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認(rèn)識(shí)管理情商

課程大綱：
一、情商的概念與我們生活工作的關(guān)系
a)認(rèn)識(shí)自己的情緒
b)管理自己的情緒
c)認(rèn)識(shí)他人的情緒
d)建立與他人的有限界限與關(guān)系
e)情商與我們工作生活的關(guān)系

二、我們的腦、心智、身體、心靈與能量的關(guān)系
a)Brain——大腦
b)Mind——心智
c)Body——身體
d)Emotion——情緒
e)Energy——能量
f)什么是健康的心理
g)0-21歲的五個(gè)階段

三、覺(jué)察能力訓(xùn)練
a)覺(jué)察的重要性，覺(jué)察是什么，覺(jué)察什么，怎么覺(jué)察
b)信念系統(tǒng)
c)自我價(jià)值
d)情緒有哪些種類(lèi)，與我們工作生活的關(guān)系
e)將潛意識(shí)層面帶到意識(shí)層面的方法
f)我們的模式的來(lái)源
g)家庭成長(zhǎng)與自我模式
h)練習(xí)覺(jué)察的體驗(yàn)式活動(dòng)

四、自我情緒的管理，與身體聯(lián)結(jié)
a)自我情緒表達(dá)的方法與步驟及練習(xí)
b)情緒如何轉(zhuǎn)化為壓力
c)壓力如何舒解
d)萊克式呼吸解壓練習(xí)
e)暝想練習(xí)與解壓
f)與潛意識(shí)對(duì)話的方法
g)建立親密關(guān)系溝通的步驟與要領(lǐng)及練習(xí)

五、建立自我價(jià)值感與自信
a)接受自我
b)肯定自我
c)創(chuàng)造不斷的小勝利
d)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)
e)接受他人的贊美
f)表達(dá)對(duì)他人的贊美
g)游戲與練習(xí)

六、提升自我力量感練習(xí)
a)無(wú)法表達(dá)需要——緣于害怕批評(píng)與拒絕
b)芮克式呼吸練習(xí)
c)暝想童年練習(xí)
d)NLP借力練習(xí)
e)經(jīng)驗(yàn)擎安裝練習(xí)
f)找到自己的信念系統(tǒng)
g)明確自己在人際溝通中的個(gè)體權(quán)利

七、學(xué)習(xí)表達(dá)自己的需要（尤其是感受）
a)哪些是情緒（感受）
b)如何區(qū)分情緒信息、思維信息、感官信息
c)表達(dá)情緒的四步結(jié)構(gòu)化模型
d)需要與協(xié)議的表達(dá)技巧
e)學(xué)習(xí)表達(dá)負(fù)向感受
f)學(xué)習(xí)區(qū)分別人的感受與自己的感受的不同
g)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

八、在準(zhǔn)確表達(dá)自己的需要的同時(shí)體諒他人、具備同理心
a)有效傾聽(tīng)，準(zhǔn)確獲得溝通信息（語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)）
b)他人在人際溝通中的權(quán)利有哪些？
c)如何處理對(duì)方的防衛(wèi)心理與情緒
d)自己與他人之間的界限
e)自私與主見(jiàn)的區(qū)分
f)堅(jiān)持己見(jiàn)的藝術(shù)

九、他人情緒的識(shí)別與處理
g)識(shí)別他人的情緒
i.判斷肢體語(yǔ)言
ii.判斷語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
iii.判斷語(yǔ)言扭曲信息
iv.判斷語(yǔ)言背后信息
v.傾聽(tīng)技巧
vi.問(wèn)話技巧
vii.同理心與同情心的不同
h)以溝通來(lái)處理他人的情緒
i.有效處理防衛(wèi)技巧
ii.讓對(duì)方接受的技巧
iii.幫助他認(rèn)識(shí)自己情緒的技巧
iv.情感移入式溝通技巧
v.緩沖處理技巧

十、建立有效人際界限與關(guān)系
a)自我與他人
b)體諒與勇氣
c)自我界限練習(xí)
d)家庭關(guān)系與界限
e)人際關(guān)系與界限
f)界限與情緒以及身體疾病

十一、價(jià)值觀與信念系統(tǒng)
g)找到自我價(jià)值觀
h)找出潛意識(shí)價(jià)值觀與信念系統(tǒng)
i)平時(shí)如何練習(xí)去找自己更多的信念系統(tǒng)
j)如何通過(guò)問(wèn)話去找到對(duì)方的價(jià)值觀與信念系統(tǒng)
k)用催眠方法去重整我們的信念系統(tǒng)
l)如何學(xué)會(huì)從我們的信念系統(tǒng)中去汲取力量

十二、不斷成長(zhǎng)的環(huán)
a)覺(jué)察、選擇、負(fù)責(zé)與自由
b)自信、自尊、自愛(ài)
c)活在當(dāng)下

認(rèn)識(shí)管理情商