課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
微信朋友圈營(yíng)銷課程
【課程背景】
流量包、話費(fèi)套餐、寬帶、手機(jī)與智能家居產(chǎn)品構(gòu)成了運(yùn)營(yíng)商的主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。當(dāng)客戶越來(lái)越少地前往營(yíng)業(yè)廳,傳統(tǒng)的銷售模式正漸漸失效的當(dāng)下,運(yùn)營(yíng)商該如何重構(gòu)與客戶之間的關(guān)系,開展新媒體營(yíng)銷呢?微信朋友圈能否成為新的發(fā)力點(diǎn)?具體又該如何操作呢?有哪些營(yíng)銷手法與工具可助力實(shí)現(xiàn)引流吸粉?
一切答案盡在《運(yùn)營(yíng)商新媒體全渠道營(yíng)銷系統(tǒng)之微信內(nèi)容營(yíng)銷與引流加粉方法論》課程之中!
【課程收益】:
營(yíng)銷與破局:開眼看世界,洞悉運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇——通過(guò)顛覆式創(chuàng)新思維,破解營(yíng)銷困局,開創(chuàng)新媒體營(yíng)銷新局面。
微信與IP:以微信朋友圈為載體打造人格化IP,重構(gòu)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系
內(nèi)容營(yíng)銷篇:全面分享微信內(nèi)容營(yíng)銷下的軟文寫作的類型、標(biāo)題、工具應(yīng)用與營(yíng)銷型文案寫作技巧。
全渠道引流加粉篇:全面分享微商式引流、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)引流、拼團(tuán)小程序引流、異業(yè)聯(lián)盟引流與抖音短視頻引流模式下的32種方法;全面解析裂變式病毒營(yíng)銷活動(dòng),助力運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建引流加粉體系。
【課程對(duì)像】:
移動(dòng)、聯(lián)通、電信等公司市場(chǎng)營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)格長(zhǎng)
【課程正文】
第一章 第一性原理與線上新媒體營(yíng)銷黃金三問(wèn)
第一性原理與營(yíng)銷模型解析
——解析為什么我們的線上營(yíng)銷大多以失敗告終
線上新媒體營(yíng)銷黃金三問(wèn)
——第1問(wèn)-客戶是誰(shuí):混沌化服務(wù)VS個(gè)性化需求
——第2問(wèn)-客戶需要什么:一元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)VS多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
——第3問(wèn)-如何通過(guò)不同的線上新媒體工具建立營(yíng)銷閉環(huán),獲客-活客-變現(xiàn)
第二章 微信朋友圈客戶關(guān)系重構(gòu)與IP打造
移動(dòng)客戶經(jīng)理與客戶之間可能存在的6種客戶關(guān)系
——朋友關(guān)系、專家關(guān)系、保姆關(guān)系、
——達(dá)人關(guān)系、賦能關(guān)系、守護(hù)者關(guān)系
移動(dòng)客戶經(jīng)理如何在關(guān)系既定下進(jìn)行個(gè)人IP打造,強(qiáng)化影響力
——客戶經(jīng)理在朋友圈打造個(gè)人IP必備的4項(xiàng)能力要素
移動(dòng)客戶經(jīng)理在朋友圈打造個(gè)人IP必須要對(duì)朋友圈進(jìn)行裝修改造
——微信頭像裝修的禁忌與注意事項(xiàng)
——微信昵稱裝修的3大要素
——微信簽名欄裝修的2個(gè)方向
——微信相冊(cè)封面裝修的禁忌與注意事項(xiàng)
課堂實(shí)踐:基于朋友圈IP打造理論,進(jìn)行移動(dòng)人的朋友圈IP打造
第三章 微信朋友圈里的內(nèi)容/活動(dòng)營(yíng)銷密碼
微信朋友圈里可以發(fā)布的10類內(nèi)容
——趣味生活、熱點(diǎn)評(píng)論、話題討論、警示科普、好物推薦
