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匯報演講方法課程

培訓(xùn)對象：
中層職業(yè)經(jīng)理人、部門負責(zé)人

課程背景：
在如今的市場環(huán)境下，酒香也怕巷子深，好的產(chǎn)品也要做好宣傳推銷工作，職場中也是一樣，工作做的再好，也需要恰到好處的展示推廣自己的工作成果。好的工作匯報會給職業(yè)者帶步步高升的機會，創(chuàng)造更大更好的舞臺，差的工作匯報只能讓自己坐上冷板凳，不去匯報，則有可能淹沒了汗水的價值。

課程目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)工作匯報中的溝通技能；
2、強化職業(yè)公文的寫作技巧；
3、訓(xùn)練向上匯報的技巧，克服對上溝通的緊張心理。

課程收益：
1、掌握如何做好工作總結(jié)、年終述職等公文寫作技巧；
2、學(xué)會多元化展示年終述職報告，培養(yǎng)一對多溝通能力；
3、引導(dǎo)管理者初步形成清晰思考、有力表達的習(xí)慣；

課程提綱：
測試：檢測管理者職場溝通能力；
案例一：三位歷史中杰出的將帥之才（職業(yè)經(jīng)理人）的不同職業(yè)生涯
1.三國時期諸葛亮“前后出師表”聊馭上之道:
2.南宋著名將領(lǐng)-岳飛死的冤嗎？為何治世能臣死于自己組織：
3.積極的韌性，消極的沖動——從曾國藩屢敗屢戰(zhàn)中學(xué)習(xí)工作匯報。
案例二：古代作為一國之君喜歡什么樣的下級溝通？
職場寄語：從古到今，每一個行業(yè)的紅利，都將向善于表達者傾斜！

第一講：職場中第一軟實力——完美表達思想
職場中不可避免的重要工作：
企業(yè)不同層級對工作溝通的能力需求；
管理者對智商與情商的要求；
企業(yè)管理中的70/30管理法則；
職業(yè)者向上溝通的四個錯誤認知；
【1】團隊信息不共享，信息溝通各自為政；
【2】間接溝通不暢；
【3】溝通匯報說不到重點；
【4】溝通只知道匯報結(jié)果；
實現(xiàn)團隊順暢的信息溝通的兩個重要前提：
【1】樹立團隊協(xié)作的工作意識；
【2】站在對方的立場，了解他人的需求；
職場向上溝通匯報的四個心法：
【1】工作溝通中的工作記錄養(yǎng)成；
【2】向上溝通中的TPO原則；
【3】工作溝通的6W3H方法
【4】戴明環(huán)在工作匯報的使用

第二講：結(jié)構(gòu)化思維模式與職場表達
視頻案例：“倒鴨子”崩潰的客服！?。?br /> 一、影響思想表達的三大原因。
【1】用詞不夠準(zhǔn)確；
【2】語言不夠簡潔；
【3】結(jié)構(gòu)不夠清晰。
二、什么是結(jié)構(gòu)化思維？
三、結(jié)構(gòu)化思維的過程：
四、結(jié)構(gòu)化思維的四個重點
【1】以終為始；
【2】分析分解原則；
【3】MECE原則；
【4】80/20原則；
五、結(jié)構(gòu)化思維分析工具：
1、視頻思考：如何形成長期記憶
【1】大腦的特性一：對于第一個印象記憶比較清晰；
【2】大腦的特性二：短期記憶只有5~7個組塊，多了要分組分層；
【3】大腦特性三：大腦不由自主的歸納和演繹
2、結(jié)構(gòu)化思維分析工具——橫向演繹法
3、結(jié)構(gòu)化思維分析工具——縱向歸納法
4、結(jié)構(gòu)化思維分解工具：邏輯樹；
六、結(jié)構(gòu)化表達的基本原則
1、至上而下；
2、層次清晰
3、結(jié)構(gòu)簡單；
4、重點突出；
七、結(jié)構(gòu)化表達工具：SCRTV公式
1、SCRTV表達邏輯思維公式：
2、應(yīng)用scrtv公式向上級提交方案；
3、應(yīng)用scrtv公式設(shè)計商務(wù)演講與述職的表達。

第三講：學(xué)會工作匯報與接受工作指示：
一、學(xué)習(xí)職場工作匯報——讓領(lǐng)導(dǎo)更清晰了解你的需求
1、什么是工作匯報：
2、為什么工作匯報要時刻進行；
3、匯報什么內(nèi)容——匯報時的五個方向；
4、要向誰匯報——不同場景下的匯報要點；
5、什么時間需要匯報——工作匯報的七個黃金時刻；
6、工作匯報的重點在哪里——說要說在領(lǐng)導(dǎo)心里；
7、工作匯報的“望聞問切”——匯報成功的*時刻；
8、工作匯報的程度掌握——工作匯報程度的三個建議
二、學(xué)會接受領(lǐng)導(dǎo)指示：
1、工作做好的前提是正確了解領(lǐng)導(dǎo)工作指示：
2、上級安排工作時的五個做到；
3、接受指示時當(dāng)場詢問清楚很重要；
4、巧妙地拒絕接受指示；

第四講：職業(yè)者常用工作公文書寫技巧：
報告文種的撰寫規(guī)范與技巧：
1、報告概述
2、報告種類
3、報告特點
4、報告寫作要點
5、案例講解與練習(xí)
請示文種的撰寫規(guī)范與技巧：
1、請示概述
2、請示種類
3、請示特點
4、請示寫作要點
5、案例講解與練習(xí)

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