《五段品?!獦?gòu)建卓有成效的品質(zhì)管理》
講師:沈懷金 瀏覽次數(shù):2568
課程描述INTRODUCTION
卓有成效的品質(zhì)管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 品質(zhì)經(jīng)理
培訓(xùn)講師:沈懷金
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓有成效的品質(zhì)管理
【課程對象】:追求卓有成效的當(dāng)代企業(yè)品質(zhì)管理、工程及技術(shù)管理(PE、ME)、PMC綜合計(jì)劃管理、生產(chǎn)制造管理等及其他管理單元的中高層管理干部及骨干職員。
【課程背景】
品質(zhì)決定一個(gè)企業(yè)的尊嚴(yán),更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效價(jià)值體現(xiàn),我們在現(xiàn)場發(fā)生的一系列品質(zhì)事故表明——“靠經(jīng)驗(yàn)、靠運(yùn)氣、靠關(guān)系、靠人堵、靠猜想、靠….”都是不靠譜的。只 有全員站在“生產(chǎn)集約化、研發(fā)體系化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、檢驗(yàn)常態(tài)化”的認(rèn)識高度,并以“工作品質(zhì)=產(chǎn)品品質(zhì)”為行動(dòng)準(zhǔn)則,最終實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)OK時(shí)間OK數(shù)量OK”而高效相應(yīng)市場,無論何時(shí)這都是企業(yè)生存之基石,正所謂品質(zhì)即品牌。
落實(shí)有效的品質(zhì)管理目標(biāo)以產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)、排產(chǎn)、來料、制程、入庫、出貨”等全過程各環(huán)節(jié),構(gòu)建有效系統(tǒng)、形成模式——“不斷提高全員品質(zhì)管理意識、利用先進(jìn)的管理方法和工具、應(yīng)用持續(xù)循環(huán)的改善機(jī)制”,并有效控制品質(zhì)事故,逐步達(dá)成品質(zhì)“零缺陷”的目標(biāo)。
本課程以先進(jìn)企業(yè)“品質(zhì)管理策略、品質(zhì)控制技術(shù)、敏捷制造技術(shù)“為基礎(chǔ),結(jié)合我國中小企業(yè)品質(zhì)失控的典型案例問題(調(diào)研診斷、培訓(xùn)與咨詢等案例)!內(nèi)容采取針對性設(shè)計(jì),通過現(xiàn)場“原理講解、經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)、課程模擬、學(xué)員演示、老師點(diǎn)評”等授課方式,達(dá)到提高學(xué)員品質(zhì)意識、認(rèn)清品質(zhì)觀念、理清品質(zhì)責(zé)任, 能應(yīng)用“科學(xué)管理方法、工具“等目的,助力優(yōu)秀企業(yè)達(dá)成卓越質(zhì)量目標(biāo)?。?/div>
【課程大綱 】
第一講 破冰分享:生產(chǎn)企業(yè)價(jià)值流與質(zhì)量管理
1、互動(dòng):理清PQCDSM——什么是績效?(效率——Productiveness)
A、品質(zhì)——Quality
B、成本——Cost
C、交期——Delivery
D、安全——Safety
E、士氣——Morale
F、如何達(dá)成(學(xué)習(xí)提升、改善落實(shí))?
2、互動(dòng):優(yōu)秀企業(yè)案例
A、【案例1 富士康的“品質(zhì)、成本、交期及工作質(zhì)量“】
B、【案例2 海爾的“質(zhì)量管理觀念”】
3、分析企業(yè)價(jià)值流,定位質(zhì)量管理的內(nèi)涵
A、企業(yè)的三大流——信息流、物資流、工藝流
B、企業(yè)的三大流細(xì)化——企業(yè)管理網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖
C、品質(zhì)管理屬于哪一條流?
D、品質(zhì)與哪些流相關(guān)?
E、品質(zhì)的權(quán)威定義
第二講 提升質(zhì)量意識,統(tǒng)一品質(zhì)觀念
1、互動(dòng):常見不好的品質(zhì)意識
A、習(xí)慣成自然——舊觀念 常識
B、自主檢驗(yàn)不落實(shí)——弄虛作假
C、現(xiàn)場混亂——標(biāo)示不清、混料
D、認(rèn)識不夠——忽視影響產(chǎn)品質(zhì)量隱患
E、標(biāo)準(zhǔn)失效——標(biāo)準(zhǔn)制定不清
F、規(guī)格變異——自以為是
2、真正決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵因素是?
A、好品質(zhì)=客戶愿意用兩倍的價(jià)格來跟你買,而且還很高興
B、價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)=環(huán)環(huán)相扣的過程+執(zhí)行紀(jì)律的結(jié)果+正確觀念的習(xí)慣
3、品質(zhì)管理的各個(gè)過程與品質(zhì)紀(jì)律:
A、“QC、QA、QM”
B、“五段品保”——從訂單到產(chǎn)品輸出的品質(zhì)管理范圍
C、 “三不政策”
D、“三檢制”
E、“三工序”
F、“四不宣言“
4、正確的品質(zhì)觀念——我們應(yīng)該有什么樣的品質(zhì)觀念?
