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員工管理技巧課程學習

課程大綱
第一章：00后員工的世界特點，“我的地盤我做主”
一、90/00后是誰:
1、大部分為獨生子女
2、生長在社會穩(wěn)定,物質優(yōu)越,經濟繁榮的時代
3、價值觀：自我價值的實現。計算機,網絡時代的財富神話
4、責任感：強烈的社會責任感和環(huán)保精神
5、文化：中西方文化的碰撞,,留下反傳統和叛逆的火種
6、消費:追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈
7、審美:個性化,時尚化,顛覆傳統
8、網絡:是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方
二、90/00后的特征：不滿好奇創(chuàng)新不羈為
1、為何被稱為“草莓一族”
2、消費特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。
三、正確面對90/00后員工的六大優(yōu)勢
1、見多識廣,觀念前位
2、更容易接受新鮮事物
3、富有更強的創(chuàng)業(yè)欲望
4、整體文化基礎超過70前
5、90/00后灑脫、樂觀
6、90/00后充滿幻想

第二章：90/00后員工的管理，“你的風采我欣賞”
一、90/00后員工最典型的六大在職表現
1、90/00后不害怕失業(yè)
2、思想和工作都不堪重負
3、責任兩個字的概念模糊
4、更加追求自由和個性
5、錯誤面前拿借口當理由
6、非常在乎直接上司
7、90/00后員工辭職：一個真實的謊言
二、確立90/00員工管理的三種觀念
1、90/00后是十分優(yōu)秀的一代
2、90/00后不是另類,只是普通的社會人
3、沒有管不好的人,只有不會管的人
三、走出90/00后員工管理的誤區(qū)
1、怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0后員工
2、打造優(yōu)秀團隊提升凝聚力
四、企業(yè)90/00后員工管理四大走向“你的風采我欣賞”
1、從強制走向人性
2、從被動走向主動
3、從說服走向舒服
4、從強化走向改善
五、領導90/00后員工心服口服的7大管理技巧
1、做90/00后員工的偶像派上司
2、加強90/00員工培訓，階級斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力
3、常去聚一聚摸清底細
4、親民務實謙虛民主是第 一
5、欣賞比批評更具影響力
6、寬容比制裁更加有力
7、激勵00后的主要8種實用技巧是什么？
六、領導者常用的激勵、實用留人方法
1、比生命更重要的事情
2、營造和諧的團隊氛圍
3、充分授權和民主協商、參與管理
4、做婚姻與家庭關系輔導
5、關注員工子女教育
6、員工的個人投資理財
七、90/00后員工“帶”的管理技能—教練管理
1、我示范，你觀察
2、我指導，你試做
3、你試做，我指導
4、你匯報，我跟蹤
案例：教練式輔導

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