《經(jīng)銷商系統(tǒng)運(yùn)營與賦能全攻略》
講師:喻國慶 瀏覽次數(shù):2535
課程描述INTRODUCTION
經(jīng)銷商系統(tǒng)運(yùn)營
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:喻國慶
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)銷商系統(tǒng)運(yùn)營
授課對象:營銷人員、企業(yè)管理人員
【課程收益】
1、系統(tǒng)性、多方位的經(jīng)銷商管理與運(yùn)營的知識;
2、經(jīng)銷商選擇與考察的技能;
3、經(jīng)銷商的區(qū)域市場管理的焦點(diǎn)問題;
4、經(jīng)銷商賦能與激勵保證營銷任務(wù)的完成;
5、實操性的案例講解、落地實用的工具運(yùn)用保證了課程的實用性;
6、互聯(lián)網(wǎng)時代新穎的管理運(yùn)營理念 、權(quán)威性的專業(yè)知識;
7、賦能經(jīng)銷商的進(jìn)步與成長;
8、學(xué)員的短板補(bǔ)缺、現(xiàn)場答疑、學(xué)以致用;
【教學(xué)綱要】
前言;銷售漏斗專題解讀與實施
1、什么是銷售漏斗
2、銷售漏斗管理
3、銷售漏斗管理的作用
1) 可以很方便地計算銷售人員的定額
2) 可以有效地管理和督促銷直人員
3) 在給銷售人員分配“他企”時有指導(dǎo)作用
4) 可以避免人員跳槽時帶走重要的用戶
4、銷售漏斗管理四大原則
1) 原則一:控制過程比控制結(jié)果更重要
2) 原則二:該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到
3) 原則三:預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理
4) 原則四:營銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化
5、海爾公司對營銷人員進(jìn)行全過程管理的“三E管理”,起到了下列五大作用:
第一,它使所有營銷人員的工作都處于受控狀態(tài),使很多企業(yè)管理人員常常感嘆的營銷人員“將在外,君命有所不受”的狀態(tài)徹底改觀;
第二,人都是有惰性的,有些營銷人員取得一點(diǎn)小小的成績后,業(yè)績難以再提高,往往是惰性使然,由于采取“三E管理”,營銷人員時時感受到工作的壓力,這種壓力可以變?yōu)閯恿?,可以克服惰性,?dāng)然也有助于營銷人員提高銷售業(yè)績;
第三,“三E管理”通過營銷人員記“日清單”,不斷反省自己,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),從而使?fàn)I銷人員的工作能力大大提高,每天都有進(jìn)步;
第四, 通過“三E管理”,總部掌握了營銷人員的銷售進(jìn)展情況,使公司能夠在營銷人員最需要的時候向他們提供最及時的銷售支持;
第五,公司通過分析“日清單”,能夠掌握市場總體狀況,能夠及時調(diào)整營銷政策和營銷思路
第一章:經(jīng)銷商能力評估
1、經(jīng)銷商經(jīng)營狀況考察
2、經(jīng)銷商資金實力評估
3、經(jīng)銷商代理產(chǎn)品銷售情況
4、經(jīng)銷商商譽(yù)考察
5、經(jīng)銷商團(tuán)隊能力評估模型
6、經(jīng)銷商分銷渠道考察
7、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與管理
8、經(jīng)銷商市場推廣能力
9、經(jīng)銷商新營銷能力
10、工具:客戶價值CLV分析法
11、工具:一張報表搞清經(jīng)銷商的經(jīng)營水平
12、工具:頭頭是道的運(yùn)用
13、案例:這張經(jīng)銷商信息表的問題在哪里?
第二章:經(jīng)銷商開發(fā)與談判能力
一、經(jīng)銷商的開發(fā)
1、經(jīng)銷商信息如何來?
2、考察市場的五勤系
3、尋找經(jīng)銷商的方法有哪些?
