+保險規(guī)劃
基金+貴金屬
基金+個貸
案例與互動
(結合運用營銷工具,強化基金銷售的同時,撬動其他指標一起做!本環(huán)節(jié)意在讓學員學會善用、善借工具,提升客戶交叉營銷服務能力)
第七模組:
總結
管理重思路
銷售重行動
銷售的三個境階
職業(yè)生涯之路
本次課程努力做到:
學員疏通理念和技能——老生常談,但不得不談
學員業(yè)務邏輯(思維)放開——指標太多,思維要放開
讓學員培訓后面對客戶時,有直接可以拿來用的工具、技能、話術——短期要出業(yè)績,長期要持續(xù)
你說課程效果在哪里?——講師除了講給理財經理聽,還擅長講給客戶聽:客戶基金投資沙龍,做給你看!
執(zhí)行方式
講給你聽、你講我聽、做給你看、你做我評
——把培訓做成訓練,重于實戰(zhàn)!
講給你聽:專題培訓 做給你看:客戶投資沙龍
你講我聽:學員實操 你做我評:案例研討
資產經營技能課程
轉載:http://szsxbj.com/gkk_detail/274074.html