課程描述INTRODUCTION
核心團隊協(xié)作
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
核心團隊協(xié)作
課程概述
組織中由人組成不同的團隊。團隊的統(tǒng)一指揮與和諧運作一直是高績效團隊的兩難問題;團隊管理者容易在抓與放的糾結(jié)中不斷思考,團隊成員也常在知與行的困惑中徘徊。對任何一個組織來說,一支高統(tǒng)一、高和諧的團隊員工對組織目標(biāo)的實現(xiàn)和長遠發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用。
組織的高效運營必須領(lǐng)導(dǎo)者與團隊成員之間緊密配合完成,因此想要組織順利前行,達到理想的彼岸, 必須破除團隊協(xié)作的五項障礙:缺乏信任,懼怕沖突,欠缺承諾,逃避責(zé)任和無視結(jié)果。
沙盤背景:
FORCE公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),作為新的CEO臨危受命,引領(lǐng)一場巨大組織變革。你將帶領(lǐng)來自各部門的管理者,臨時組建的團隊,穿越迷霧,成功變革。
課程中會根據(jù)企業(yè)變革的不同階段設(shè)計若干棘手的關(guān)鍵事件,每個問題又面臨不同的選擇,并對你的團隊成員造成不同影響。而且每個選擇都受到領(lǐng)導(dǎo)者資源和精力的限制。你要決定采取什么選擇,才能用*限度地展現(xiàn)團隊的協(xié)作,將團隊擰成一股繩,從而將敬業(yè)度調(diào)整到最好狀態(tài)。
在你做這些決定的時候,需要通過討論獲得小組的共識,因此小組成員能很好交流各自以往的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,并促進團隊合作。
課程對象:企事業(yè)單位管理者及骨干員工
課程收益
- 認識團隊合作的重要性,使自己團隊的行動與團隊共同理念保持一致;
- 建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力,以身作則,為團隊樹立榜樣;
- 使團隊形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍;
- 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀,提升激勵他人的能力,帶領(lǐng)團隊迎接挑戰(zhàn)。
課程講授流程
1、課程導(dǎo)入:
- 核心團隊兩大主體:領(lǐng)導(dǎo)、團隊
- 團隊協(xié)作五項障礙模型導(dǎo)入
- 成功團隊兩大要素
聰明:戰(zhàn)略,營銷,財務(wù),技術(shù)
健康:更少的辦公室政治,最少的混亂
高漲的士氣、優(yōu)秀員工的低流失率
更高的效率
2、沙盤推演第一階段:隨機事件
- 沙盤規(guī)則和流程講解
- 結(jié)果點評,知識點講解
- 管理者在團隊中建立信譽的首要工作是做到以身作則,言行一致,而領(lǐng)導(dǎo)團隊梳理共同的價值觀是第一項工作
- 核心價值觀認知與梳理
-認知核心價值觀,理想價值觀,基本價值觀和意外價值觀
-分離核心價值觀
-明確核心價值觀
-選擇獨特稱謂
3、沙盤推演第二階段:意識期
結(jié)果點評,知識點講解:
管理者克服團隊協(xié)作的第一項障礙:缺乏信任
構(gòu)建團隊成員相互信任的步驟:
1、了解充滿信任和喪失信任團隊的行為表現(xiàn)
2、認知構(gòu)建信任的核心:成果、能力、動機、誠信
3、個人經(jīng)歷介紹、行為風(fēng)格測試、集體共同活動
4、沙盤推演第三階段:開始行動
盤面點評,知識點講解:
管理者克服團隊協(xié)作第二項障礙:懼怕沖突
團隊六步驟工作會議法:
1、閃電會議
2、對標(biāo)
3、形成會議議程
4、戰(zhàn)略停車場
5、承諾
6、層層向下溝通
- 團隊會議中的沖突管理
1、認知團隊會議中沖突和沖突出現(xiàn)的原因
2、懼怕沖突和擁抱沖突的團隊行為表現(xiàn)
3、掌控沖突的三種方法:
-建立沖突模型:
沖突管理的原則和沖突類型分析
構(gòu)建沖突模型練習(xí)
挖掘沖突話題:適時批準(zhǔn)
解決沖突方法:問題解決導(dǎo)向法
5、沙盤推演第四階段:實施期
盤面點評,知識點講解:
管理者克服團隊協(xié)作第三大障礙:欠缺投入
團隊缺乏投入的現(xiàn)象:指令和任務(wù)模糊、因拖延錯過商機、缺乏自信怕失敗、討論卻難以決定、質(zhì)疑決定難執(zhí)行
兌現(xiàn)承諾的做法:
1、團隊首要目標(biāo)確定及分解
2、逐級逐層次溝通,認同澄清
3、約定的議事規(guī)則
6、沙盤推演第五階段:融合期
盤面點評,知識點講解:
管理者克服團隊協(xié)作第四大障礙:逃避責(zé)任
- 責(zé)任的定義,外包思想與結(jié)果思想
- 逃避責(zé)任與承擔(dān)責(zé)任的團隊行為表現(xiàn)
- 責(zé)任歸屬的做法:
1、責(zé)任一對一練習(xí):鬧事追兇案例研討
2、責(zé)任一對一合同法
- 團隊有效性練習(xí)
7、沙盤推演第六階段:平和期
沙盤點評,知識點講解:
- 管理者克服團隊協(xié)作第五大障礙:忽視結(jié)果
- 忽視結(jié)果與關(guān)注結(jié)果的團隊行為表現(xiàn)
結(jié)果三要素:可量化、有價值、能交換
- 團隊輔導(dǎo)與溝通的三“心”
1、尊重之心:指揮轉(zhuǎn)化為尊重
2、欣賞之心:表揚轉(zhuǎn)化為欣賞
欣賞三段式:
-描述具體行為
-說明該行為對組織,團隊和個人的價值
-是什么原因?qū)е逻@個行為產(chǎn)生,以及該行為對組織和團隊的正向積極意義
3、反饋之心:批評轉(zhuǎn)化為反饋
反饋四步驟:
-找差距
-摘帽子
-指路子
-定步子
- 建立關(guān)注結(jié)果的團隊做法
1、建立團隊成果看板:公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2、團隊*:確保所有成員把他們所屬的團隊放在其領(lǐng)導(dǎo)的團隊前面。
3、獎勵集體成就:克服自我主義,建立客觀的態(tài)度,獎勵那些真正為集體利益做出貢獻的成員。
8、大總結(jié)
課程知識點總結(jié)
分享學(xué)習(xí)體會與收獲,制定自身行動方案
優(yōu)勝團隊頒獎
核心團隊協(xié)作
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/267913.html
已開課時間Have start time
- 畏東劍