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系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維

【課程背景】
   我們常發(fā)現(xiàn)我們的員工的思維是零散的；我們的團(tuán)隊(duì)也是零散的；我們的管理也很凌亂；我們常常做到哪，說(shuō)到哪，管到哪；我們的目標(biāo)很難確定，很難定得很細(xì)；我們的計(jì)劃無(wú)法制定；這是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)缺乏系統(tǒng)管理，我們的整體員工缺乏系統(tǒng)的思維去思考！
   企業(yè)管理者及員工，因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)思維，可能就會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的問(wèn)題手足無(wú)措，缺少創(chuàng)新思路和解決辦法，系統(tǒng)思維可以培養(yǎng)管理者及員工整體思考的意識(shí)，提升分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及創(chuàng)造發(fā)明的能力。如要提升組織整體效能及員工績(jī)效，系統(tǒng)思維一定要設(shè)法培養(yǎng)。
   創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)今最振聾發(fā)聵的詞！企業(yè)要自主創(chuàng)新，政府要?jiǎng)?chuàng)新體系，連社會(huì)也要轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新型社會(huì)。但很多企業(yè)中管理者及員工，因?yàn)槿狈?chuàng)新思維，可能就會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的產(chǎn)品問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、營(yíng)銷問(wèn)題等等手足無(wú)措，缺少創(chuàng)新思路和解決辦法。
   創(chuàng)新思維可以培養(yǎng)管理者及員工整體思考的意識(shí)，鍛煉員工創(chuàng)新思維，提升分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及創(chuàng)造發(fā)明的能力。如要提升組織整體效能及員工績(jī)效，創(chuàng)新能力一定要設(shè)法培養(yǎng)。

【課程目標(biāo)】
1、讓學(xué)員能夠在不同工作的場(chǎng)景下有意識(shí)地選用恰當(dāng)?shù)乃季S方式。
2、讓學(xué)員了解系統(tǒng)思維，能站在全局角度，并學(xué)會(huì)多種思考方式。
3、讓學(xué)員學(xué)會(huì)系統(tǒng)思維以及在生活工作中的應(yīng)用。
4、掌握正確的思維架構(gòu)，能夠在不同工作的場(chǎng)景下有意識(shí)地選用恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新思維方式，并能綜合運(yùn)用。
5、掌握創(chuàng)新思維的基本原理，并能利用復(fù)合式創(chuàng)新思維分析并解決工作中的問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。
6、掌握創(chuàng)新方法，并能運(yùn)用其創(chuàng)新解決工作中的問(wèn)題，從根本上提升創(chuàng)造力。

【培訓(xùn)對(duì)象】
管理者、骨干員工等

【課程大綱】
前言：思考型員工
1、何謂思考型員工
2、看透本質(zhì)的層次
3、思考型員工的三大核心技能
－系統(tǒng)思考力
－創(chuàng)新思考力
－問(wèn)題分析與解決