A、工作質(zhì)量=產(chǎn)品質(zhì)量
B、二者之間成正比關(guān)系!
5、正確的品質(zhì)觀念——約束出效率!
A、案例1、2、3
B、互動(dòng):沒有有效約束的企業(yè)管理….
C、效率來自秩序,秩序來自素養(yǎng),素養(yǎng)來自約束
D、有效約束的高效團(tuán)隊(duì):系統(tǒng)約束力——>執(zhí)行力——>凝聚力
E、構(gòu)建約束規(guī)則就是建立標(biāo)準(zhǔn)化
F、互動(dòng):有標(biāo)準(zhǔn)不執(zhí)行或未按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)(執(zhí)行偏差)
G、標(biāo)準(zhǔn)化=文件化+動(dòng)作化+數(shù)據(jù)化
6、正確的品質(zhì)觀念——零缺陷品質(zhì)管理!
A、“質(zhì)量免費(fèi)”——零缺陷品質(zhì)管理的五項(xiàng)原則和三大基礎(chǔ)
B、抓好源頭與指令,做到預(yù)防才是根本——做正確的事
C、零缺陷是按要求做事——正確的做事
D、做正確的事 + 正確的做事 + 一次性的將事做好
第三講 賦能品質(zhì)責(zé)任,理清從訂單到產(chǎn)品“五段品保“管控任務(wù)
1、第一段:品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的——企業(yè)不僅是打樣更重要是量產(chǎn)
A、品質(zhì)從源頭抓起
B、精準(zhǔn)的生產(chǎn)資料——BOM
C、精準(zhǔn)的生產(chǎn)資料——標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)UPH
D、精準(zhǔn)的生產(chǎn)資料——工藝管理文件
2、第二段:品質(zhì)是計(jì)劃出來的——在合適的時(shí)間用合適的資源做合適的產(chǎn)品
A、粗放式與集約式生產(chǎn)
B、生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度機(jī)制
C、生產(chǎn)現(xiàn)場工具--數(shù)據(jù)看板
D、生產(chǎn)現(xiàn)場工具--異??焖偬幚?/div>
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/263230.html
E、生產(chǎn)效能工具--數(shù)據(jù)化生產(chǎn)實(shí)績提升
3、第三段:品質(zhì)是生產(chǎn)出來的——按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、鐵打營盤流水的兵
A、標(biāo)準(zhǔn)化=文件化+動(dòng)作化+數(shù)據(jù)化
B、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、一次性的做對
C、標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入原則和六大步驟
4、第四段:品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的——品質(zhì)管理持續(xù)循環(huán)
A、品保系統(tǒng)構(gòu)建(IQCIPQCFQCOQCQAQE等職責(zé)區(qū)分)
B、關(guān)鍵控制點(diǎn)
C、標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)規(guī)范(SIP)
D、單點(diǎn)課程(OPL)
E、8D報(bào)告
F、品質(zhì)PK機(jī)制
G、品質(zhì)責(zé)任索賠機(jī)制
H、品質(zhì)案例分析與問責(zé)機(jī)制
5、第五段:品質(zhì)是以客戶要求為依歸
A、識別客戶標(biāo)準(zhǔn)
B、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和產(chǎn)品責(zé)任定義
C、內(nèi)部質(zhì)量事故追溯
第四講 規(guī)范工作方法,落實(shí)品質(zhì)現(xiàn)場管控要求
1、詳解現(xiàn)場品質(zhì)工具一:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序SOP
A、產(chǎn)品名稱 & 作業(yè)名稱
B、作業(yè)段別
C、關(guān)鍵工序
D、作業(yè)人數(shù) & 作業(yè)時(shí)間
E、本作業(yè)安全守則
F、作業(yè)內(nèi)容: 標(biāo)示此工作站的工作項(xiàng)目及順序
G、注意事項(xiàng):標(biāo)明每項(xiàng)工作項(xiàng)目的內(nèi)容與要求。
H、使用工具:標(biāo)明此工作站所需使用到的工具,儀器與工具的設(shè)定條件。
I、變更記事: 記錄此項(xiàng)作業(yè)變更的事項(xiàng)與原因
2、詳解現(xiàn)場品質(zhì)工具二::標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)規(guī)范SIP
A、檢查項(xiàng)目
B、檢查方法
C、檢查程序
D、批量、樣本數(shù)、合格判定個(gè)數(shù)的規(guī)定
E、抽樣方法
F、判定標(biāo)準(zhǔn)
G、投訴方式
H、不良品處置方法
3、詳解現(xiàn)場品質(zhì)工具三::單點(diǎn)課程OPL
A、On Point Lesson
B、一次一件(點(diǎn))
C、一件(點(diǎn))一頁
D、一頁10分鐘
E、每次落地
