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團(tuán)隊(duì)能力提升與管理

 

培訓(xùn)目標(biāo)

   *的企業(yè)都擁有*的職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，*的管理人員訓(xùn)練出*的員工，*員工創(chuàng)造了*的工作現(xiàn)場(chǎng)！

   團(tuán)隊(duì)管理人員盡快實(shí)現(xiàn)走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，突破管理瓶頸,盡快地調(diào)整思維、提高能力，釋放壓力、建立自信心、做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，是保證整個(gè)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。本次課程重點(diǎn)分為四個(gè)部分：團(tuán)隊(duì)的日常管理能力提升，高效溝通協(xié)調(diào)與增強(qiáng)工作效能，下屬有效激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造。相信能為團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)的提升帶來重要的價(jià)值。

 

適用對(duì)象

團(tuán)隊(duì)管理人員

 

培訓(xùn)大綱

第一部分：團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位

■ 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的角色理解管理的本質(zhì)

■ 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的作用

■ 團(tuán)隊(duì)管理人員必須具備的條件

 

第二部分：團(tuán)隊(duì)日常管理能力提升

■ 團(tuán)隊(duì)面臨的主要管理問題分析

-個(gè)人英雄主義

-分工責(zé)任不清

-成員對(duì)立缺乏合作

-缺乏溝通

-消極的工作氛圍

-缺乏責(zé)任感

-沒有領(lǐng)導(dǎo)

■ 團(tuán)隊(duì)工作管理能力提升

-目標(biāo)管理

-計(jì)劃管理

-時(shí)間管理

-績(jī)效管理

-例外管理

團(tuán)隊(duì)人員管理能力提升

-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的六種表現(xiàn)形式

1、給員工參與的機(jī)會(huì)

2、積極建立員工的自信心與責(zé)任心

3、給員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

4、處理好團(tuán)隊(duì)外的關(guān)系

5、為員工提供創(chuàng)造業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)

6、做員工心中的實(shí)事

-人員管理藝術(shù)

1、保持良好的心態(tài)

2、傾聽員工的心聲

3、鼓勵(lì)員工談自己

4、莫誤用身體語言

5、向員工表達(dá)關(guān)心

6、不要威脅你的下屬

7、提供方法+緊盯過程

8、接受意見+共謀對(duì)策+給予嘗試的機(jī)會(huì)

9、從細(xì)節(jié)做起

10、批評(píng)與表揚(yáng)的藝術(shù)

-團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作的基石—信任管理

1、給你的成員授權(quán)

2、建立充分的溝通渠道

3、正直誠(chéng)實(shí)

4、清晰和一貫的

5、創(chuàng)造積極的能量

6、公共和互惠

7、控制同意與不同意

8、鼓勵(lì)和指導(dǎo)

9、共享信息

-團(tuán)隊(duì)成員沖突解決方案及策略

1、競(jìng)爭(zhēng)型策略

2、回避型策略

3、自我犧牲型策略

4、妥協(xié)型策略

5、合作型策略

-問題分析與解決

1、情境判斷的流程

2、對(duì)“問題”的認(rèn)識(shí)

3、實(shí)際問題分析

4、解決問題的方式

5、效果確認(rèn)

 

第三部分：高效溝通協(xié)調(diào)與增強(qiáng)工作效能

團(tuán)隊(duì)溝通模型

團(tuán)隊(duì)有效溝通三大基礎(chǔ)要素

-心態(tài)（自私、自我、自大）

-關(guān)心（需求與痛苦）

-主動(dòng)（主動(dòng)支援與主動(dòng)反饋）

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通中應(yīng)該避免的問題

-自以為是

-有偏見

-不善于傾聽

-缺乏反饋

-缺乏信任

有效溝通的方向與方法

-如何與上級(jí)溝通獲得支持

-如何與平級(jí)溝通得到協(xié)助

-如何與下級(jí)溝通建立信任

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的有效渠道建立

-個(gè)性問題一對(duì)一溝通

-共性問題會(huì)議溝通

-尋找合適的溝通載體

高效團(tuán)隊(duì)溝通的三個(gè)技巧

-主動(dòng)傾聽技巧

-任務(wù)下達(dá)技巧

-積極反饋技巧

 

第四部分：下屬有效激勵(lì)

激勵(lì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的意義

-人為什么需要激勵(lì)？

-人類動(dòng)力的源泉是什么？

-如何把“要他做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;他要做”？

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三大理論解析

-需要層次激勵(lì)理論

-期望值激勵(lì)理論

-公平激勵(lì)理論

團(tuán)隊(duì)九大激勵(lì)法則

員工激勵(lì)的十五個(gè)細(xì)節(jié)

應(yīng)該避免的六大激勵(lì)誤區(qū)

-金錢萬能論

-內(nèi)外有別論

-人民公社論

-拔苗助長(zhǎng)論

-塑造完人論

-以偏概全論

 

第五部分：團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)力打造

■ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力解析

■ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

■ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大核心要素

■ 高效執(zhí)行中的并行工程

■ 缺乏執(zhí)行力的四個(gè)表現(xiàn)癥狀

■ 執(zhí)行流程不暢的六大病因

■ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行流程優(yōu)化

■ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力自檢

 

團(tuán)隊(duì)能力提升與管理