第一部分：系統(tǒng)思考
一、認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思維
1、何謂系統(tǒng)？
2、系統(tǒng)的三大構(gòu)成要件
－要素
－連接（關(guān)系）
－功能或目的（目標(biāo)）
－練習(xí)：請(qǐng)舉例說(shuō)出生活工作中的系統(tǒng)，并說(shuō)明三大構(gòu)成要件是什么
3、系統(tǒng)的輸入與輸出
4、系統(tǒng)的反饋與延遲
5、企業(yè)環(huán)境中的常見(jiàn)系統(tǒng)思考問(wèn)題：頭痛醫(yī)頭 舍本逐末? 局部最優(yōu)? 飲鴆止渴
6、何謂系統(tǒng)思考？
7、系統(tǒng)思考的呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)、面、線、點(diǎn)
8、系統(tǒng)思考是強(qiáng)調(diào)先總后分的立體化思考方式
二、系統(tǒng)思考的五個(gè)維度
1、整體性
－要從整體來(lái)看待事物，思考問(wèn)題
－總體功能大于部分之和
－在部門(mén)內(nèi)部做出的合理決策，對(duì)組織整體而言未必最優(yōu)。
－沒(méi)有*的“正確”答案。
2、目的性
系統(tǒng)的功能或者目的是什么？
區(qū)分目的和方式
3、關(guān)聯(lián)性
－整體與部分之間有關(guān)聯(lián)（聯(lián)系）
－部分與部分之間有關(guān)聯(lián)（聯(lián)系）
－當(dāng)下與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)聯(lián)（聯(lián)系）
4、層次性
－有形組織的層次性，思考的層次性
－論點(diǎn)與論據(jù)的層次性，上下對(duì)應(yīng)
－同一層次內(nèi)容處于同一等級(jí)
－思考的結(jié)構(gòu)性：結(jié)構(gòu)、面、線、點(diǎn)
5、動(dòng)態(tài)性
－所有系統(tǒng)都是動(dòng)態(tài)發(fā)展的
－用發(fā)展的眼光
三、系統(tǒng)思考的障礙與陷阱
四、系統(tǒng)思考核心工具—結(jié)構(gòu)性思考
1、什么是結(jié)構(gòu)性思考？
2、金字塔結(jié)構(gòu)與樹(shù)狀圖思考工具
3、結(jié)構(gòu)性思維四原則
－四大原則指結(jié)論先行 
－四大原則之以上統(tǒng)下
－四大原則之歸類分組
－四大原則之邏輯遞進(jìn)
4、邏輯關(guān)系
－選擇演繹：讓說(shuō)服更有力
－選擇歸納：讓要點(diǎn)更清晰
－時(shí)間順序、重要順序、空間順序、結(jié)構(gòu)順序等
5、MECE原則
－完全窮盡（不遺漏）
－互不包含（不重合）
五、系統(tǒng)思維在演講表達(dá)中的應(yīng)用
1、演講表達(dá)的五定原則
2、表達(dá)中的“三點(diǎn)”規(guī)律
3、系統(tǒng)思維的應(yīng)用練習(xí)：如何利用系統(tǒng)思維進(jìn)行工作匯報(bào)、發(fā)言、公文寫(xiě)作等。

第二部分：創(chuàng)新思維與方法
一、創(chuàng)新與創(chuàng)新能力
1、什么是創(chuàng)新？何謂復(fù)合式創(chuàng)新？
2、創(chuàng)新雙模型：漸進(jìn)式創(chuàng)新、顛覆式創(chuàng)新
3、創(chuàng)新的領(lǐng)域：產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式、營(yíng)銷模式、服務(wù)、制度等
4、創(chuàng)新者的五大技能
5、創(chuàng)新能力（創(chuàng)造力）公式=智力+創(chuàng)新意識(shí)+創(chuàng)新思維+創(chuàng)新方法
二、創(chuàng)新思維的訓(xùn)練
（一）克服思維障礙
1、創(chuàng)新思維障礙
2、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的四個(gè)條件
（二）創(chuàng)新思維訓(xùn)練
1、多解思維：現(xiàn)象背后不是只有一個(gè)原因
2、異向思維：轉(zhuǎn)變思考方向
－逆向思維
－換位思維
－批判性思維與差異化思考
－  異向思維訓(xùn)練口訣：難道只能這樣嗎？還能做哪些改變？
3、發(fā)散思維與收斂思維
4、打破規(guī)則，簡(jiǎn)化思維
5、直覺(jué)思維
6、靈感思維
三、創(chuàng)新方法訓(xùn)練
1、創(chuàng)新方法分類：要?jiǎng)?chuàng)新什么？怎樣去創(chuàng)新？
2、缺點(diǎn)列舉法
－缺點(diǎn)列舉法的訓(xùn)練步驟
－缺點(diǎn)列舉法的切入思路
3、希望點(diǎn)列舉法
－希望點(diǎn)列舉法的訓(xùn)練步驟
4、檢核表法
－什么是檢核表？
－奧斯本檢核表及檢核內(nèi)容
－檢核表設(shè)計(jì)及應(yīng)用
5、組合法
－主體附加
－異類組合
－擴(kuò)散組合
－相似組合
6、六步隨機(jī)關(guān)聯(lián)法
7、頭腦風(fēng)暴法
8、移植借鑒法

系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維