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培養(yǎng)與教導(dǎo)卓越員工課程

 

【課程背景】：

企業(yè)最寶貴的資源不是錢和信息流，是人，是能創(chuàng)造價(jià)值和能為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供智力支撐的人才。企業(yè)的戰(zhàn)略架構(gòu)就是一個(gè)“金字塔”，最高層是戰(zhàn)略目標(biāo)，中間層是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的中間支柱（中間管理者力量），最底層是一線員工、基層員工，沒有堅(jiān)實(shí)而有力的基層做基礎(chǔ)，再宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)的發(fā)展與壯大，最核心最根本是需要成千上萬(wàn)的基層人員的努力，有努力還不夠，更關(guān)鍵的是這些努力是能推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)才有作用，而有效的努力，來源于基層員工能力的提升。

如何培養(yǎng)和教導(dǎo)出卓越的一線員工、基層員工，優(yōu)秀的下屬，是各層級(jí)管理*的痛點(diǎn)，有好的產(chǎn)品和服務(wù)，有遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)，有好的點(diǎn)子和創(chuàng)意，更有廣闊的市場(chǎng)和海量客戶需求，但誰(shuí)能實(shí)現(xiàn)？誰(shuí)能完成？誰(shuí)能落地這些產(chǎn)品和服務(wù)推向向市場(chǎng)和客戶？這些都離不開卓越的員工。

下屬不會(huì)做，不懂做，不想做，不愿意做， 心有余而力不足，如何把他們培養(yǎng)出來，鍛煉出來，造就出來成為公司的骨干與核心人才，是管理者的工作重點(diǎn)，也是很多管理者摸不著頭腦，不知如何培養(yǎng)和教導(dǎo)的難點(diǎn)和困惑點(diǎn)。

所以把成千上萬(wàn)的基層員工能力提上去，培養(yǎng)好，發(fā)揮出來，留得住，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的奠基工程，是企業(yè)生存之本，發(fā)展資源，但如何才能讓員工能力得到更大的提升呢？這就需要基層員工的上級(jí)掌握必要的培育和教導(dǎo)手段。

 

【課程對(duì)象】：基層管理者、各級(jí)主管、一線經(jīng)理

 

【課程收益】：

1、 了解培養(yǎng)和教導(dǎo)下屬的基本概念、重要性和必要性

2、 理解各級(jí)管理者在有效培養(yǎng)和教導(dǎo)人才對(duì)公司發(fā)展所起的巨大作用

3、 掌握培養(yǎng)下屬的5個(gè)方法和9個(gè)流程，掌握制訂培育下屬的7個(gè)方針標(biāo)準(zhǔn)，判定下屬能力不足的方法，評(píng)估培養(yǎng)效果

4、 掌握指導(dǎo)下屬的4個(gè)原則，向下屬傳授工作的技巧，考驗(yàn)成效的方法

5、 掌握培育和輔導(dǎo)員工的五個(gè)循序漸進(jìn)階段，學(xué)會(huì)日常如何指導(dǎo)和培育下屬的藝術(shù)，正確向下屬做示范，掌握激發(fā)下屬的原動(dòng)力的4個(gè)方法

6、 掌握培養(yǎng)下屬管理才能的方法和原則，如何提供創(chuàng)造啟發(fā)式管理才能培養(yǎng)環(huán)境

7、 運(yùn)用所學(xué)的方法和技巧高效的培養(yǎng)下屬，提高團(tuán)隊(duì)工作效率，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，促進(jìn)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)能力的提高，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)

 

【課程大綱】

幽默故事導(dǎo)入：軍事家庭

一、什么是培育？培育下屬的概念是什么？

1、 下屬培育重要性及必要性

責(zé)任

重要性

小組討論：從從公司、管理者、員工三個(gè)層面分別分析培養(yǎng)教導(dǎo)下屬重要性？

管理者觀點(diǎn)

下屬觀點(diǎn)

組織觀點(diǎn)

必要性

小組討論：管理者和下屬分別認(rèn)為什么情況下培育最為重要？差異在哪里？如何將二者利益掛鉤？

2、 培育部屬的方法

PDCA法

PDCA培育下屬9個(gè)具體流程方法

培育方針

制訂培育方正的7個(gè)基準(zhǔn)

培育方針要考量的項(xiàng)目

制訂培育計(jì)劃

崗位任職資格條件

決定崗位任職資格的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

識(shí)別下屬現(xiàn)有能力的3個(gè)方法

兩大培育重點(diǎn)

擬定培育計(jì)劃

培育方法

管理者在本職位上通過工作給予下5種培育方法

在人力資源層面培育下屬的4個(gè)方法

案例分析：企業(yè)培訓(xùn)是否陪老夫人又折兵

培育成果評(píng)估

生產(chǎn)或營(yíng)銷與質(zhì)量?jī)煞矫娓纳婆c提升

知識(shí)與技能提升

工作態(tài)度、待客態(tài)度和習(xí)慣的變化與改善

輔助指導(dǎo)

培育未達(dá)效果原因分析

案例分析：培訓(xùn)，為何老是走樣

解決方法

3、 輔助學(xué)習(xí)的原則

小組討論：下屬在業(yè)務(wù)上所需的各類技能作為上級(jí)如有不懂怎么辦？

 

二、 正確教導(dǎo)員工要經(jīng)歷哪四個(gè)階段？

1、 第一階段—學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

學(xué)習(xí)準(zhǔn)備的5個(gè)準(zhǔn)備

情景模擬：教下屬制作紙飛機(jī)

2、 第二階段—傳授工作

傳授工作的3個(gè)方法

3、 第三階段—試作

試作的4個(gè)方法

4、 第四階段—考驗(yàn)成效

5個(gè)方法考驗(yàn)成效

 

三、 對(duì)下屬的培育與教導(dǎo)的手段有哪些？

1、正確起步

迎接新人關(guān)注兩個(gè)事項(xiàng)

2、日常指導(dǎo)與培育

在職訓(xùn)練（OJT）

幽默故事：叫爸爸

實(shí)施在職訓(xùn)練要考慮4個(gè)事項(xiàng)

日常對(duì)下屬指導(dǎo)與培育的事項(xiàng)

對(duì)下屬指導(dǎo)和培育8大注意事項(xiàng)

示范

工作會(huì)議

3、部屬自我啟發(fā)與管理者協(xié)助

什么是成長(zhǎng)原動(dòng)力

成長(zhǎng)原動(dòng)力弱10大原因

原動(dòng)力弱分析與處理

管理者協(xié)助下屬增加原動(dòng)力的18大方法

4、管理才能的培育

提高下屬管理才能14大必要性（1）、（2）、（3）

小組討論：為什么要提高下屬的管理才能

培養(yǎng)管理能力的難度

管理能力的基礎(chǔ)

5、創(chuàng)造啟發(fā)的環(huán)境

創(chuàng)造啟發(fā)性環(huán)境11個(gè)注意事項(xiàng)（1）、（2）、（3）

 

培養(yǎng)與教導(dǎo)卓越員工課程