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數(shù)據(jù)分析技能課程

培訓(xùn)對(duì)象：
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，希望學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析的人士；

課程背景：
數(shù)字化時(shí)代已來(lái)，數(shù)據(jù)分析到底在數(shù)字化里處在什么位置？數(shù)據(jù)湖，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)中臺(tái)，數(shù)據(jù)調(diào)用，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)標(biāo)簽化，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)分別又在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中具備什么意義？而這其中最最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)分析結(jié)果是否有效、是否能體現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值，有時(shí)關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，但到底該如何確保數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是有效的呢-本課程通過(guò)“案例+方法+實(shí)戰(zhàn)”的方式為數(shù)據(jù)分析人員提供全面、實(shí)用的理論指導(dǎo)和豐富、有效的講解。本課程系統(tǒng)、詳細(xì)地介紹了數(shù)據(jù)分析知識(shí)的框架，分別從數(shù)據(jù)分析的類型、數(shù)據(jù)分析的作用、數(shù)據(jù)分析的步驟等多個(gè)方面講解了一名合格的數(shù)據(jù)分析人員必須掌握的知識(shí)與技能。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
-了解什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
-什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)湖，數(shù)據(jù)中臺(tái)，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)標(biāo)簽化，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)可視化；
-了解數(shù)據(jù)分析的基本方式和方法；
-各部門數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)；

培訓(xùn)課程大綱：
單元大綱內(nèi)容
單元一企業(yè)為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1.指導(dǎo)企業(yè)更好的做好客戶體驗(yàn)
1）什么是客戶？
2）什么是體驗(yàn)？
3）數(shù)字化中的客戶體驗(yàn)到底解決了什么問(wèn)題？
2.降本增效提質(zhì)保全
1）提高的是*效率，而不是相對(duì)效率
3.有效解決企業(yè)的決策
1）提高了決策的效率
2）提高了決策的質(zhì)量
單元二企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底該如何實(shí)施和執(zhí)行
1.階段一：全量全要素的鏈接
2.階段二：數(shù)字化流程的演練
1）要有業(yè)務(wù)模型；何謂業(yè)務(wù)模型？何謂數(shù)據(jù)模型？
2）數(shù)據(jù)要在線和實(shí)時(shí)
3）要貫穿人和設(shè)備
3.階段三：數(shù)字化業(yè)務(wù)提煉
1）有價(jià)值導(dǎo)向的業(yè)務(wù)
2）價(jià)值一定要閉環(huán)
4.階段四：數(shù)字化生態(tài)構(gòu)建
單元三數(shù)據(jù)湖，數(shù)據(jù)中臺(tái)，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)治理的意義和概念
1.什么是數(shù)據(jù)湖？數(shù)據(jù)中臺(tái)？數(shù)據(jù)分析？數(shù)據(jù)治理？
2.數(shù)據(jù)分析處在何種位置？
3.指標(biāo)標(biāo)簽和數(shù)據(jù)標(biāo)簽的不同
單元四數(shù)據(jù)分析師需喲具備哪些技能
1.掌握基本的理論知識(shí)
1）統(tǒng)計(jì)學(xué)
2）市場(chǎng)研究學(xué)
2.掌握數(shù)據(jù)思維的模型
單元四數(shù)據(jù)分析的步驟
1.什么是數(shù)據(jù)分析？
2.數(shù)據(jù)分析的四大步驟
1）定義問(wèn)題：常犯的錯(cuò)誤有哪些
2）分解問(wèn)題：該如何分析？
3）評(píng)估問(wèn)題：評(píng)估問(wèn)題常見(jiàn)的錯(cuò)誤有哪些
4）解決問(wèn)題：如何更完善的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決
單元五分解問(wèn)題中需要掌握的思維和方法
1.分解問(wèn)題需要掌握的思維方法
1）結(jié)構(gòu)化思維
2）公式化思維
3）業(yè)務(wù)化思維
2.分解問(wèn)題中需要掌握的具體方法
1）對(duì)比分析（查看數(shù)據(jù)差距）
2）多維對(duì)比法（擁有較多維度數(shù)據(jù)）
3）象限分析法（更好的做好策略）
4）漏斗分析法（業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程）
5）*分析法（企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析）
6）指數(shù)法（對(duì)于不好衡量的數(shù)據(jù)分析）
7）假設(shè)法
8）二八法
單元六常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)樹(shù)
1.指標(biāo)邏輯樹(shù)的劃分
1）從KPI指標(biāo)開(kāi)始
2）從營(yíng)銷/管理模型開(kāi)始
2.常用的邏輯樹(shù)模型介紹
1）企業(yè)外部環(huán)境（PEST分析法）
2）用戶消費(fèi)者行為分析（5W2H分析法）
3）公司整體經(jīng)營(yíng)情況分析（4P理論）
4）業(yè)務(wù)問(wèn)題專題分析（邏輯樹(shù)分析法）
5）用戶使用行為研究（行為分析法）
單元七數(shù)據(jù)分析的可視化分析以及如何撰寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告
1.數(shù)據(jù)高效展示的方法
1）數(shù)據(jù)可視化
2）數(shù)據(jù)形象化
2.數(shù)據(jù)展示中的誤區(qū)
1）界面凌亂
1.數(shù)據(jù)展示手法單一
3.規(guī)范的數(shù)據(jù)分析報(bào)告包含了哪幾部分？
4.寫(xiě)分析報(bào)告應(yīng)該注意的事項(xiàng)
1）圖文并茂，標(biāo)題統(tǒng)一
2）一定要有明確結(jié)論
3）一定要有建議或者解決方案

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