員工關(guān)懷管理-上海講師
講師：黎昌明 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
上海員工管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：黎昌明
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海員工管理培訓(xùn)
【課程背景】：
據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在企業(yè)80%的老板或管理者對員工離職和跳槽，尤其是無緣無故沒有征兆的跳槽感到無能為力，措手不及。世界上沒有無緣無故的跳槽，只有不被老板或管理者知道的真正原因。任何員工的情緒波動，都會帶來人才流失的風(fēng)險。人是*的情感動物，在這樣一個新事物，高吸引力，高跳槽頻繁的時代，尤其是90后為主體的時代，稍加不注意，就會導(dǎo)致人才溜走。為什么會出現(xiàn)這樣的情況，根本原因在于對人才的管理手段和方法，關(guān)注、關(guān)心和關(guān)懷不夠，對人的心理需求不了解，即使偶有了解也不去滿足，最終會導(dǎo)致人才的流失。你把他們當(dāng)做兄弟姐妹，兄長，他們才把你當(dāng)做家人，為家庭工作才使他們無怨無悔。人才競爭是最核心的競爭，是企業(yè)生存之本。
【課程對象】：所有管理者錨點
【課程時間】：2天
【課程方式】：現(xiàn)實案例分析+情景模擬+討論互動+精彩游戲+提問互動+角色扮演+生動點評
【課程特色】：用大量的方法和技巧，引導(dǎo)學(xué)員有效掌握課程的核心內(nèi)容，旁征博引，結(jié)合生動的現(xiàn)實案例，深刻剖析部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備和掌握的管理技能和手段，淺顯易懂，互動體驗授課，氣氛活躍互動，幽默風(fēng)趣。
【課程收益】 ：
了解對員工施加更多的關(guān)懷會給團隊和企業(yè)帶來什么價值和好處
清楚只有提供更多的人性化管理，才能提高團隊的凝聚力和向心力
能正確把握員工的心理動態(tài)，心理需求，掌握員工的心態(tài)，因材施管
學(xué)會正確關(guān)懷員工的方法、技巧和手段，對員工施加影響，穩(wěn)定人才隊伍
通過合理有效的關(guān)懷手段，營造和諧人性的文化環(huán)境，提高團隊工作業(yè)績，留住優(yōu)秀的人才，
【課程大綱】
一、員工關(guān)懷中的情、理、法
何為“員工關(guān)懷”
何為“軍事化管理”
何為“人性化管理”
兩者究竟如何取舍
二、員工心態(tài)管理技巧
員工心態(tài)的轉(zhuǎn)變過程
如何激發(fā)員工的內(nèi)在積極性
如何讓員工快樂的工作
員工的心理癥結(jié)與疏導(dǎo)方法
如何緩和員工過激情緒
如何了解員工真實的心理狀態(tài)
三、員工糾紛管理技巧
小問題為何成為大糾紛
員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號
不同小團體之間隔閡的消除
員工不滿的化解和調(diào)解
如何應(yīng)對情緒化、內(nèi)向、性格怪癖的員工？
四、員工溝通與激勵方法
溝通管理
員工的關(guān)懷，在語言上應(yīng)該怎么運用
激勵管理
短、中、長效激勵的方法和手段
非經(jīng)濟性的員工激勵方法
五、減少員工流失與留人技巧
減少員工流動的20個有效策略
如何增強員工凝聚力的30個秘訣
留人留心的“葵花寶典”
中外優(yōu)秀企業(yè)員工關(guān)系管理的成功經(jīng)驗介紹
六、其它員工關(guān)懷管理技巧
新員工離職的原因分析
對新人怎么進(jìn)行關(guān)懷
對骨干員工怎么進(jìn)行關(guān)懷
對老員工怎么進(jìn)行關(guān)懷
員工壓力的降壓管理
投訴管理技巧
上海員工管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/26677.html
已開課時間Have start time
- 黎昌明
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