F、為什么要做?導(dǎo)入時(shí)機(jī)
G、怎么做最有效?最好的形式
H、哪些方法?導(dǎo)入方法
I、落地了如何處理?固化為標(biāo)準(zhǔn)
4、詳解:班組級品質(zhì)管控——作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
A、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化:班前查
班前查1:交班記錄
班前查2 :班前會
班前查3:物料 & 工裝夾具
班前查4:變更點(diǎn) & 作業(yè)指導(dǎo)書SOP & 日常項(xiàng)目確認(rèn)表
B、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化:班中控
走動(dòng)式管理、三現(xiàn)主義的管理重點(diǎn)
班中控1.人員管理
班中控2.設(shè)備管理
班中控3.物料管理
班中控4.工藝管理
班中控5.環(huán)境管理
班中控6.質(zhì)量管控要素
班中控7.5S管理
班中控8、看板管理
班中控9、異常管理
C、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化:班后清
班后清--當(dāng)班實(shí)績匯報(bào)
班后清--提案改善匯報(bào)
班后清--隔日生產(chǎn)通報(bào)
第五講 應(yīng)用科學(xué)工作方法、掌握工具、導(dǎo)入機(jī)制,構(gòu)建可持續(xù)化管理
1、品質(zhì)管理系統(tǒng)化內(nèi)涵:
A、品質(zhì)系統(tǒng)管理失控點(diǎn)分析——缺乏系統(tǒng)
B、系統(tǒng)=目標(biāo) + 思維 + 方法 + 工具 + 機(jī)制
2、品質(zhì)管理系統(tǒng)化導(dǎo)入:六大方法
A、三要素法(標(biāo)準(zhǔn)+制約+責(zé)任)
B、限制選擇法(管理方法多選一)
C、分段控制法(劃小管理單元、落實(shí)管理責(zé)任)
D、稽核控制法(自律改習(xí)性、訓(xùn)練職業(yè)化)
E、數(shù)據(jù)流動(dòng)法(表單循環(huán)流動(dòng)、業(yè)績自然體現(xiàn))
F、橫向制約法(橫向監(jiān)督與考評)
G、【六大方法之現(xiàn)場模擬 & 學(xué)員互動(dòng) & 老師點(diǎn)評】
3、品質(zhì)管理系統(tǒng)化導(dǎo)入:五大工具
A、文件標(biāo)準(zhǔn)化體系
B、管理控制卡
C、數(shù)據(jù)拉動(dòng)式看板
D、現(xiàn)場異??焖俜磻?yīng)
E、數(shù)據(jù)化績效考核
4、品質(zhì)管理與卓越績效模式應(yīng)用的“九大機(jī)制”
A、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制
B、協(xié)調(diào)機(jī)制
C、分級巡查機(jī)制
D、案例分析機(jī)制
E、提案改善與培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制
F、PK競賽機(jī)制
G、責(zé)任索賠機(jī)制
H、問責(zé)機(jī)制
I、獎(jiǎng)捐機(jī)制
5、從PDCA、OEC到六日工作法
A、互動(dòng):持續(xù)改善——PDCA & SDCA
B、互動(dòng):OEC日清法——日事日畢、日清日高
C、從PDCA、OEC衍生工作工具:六日工作法
日計(jì)劃
日準(zhǔn)備
日協(xié)調(diào)
日稽核
日考核
日攻關(guān)
A、【六日工作法現(xiàn)場模擬 & 學(xué)員互動(dòng) & 老師點(diǎn)評】
第六講 課程總結(jié)
1、革除影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大陋習(xí)
2、課程知識的落地——企業(yè)干部咨詢教練式領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建
3、課程內(nèi)容總結(jié)(培訓(xùn)課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進(jìn)行微調(diào))
卓有成效的品質(zhì)管理
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已開課時(shí)間Have start time
- 沈懷金
[僅限會員]
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- QC小組質(zhì)量活動(dòng)技能及持續(xù) 王延臣
- 質(zhì)量管理意識提升及質(zhì)量管理 姜明忠
- 《質(zhì)量,國之重器,存亡之道 何重軍
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu) 劉艷萍
- 《大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研 李沛賢
- QC理解與運(yùn)用 姜明忠
- 煙草行業(yè)QC指導(dǎo)培訓(xùn) 姜明忠
- 零缺陷抽樣檢驗(yàn) 雷雨
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場管理&定置化 吳正偉
- 活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問題 劉毅
- 質(zhì)量檢驗(yàn)及GB2828抽樣 劉毅
- QCC小組活動(dòng)展開技巧培訓(xùn) 姜明忠