——客戶見證、營(yíng)銷活動(dòng)、問(wèn)候祝福、暴力測(cè)試、幽默搞怪
如何針對(duì)不同客群進(jìn)行朋友圈內(nèi)容規(guī)劃
——針對(duì)政企客戶,朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對(duì)家庭客戶,朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對(duì)白領(lǐng)客戶,朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對(duì)務(wù)工群體,朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對(duì)銀發(fā)老人,朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對(duì)學(xué)生群體,朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
為什么我們朋友圈發(fā)布的內(nèi)容沒有人看
——捕獲客戶注意力的2條基本準(zhǔn)則與5種內(nèi)容創(chuàng)作技巧
朋友圈常見的6種營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)意方式
——打卡/簽到
——測(cè)試/抽獎(jiǎng)
——答題/競(jìng)猜
——比賽/排名
——征集/變裝
——投票/評(píng)選
每日多圖文發(fā)布技巧——波動(dòng)發(fā)布法
圖文發(fā)布廣告植入技巧——地址化用法
朋友圈短文字不被折疊技巧
朋友圈內(nèi)容展示的兩個(gè)核心要求
——內(nèi)容雜志化示例與注意事項(xiàng)
——圖片鏡頭化示例與工具運(yùn)用
課堂實(shí)踐:結(jié)合目前主推的移動(dòng)產(chǎn)品,完成自己朋友圈的內(nèi)容規(guī)劃與發(fā)布時(shí)間點(diǎn)設(shè)計(jì)
第四章 存量客戶社群化深度運(yùn)營(yíng)密碼-上
第1節(jié) 社群營(yíng)銷失敗的原因解析
導(dǎo)致社群營(yíng)銷失敗的4個(gè)原因
——廣告問(wèn)題、互動(dòng)問(wèn)題、關(guān)系問(wèn)題、價(jià)值問(wèn)題
移動(dòng)社群營(yíng)銷破局三策
——策1:重構(gòu)關(guān)系
——策2:再造價(jià)值
——策3:系統(tǒng)打法
第2節(jié) 移動(dòng)自有社群營(yíng)銷之定位規(guī)劃篇
第1步-基于客群成員屬性確定社群類型
——移動(dòng)自有社群的5種代表型種類
第2步-基于歸屬感與滿足感給社群起個(gè)好名字
——移動(dòng)自有社群名稱的6個(gè)模型
第3步-基于運(yùn)營(yíng)需要搭建社群管理團(tuán)隊(duì)
——移動(dòng)自有社群管理團(tuán)隊(duì)3個(gè)核心崗位與工作重心
第4步-制作客戶檔案,培育KO種子客戶
——種子客戶的定義與種子客戶培育4步法
第5步-基于規(guī)范管理,制定社群經(jīng)營(yíng)公約
——社群公約的共識(shí)條款與個(gè)性條款范例借鑒
第五章 存量客戶社群化深度運(yùn)營(yíng)密碼-下
第1節(jié) 移動(dòng)自有社群營(yíng)銷之引流加粉篇
社群引流公式:連接點(diǎn)*利益點(diǎn)*行動(dòng)指令
社群引流法1:近景加人法與注意事項(xiàng)
社群引流法2:資源置換法與注意事項(xiàng)
社群引流法3:定向勾搭法與注意事項(xiàng)
社群引流法4:混群借力法與5個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
社群引流法5:掃碼引流法與4種掃碼場(chǎng)景應(yīng)用
——掃碼場(chǎng)景一:營(yíng)業(yè)廳掃碼與注意事項(xiàng)
——掃碼場(chǎng)景二:地推活動(dòng)掃碼與注意事項(xiàng)
——掃碼場(chǎng)景三:異業(yè)商戶掃碼與注意事項(xiàng)
——掃碼場(chǎng)景四:物料包裹掃碼與注意事項(xiàng)
社群引流法6:軟文邀約法與4種引流軟文模板
——軟文引流4要素:人群、誘餌、短文案、海報(bào)/圖片