4、經(jīng)銷商開發(fā)的十大誤區(qū)
5、經(jīng)銷商現(xiàn)有產(chǎn)品線的分析
6、經(jīng)銷商的心理與行為判斷
7、不同類型的經(jīng)銷商心理分析及對策
二、經(jīng)銷商的談判
1、確定談判的目標(biāo)
2、什么是雙贏談判
3、談判的基本原則
4、談判心理學(xué)
5、如何唱白臉紅臉
6、如何營造良好的談判氛
7、如何建立個人信任感
8、如何尋找契合點(diǎn)
9、樣板經(jīng)銷商的展示
10、解除經(jīng)銷商抗拒的十種方式
11、握適當(dāng)?shù)淖尣讲呗?/div>
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/264674.html
12、經(jīng)銷商成交預(yù)測五步法
13、合同文本的規(guī)范
14、案例:如何實現(xiàn)市場制衡與協(xié)作
15、工具:介紹產(chǎn)品的FABE模式
16、工具:客戶關(guān)系管理的IDIC模型
17、工具:spin銷售法
第三章:經(jīng)銷商政策制定能力
1、市場整體布局與規(guī)劃
2、賬期與額度管理
3、市場激勵政策制定
-返利標(biāo)準(zhǔn)
-返利時間
-返利形式
-返利條件
4、促銷的對象與力度
5、重點(diǎn)客戶管理
6、區(qū)域運(yùn)作以預(yù)算為核心
7、盈虧平衡點(diǎn)的計算
8、構(gòu)建利潤梯度基于渠道模式的利潤體系設(shè)計要點(diǎn)
9、營銷預(yù)算編制的方法
10、工具:預(yù)算的“臨界點(diǎn)”
11、工具:月度營銷指導(dǎo)書
第四章:經(jīng)銷商任務(wù)目標(biāo)擬定與分解
一、市場營銷計劃制定的主要方法
1、如何盤點(diǎn)自身資源
2、制定計劃的smart法則
3、銷售目標(biāo)制定的策略組合
-產(chǎn)品線策略設(shè)計
-價格策略設(shè)計
-行業(yè)渠道策略設(shè)計
二、目標(biāo)銷量的分解
1、目標(biāo)銷量分解的主要參考依據(jù)
2、目標(biāo)分解的主要因素
-落實到客戶
-落實到時間
-落實到人
-落實到產(chǎn)品
-落實到價格
-落實到操作方案
4、工具:營銷目標(biāo)責(zé)任書
5、案例:某企業(yè)的渠道多元化
三、目標(biāo)銷量監(jiān)督與執(zhí)行
1、銷售目標(biāo)落地,應(yīng)該做什么?
2、抓住促使銷售目標(biāo)達(dá)成的三個關(guān)健
3、如何對銷售目標(biāo)進(jìn)行有效的跟蹤檢查
4、激勵——做正確的事
5、控制——要注意糾偏
6、溯源——找到不達(dá)標(biāo)的原因
7、工具:復(fù)盤的使用方法
8、*目標(biāo)管理:MBO(Management By Objectives )
9、案例:工作周報/月報的分析
第五章:經(jīng)銷商忠誠度的提高
1、協(xié)調(diào)經(jīng)銷商的七鐘力量
2、忠誠客戶的主要特征
-貢獻(xiàn)收入,
-重復(fù)購買你的產(chǎn)品,
-努力贊美你,
-主動向朋友推薦你,
-對價格不那么敏感,
-主動告訴你真實的感受,
3、在數(shù)字化時代,忠誠的客戶還會表現(xiàn)出這樣一些行為,
-經(jīng)常訪問你的網(wǎng)站,
-對你的新產(chǎn)品表現(xiàn)出關(guān)注,
-關(guān)注你的公眾號,
-為你新進(jìn)展點(diǎn)贊,
-在朋友圈贊美你,
-愿意在社交網(wǎng)絡(luò)里談?wù)撃愕臉I(yè)務(wù),
-在社交網(wǎng)絡(luò)上分享你做到的成績。
4、忠誠計劃1、0時代:獎勵驅(qū)動的常客忠誠
5、忠誠計劃2、0時代:數(shù)據(jù)驅(qū)動的關(guān)系性忠誠,
6、忠誠計劃3、0時代:互動驅(qū)動的數(shù)字化忠誠。
7、獎勵驅(qū)動的??椭艺\計劃的主要特征,
8、數(shù)據(jù)驅(qū)動的忠誠計劃的主要特征,
9、數(shù)字忠誠計劃的特征
10、忠誠計劃帶給客戶的三個關(guān)鍵感知
-榮耀感:讓客戶感受到有面子
-參與感:開啟熱情有趣的互動
-責(zé)任感:創(chuàng)造性的主動解決問題。
11、衡量忠誠計劃運(yùn)營成功的五個方面
12、廠家管好手中的核心兩張牌
13、經(jīng)銷商的激勵與賦能
14、廠商一體化運(yùn)營的方法
15、案例:娃哈哈的聯(lián)銷體
16、CRM數(shù)據(jù)的挖掘
17、工具:LEAD的步驟,積極尋求創(chuàng)造性解決問題的方法,
第六章:經(jīng)銷商庫存管理
1、庫存周轉(zhuǎn)率的意義
2、產(chǎn)生不合理庫存的原因
3、庫存滯銷危害的三個方面
4、不合理庫存的八大浪費(fèi)
5、庫存管理的閉環(huán)運(yùn)營
6、系統(tǒng)管理的作用
7、內(nèi)部的管控體系
8、合理庫存數(shù)的計算
9、庫存管理的信息化
10、減少庫存常用的營銷手段
11、工具:終端動銷十法減庫存
12、工具:庫存周轉(zhuǎn)率的臨界點(diǎn)
第七章:經(jīng)銷商銷售區(qū)域與價格管理
