課程描述INTRODUCTION
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
· 市場(chǎng)經(jīng)理· 客服經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
培訓(xùn)對(duì)象:市場(chǎng)、客服等職位(總監(jiān)、經(jīng)理、主管)
課程背景:
在互聯(lián)網(wǎng)逐漸步入大數(shù)據(jù)時(shí)代后,不可避免的給企業(yè)及消費(fèi)者行為帶來(lái)一系列改變與重塑。其中*的變化莫過(guò)于,消費(fèi)者的一切行為在企業(yè)面前似乎都將是“可視化”的。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究與應(yīng)用,企業(yè)的專(zhuān)注點(diǎn)日益聚焦于怎樣利用大數(shù)據(jù)來(lái)為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),進(jìn)而深入挖掘潛在的商業(yè)價(jià)值。于是,“用戶(hù)畫(huà)像”的概念也就應(yīng)運(yùn)而生。那么基于“精準(zhǔn)畫(huà)像”下的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)又該如何實(shí)現(xiàn)呢?本課程將詳細(xì)講解。
課程收益:
培訓(xùn)完結(jié)后,學(xué)員能夠:
-掌握基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)畫(huà)像設(shè)計(jì);
-掌握基于用戶(hù)畫(huà)像的分場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo);
課程大綱:
單元大綱內(nèi)容效益
單元一新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)新法則
1、新的環(huán)境,營(yíng)銷(xiāo)需要換思路
2、什么是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)新法則
3、場(chǎng)景能讓營(yíng)銷(xiāo)更深入人心
4、如何深入目標(biāo)客戶(hù)的社群
5、內(nèi)容創(chuàng)造是營(yíng)銷(xiāo)傳播的本質(zhì)
6、如何引爆傳播鏈條
本單元讓學(xué)員了解新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)變化
單元二用戶(hù)畫(huà)像都包含那些元素
1、用戶(hù)畫(huà)像與標(biāo)簽體系描述
2、用戶(hù)密度分析與熱力圖展示
3、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)傾向預(yù)測(cè)
4、通過(guò)圖像搜索服務(wù)進(jìn)行場(chǎng)景化分類(lèi)
本單元讓學(xué)員明確消費(fèi)者畫(huà)像分析的維度
單元三用戶(hù)畫(huà)像分析應(yīng)該怎么做
1、客戶(hù)細(xì)分維度選擇
2、客戶(hù)細(xì)分維度處理及案例
3、客戶(hù)細(xì)分目標(biāo)
4、客戶(hù)細(xì)分辦法比較明確消費(fèi)者畫(huà)像分析應(yīng)該怎么做
單元四新的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景
1、什么是場(chǎng)景
2、營(yíng)銷(xiāo)中的時(shí)間場(chǎng)景
3、挖掘日常場(chǎng)景中蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì)
4、用戶(hù)訴求是場(chǎng)景的靈魂
5、基于場(chǎng)景下的營(yíng)銷(xiāo)
6、如何獲取客戶(hù)關(guān)注
7、讓業(yè)務(wù)回歸本地
8、如何在場(chǎng)景中洞察消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
9、情緒也是一種場(chǎng)景
學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的具體應(yīng)用
單元五深挖用戶(hù)需求,聚焦客戶(hù)場(chǎng)景地圖視圖
1.什么是客戶(hù)視角
2.秒變用戶(hù),秒入場(chǎng)景,秒算收益
3.什么是客戶(hù)場(chǎng)景視圖?
4.如何對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景視圖進(jìn)行再細(xì)化
5.如何針對(duì)不同的場(chǎng)景深挖用戶(hù)訴求
6.如何針對(duì)不同的場(chǎng)景去做分場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)策略
掌握客戶(hù)視角思維與場(chǎng)景分解地圖工具
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/265900.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李勇
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)
- 大數(shù)據(jù)時(shí)代下服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新思維 秦超
- 商業(yè)銀行數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)實(shí) 馬慶
- 數(shù)字媒體和數(shù)字教學(xué) 鐘理勇
- 數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn) 盧森煌
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新質(zhì)生產(chǎn)力 盧森煌
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- 《小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)策劃與執(zhí)行》 黃光偉
- 《企業(yè)數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)資產(chǎn)化 張光利
- 大數(shù)據(jù)行業(yè)的現(xiàn)狀與熱點(diǎn) 徐全
- 數(shù)字金融與智能金融下的智慧 盧森煌
- 企業(yè)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景與 李璐