跨越新任中層最初的90天-新任中層管理者角色認(rèn)知及能力提升
講師：徐德霞 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：徐德霞
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者能力課程
【課程背景】
當(dāng)一個(gè)人的績效被認(rèn)可而且因此而升任成為團(tuán)隊(duì)管理者時(shí)，可以說是在職場(chǎng)上最令人興奮的時(shí)刻了。然而，一個(gè)成功的個(gè)人貢獻(xiàn)者是無法因?yàn)槿蚊查g轉(zhuǎn)變成一位成功的團(tuán)隊(duì)管理者，如專業(yè)、時(shí)間分配、工作安排，其中最難轉(zhuǎn)變的是認(rèn)知。
新任管理者無法達(dá)到組織的預(yù)期，上任之初經(jīng)常碰到以下問題？
公司認(rèn)為你從“個(gè)體貢獻(xiàn)者”轉(zhuǎn)變成“團(tuán)隊(duì)管理者”花了太長的時(shí)間？
剛上任，是否發(fā)現(xiàn)因?yàn)楦吲c更多的責(zé)任讓你手足無措？比如：
-不好意思管理同事
-不知如何建立威信
-關(guān)注點(diǎn)不是真正的工作重點(diǎn)
-溝通總是不順暢
-不知采用何種方法來提高個(gè)人能力
新任管理者無法達(dá)到組織的預(yù)期，時(shí)間分配，團(tuán)隊(duì)溝通乃至團(tuán)隊(duì)績效慘不忍睹？
課程幫助新任中層管理人員快速認(rèn)知管理者角色、角色的要求，需要的能力，工具和方法，領(lǐng)新任中層入門，在最短的時(shí)間內(nèi)，有意識(shí)的去學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)并進(jìn)行運(yùn)用，將有限的時(shí)間及精力聚焦在最重要的任務(wù)，快速勝任并度過最初最難的90天。
【課程收益】
認(rèn)知企業(yè)、伙伴、客戶對(duì)中層管理者的期待和要求
了解錯(cuò)誤的角色定位給企業(yè)和自己帶來的危害
了解作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位、所需要的知識(shí)和技能
掌握中層管理崗位相關(guān)的能力要求，工作重點(diǎn)、工具、方法
掌握3個(gè)激勵(lì)理論，3個(gè)團(tuán)隊(duì)診斷模型，問題解決的6大步驟
測(cè)評(píng)自我性格，通過性格認(rèn)知了解并學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的溝通之道
游戲體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定、資源分配、計(jì)劃、授權(quán)、溝通、激勵(lì)、協(xié)作、創(chuàng)新、系統(tǒng)思維、領(lǐng)導(dǎo)力等
認(rèn)知團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段，了解團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的特點(diǎn)
學(xué)習(xí)問題分析與解決的思維和方法，實(shí)踐常見的管理行為
【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理人員
【課程大綱】
一、為什么新任的中層管理者需要快速認(rèn)知自己的角色？
1.管理者的主要工作，不合格的管理者都有什么表現(xiàn)
1) 管理與管理者的概念
2) 由業(yè)務(wù)專家到管理者
討論：管理者的主要工作
2、錯(cuò)誤的角色認(rèn)知，角色轉(zhuǎn)換最難的幾個(gè)方面
1) 慣性思維
2) 缺乏必要的管理技巧和藝術(shù)
3) 心態(tài)上與組織要求的有差距
案例：新零售-總經(jīng)理與采購總監(jiān)的一次對(duì)話
3.了解管理者崗位任務(wù)及要求，中層管理者正確的角色定位
1) 中層管理者的崗位勝任能力
什么是崗位勝任力？
中層管理人員核心的勝任力是什么？
從上級(jí)、客戶、同級(jí)、下級(jí)等不同的視角認(rèn)知本崗位勝任力
如何提升自己的崗位勝任能力
2) 中層管理者正確的角色定位
作為上級(jí)的角色：規(guī)劃者、領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)督控制者
作為下級(jí)的角色：?jiǎn)栴}解決者、承接任務(wù)/執(zhí)行者
作為平級(jí)的角色：跨部門溝通、業(yè)務(wù)伙伴
案例：折扣牛、萬科、惠普等任選
視頻：經(jīng)紀(jì)人是做什么的？
理論/模型：蓋洛普路徑、羅森塔爾效應(yīng)、勝任力模型