一、經(jīng)銷渠道的價格運(yùn)營
1、企業(yè)只有出廠價-裸價
2、企業(yè)只對零售終端進(jìn)行控制-半控價
3、舊產(chǎn)品穿上“馬甲”,推出新產(chǎn)品
4、“薄利多銷”:單產(chǎn)品的薄利、總體的厚利
5、渠道各環(huán)節(jié)“掙錢”的利潤設(shè)置策略組合
6、多樣的利潤設(shè)置策略執(zhí)行方式
7、渠道利潤空間設(shè)置的的合理性辯證
-企業(yè)品牌價值的對渠道銷量的影響
-渠道商常思考的-投資回報率
-利薄的渠道商常常認(rèn)為-帶錢打工
-渠道商工作量與收益的關(guān)系
8、經(jīng)銷商利潤缺口的解決辦法
-全國一盤棋的思想
-個別地區(qū)扶植的方法
-市場前景評估
-指標(biāo)評估
-費(fèi)用評估
-獎勵或補(bǔ)貼方式
9、工具:區(qū)域市場運(yùn)營的STP分析
10、案例:勁牌的六專管理贏得銷量暴增
二、引起產(chǎn)品價格混亂的原因
1、利潤空間體系混亂的防治
2、坎級返利造成的價差
3、銷量返利過大
4、季節(jié)價差太大
5、調(diào)價執(zhí)行不當(dāng)
6、政策失當(dāng)
7、貨物獎勵
8、促銷補(bǔ)貼
三、產(chǎn)品價格混亂的管控方法
1、企業(yè)方全程控價制度
2、亂價處罰保證金
3、加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)督
4、各種媒體公開報價避免私自漲價
5、亂價通報及警告
6、降低渠道商等級
7、停止供貨
8、處罰、撤換經(jīng)銷商
9、工具:產(chǎn)品定價法
10、工具:如何繪制產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)圖
11、案例:可口可樂竄貨管理的防方式
第八章:經(jīng)銷商團(tuán)隊管理
一、優(yōu)秀團(tuán)隊的打造
1、什么是團(tuán)隊
2、團(tuán)隊建設(shè)打造優(yōu)秀員工
3、團(tuán)隊建設(shè)遇到的困惑
4、什么是團(tuán)隊精神
5、高效團(tuán)隊八種基本角色
6、培養(yǎng)團(tuán)隊精神的四大關(guān)建
7、培養(yǎng)積極的觀念
8、感恩的心態(tài)
9、有一顆包容的心
10、職業(yè)生涯規(guī)劃
二、溝通與激勵
1、管理溝通的九個要素
2、有效管理溝通的十條基本原則
3、傾聽的五個層次
4、溝通積極的身體語言技巧
5、如何與上級溝通
6、如何與同事溝通
7、與下屬溝通的九大原則
三、打造營銷執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力
2、如何形成執(zhí)行的習(xí)慣
3、執(zhí)行難的深層剖析
4、建立執(zhí)行的思路
-ABC法則
-西點(diǎn)的軍規(guī)
-執(zhí)行的關(guān)鍵
-執(zhí)行的步驟
-執(zhí)行與目標(biāo)
5、案例:湘軍,成則舉杯相慶敗則拼死相救
第九章:經(jīng)銷商利潤及產(chǎn)品管理
1、產(chǎn)品經(jīng)營中常見的困惑
2、產(chǎn)品生命周期的管理
3、好產(chǎn)品的核心三點(diǎn)
4、產(chǎn)品定位及差異化操作
5、產(chǎn)品線的梳理的方法
6、產(chǎn)品的經(jīng)營分析
7、產(chǎn)品與市場的契合度
8、產(chǎn)品推廣與消費(fèi)者心智
9、工具:銷量利潤矩陣
10、案例:如何建立產(chǎn)品的信任狀
11、案例:可口可樂的產(chǎn)品線管理
第十章:市場促銷活動開展
1、營銷策劃活動的主要流程
2、營銷活動的準(zhǔn)備階段
-營銷活動策略選擇
-制定營銷活動策劃的5大步驟
-銷售階段與營銷活動組合決策
-營銷活動的創(chuàng)意方法
-如何撰寫營銷活動策劃書
3、營銷活動過程管理
-營銷活動的時機(jī)
-常見的營銷活動方式
-營銷活動的整合傳播策略制定
-營銷活動實施管理流程圖
4、營銷活動戰(zhàn)前動員會
5、營銷活動的執(zhí)行
6、營銷活動的后續(xù)總結(jié)
7、常見的營銷活動方式
-商品折價讓利
-贈品銷售
-憑證優(yōu)惠
-集贊購買
-品牌互動
-免費(fèi)試用
-抽獎銷售
-競技活動
-公關(guān)贊助
-會員俱樂部
-限量特供
-點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)
-服務(wù)舉措
-老客戶回饋
-商品概念炒作
-情感營銷
8、案例:大疆無人機(jī)推廣的啟示
9、案例:五糧液鄲酒微信促銷六鏈環(huán)
10、案例:大眾點(diǎn)評網(wǎng)的優(yōu)惠券促銷
11、案例:珠寶店的場景化吸粉技巧
12、工具:SWOT分析
13、工具:多因素分析法
14、工具:魚刺骨分析法
經(jīng)銷商系統(tǒng)運(yùn)營
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/264674.html
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