——軟文引流模板1:客觀陳述式
——軟文引流模板2:率性表達(dá)式
——軟文引流模板3:痛點(diǎn)前置式
——軟文引流模板4:場(chǎng)景還原式
課堂練習(xí):根據(jù)軟文引流模板,進(jìn)行移動(dòng)產(chǎn)品朋友圈引流短文案設(shè)計(jì)
第2節(jié) 移動(dòng)自有社群營(yíng)銷之日常運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)設(shè)計(jì)篇
社群運(yùn)營(yíng)中的5大管理工作
——簽到管理積分制
——禁言管理章程制
——信息管理檔案制
——生日管理裂變制
——沙龍管理明星制
社群運(yùn)營(yíng)中的前置性互動(dòng)設(shè)計(jì)
——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法
——色子游戲法、話題互動(dòng)法
——詩(shī)詞大會(huì)法、投票決策法
——有獎(jiǎng)競(jìng)猜法、主題打卡法
社群運(yùn)營(yíng)中的營(yíng)銷性互動(dòng)設(shè)計(jì)
——識(shí)物猜價(jià)法與流程設(shè)計(jì)
——知識(shí)科普法與流程設(shè)計(jì)
——廣告福利法與流程設(shè)計(jì)
——競(jìng)價(jià)拍賣法與流程設(shè)計(jì)
第六章 移動(dòng)第三方社群經(jīng)營(yíng)5步法
第1步:混群-移動(dòng)可以借力哪些社群
——移動(dòng)可以入駐的4大類第三方社群
第2步:關(guān)系-客戶經(jīng)理如何與群主搞好關(guān)系
——客戶經(jīng)理與群主搞好關(guān)系的5個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
第3步:IP化-客戶經(jīng)理如何在第三方社群建立辨識(shí)度
——在第三方社群建立客戶經(jīng)理辨識(shí)度的4個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
第4步:價(jià)值-如何在第三方社群進(jìn)行價(jià)值輸出,建立黏性與信任感
——在第三方社群進(jìn)行價(jià)值輸出的4個(gè)有效動(dòng)作
第5步:變現(xiàn)-移動(dòng)第三方社群雙軌變現(xiàn)法
——第三方社群科普變現(xiàn)法與主題活動(dòng)法
課堂研討:結(jié)合移動(dòng)產(chǎn)品屬性,設(shè)計(jì)一份《移動(dòng)存量客戶社群運(yùn)營(yíng)方案》
第七章 裂變式病毒營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
裂變式病毒營(yíng)銷概念解析
裂變式病毒營(yíng)銷4大元素與6大病毒因子
裂變式病毒營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)流程與注意事項(xiàng)
——第1步:鎖定裂變?nèi)巳海ɑ顒?dòng)參與主體)
——第2步:主題設(shè)計(jì),立意高遠(yuǎn)(引動(dòng)內(nèi)驅(qū)力)
——第3步:活動(dòng)內(nèi)容要求(活動(dòng)環(huán)節(jié)與物資準(zhǔn)備)
——第4步:激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)(雙軌機(jī)制 階梯設(shè)計(jì))
——第5步:裂變海報(bào)設(shè)計(jì)(文案+圖片 焦點(diǎn)化視覺設(shè)計(jì))
——第6步:全渠道信息發(fā)布(定向人群 全域覆蓋)
——第7步:活動(dòng)實(shí)施與過(guò)程監(jiān)控(雙向?qū)Я?即時(shí)優(yōu)化)
——第8步:效果評(píng)估與活動(dòng)復(fù)盤
課堂實(shí)踐:根據(jù)產(chǎn)品屬性與營(yíng)銷目的設(shè)計(jì)一場(chǎng)裂變式病毒營(yíng)銷活動(dòng)
課程總結(jié):成功源于系統(tǒng),失敗多在片段,當(dāng)想法成為信仰,一切皆有可能。
微信朋友圈營(yíng)銷課程
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