二、作為中層管理人員，你的主要任務(wù)是什么，怎么達(dá)成？
1、管理自我
1) 認(rèn)知自我的職業(yè)性格
測(cè)試：PDP性格測(cè)試，學(xué)員測(cè)試自己的職業(yè)性格
2) 性格解析與溝通
5種動(dòng)物形象的性格解析
? 老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉、變色龍的性格特點(diǎn)
識(shí)別以上5種不同性格的人的行為特點(diǎn)
行為特點(diǎn)：不同性格的人典型的行為表現(xiàn)
溝通特點(diǎn)：與5類不同性格的上級(jí)、下屬溝通要點(diǎn)
互動(dòng)要點(diǎn)：與5類不同性格的上級(jí)、下屬互動(dòng)要點(diǎn)
案例視頻：《五十公里桃花塢》大型社交現(xiàn)場(chǎng)，解析人物性格與溝通要點(diǎn)
3) 自我目標(biāo)管理
個(gè)人長期目標(biāo)
目標(biāo)管理的要點(diǎn)：如何將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來
自我提升計(jì)劃
4) 情緒管理
情緒認(rèn)知
治標(biāo)與治本的方法簡(jiǎn)析
案例視頻：《吃糖》、《農(nóng)場(chǎng)主》
2、管理團(tuán)隊(duì)
1) 目標(biāo)管理
理解和分解戰(zhàn)略，設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃
什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
目標(biāo)管理的核心價(jià)值是提升組織績效
目標(biāo)管理的三個(gè)階段五個(gè)步驟
影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)六大因素
2) 執(zhí)行
教練輔導(dǎo)——GROW模型
激勵(lì)與考核
問題解決的思維邏輯與方法
理論模型：?jiǎn)栴}解決六步法模型
視頻：《演員請(qǐng)就位》之演員選導(dǎo)演，《導(dǎo)演請(qǐng)指教》
視頻：《給出結(jié)果》--FORM《穿PRADA的女王》
3) 追求結(jié)果
組建團(tuán)隊(duì)，懂點(diǎn)招聘
績效溝通與應(yīng)用
打造高績效團(tuán)隊(duì)
A、團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線，團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及特征
團(tuán)隊(duì)在構(gòu)成期、磨合期、融合期、表現(xiàn)期的特征
B、識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及作為管理者用合適的方法應(yīng)對(duì)
拓展游戲（2H）
解讀團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段的問題及特點(diǎn)
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和員工，分別應(yīng)該怎么做呢？
高效團(tuán)隊(duì)的復(fù)盤
拓展游戲：“七巧板”體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)管理的工作。包括目標(biāo)設(shè)定、資源分配、計(jì)劃、授權(quán)、溝通、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新、系統(tǒng)思維、全局觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等內(nèi)容
4) 基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力——信任的建立
信任是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
如何建立信任？通過四個(gè)方面：語言、態(tài)度、行為、結(jié)果打造被信任的能力
打造自己的信任指數(shù)
視頻：《職場(chǎng)信任》
理論模型：信任三角
三、作為中層管理者，我們經(jīng)常遇到的幾個(gè)場(chǎng)景，你如何處理？（將所學(xué)應(yīng)用，以下為選擇題）
案例1：贊美下屬
案例2：績效面談
案例3：接受任務(wù)
案例4：團(tuán)隊(duì)文化
中層管理者能力課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/262667.html
