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情緒壓力疏導(dǎo)課程

【課程背景】
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體
力勞動(dòng)者不同，他們更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己
的成長(zhǎng)和收獲。
如何讓員工積極？如何讓自己快樂(lè)？如何帶給大家、帶給自己正能量？經(jīng)常受到負(fù)面
力量的影響，負(fù)面情緒直接傳遞給我們同事，一位同事的情緒不好，瞬間就傳染整個(gè)團(tuán)
隊(duì)，如何改變這些負(fù)面的力量，讓大家能持續(xù)感受到正面情緒？

【課程收益】
本課程通過(guò)培訓(xùn)塑造有大局意識(shí)、肯擔(dān)當(dāng)、踏實(shí)敬業(yè)、感恩、陽(yáng)光心態(tài)、有活力、有創(chuàng)
造力的工作精神。學(xué)員將有機(jī)會(huì)從不同的層面和角度去洞察自己的職業(yè)成長(zhǎng)思維和行為
模式，提升自我素質(zhì)，通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極的投入和參與，跨越思維障礙，縮短行為與目
標(biāo)的差距。此外，學(xué)員有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)過(guò)去限制個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的固有態(tài)度和習(xí)慣，檢視
和突破自己的信念和行為模式。

【授課方式】
課程教學(xué)方法上采用了課程講授、小組研討、討論分享、游戲活動(dòng)、情景模擬等多種以
學(xué)員為主導(dǎo)的教學(xué)模式，引領(lǐng)學(xué)員在培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣的過(guò)程中提升自我及理解在企業(yè)發(fā)展
中需要調(diào)整的角色和應(yīng)當(dāng)匹配的能力。采用“四三三比例”教學(xué)法，即40%課程講解，3
0%互動(dòng)分享，30%學(xué)員自我訓(xùn)練。

【課程對(duì)象】企業(yè)優(yōu)秀員工

【課程大綱】
第一章：正能量團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與定位
1、學(xué)習(xí)的核心態(tài)度
■ 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)*的成本，宰掉顧客的“殺手”
■ 學(xué)習(xí)是企業(yè)和個(gè)人最好的投資，不學(xué)習(xí)的成本是昂貴的
■ 企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比
■ 學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)
2、認(rèn)同公司的文化和價(jià)值觀
■ 學(xué)習(xí)在于認(rèn)同，認(rèn)同公司的文化和價(jià)值觀，及跨越不同發(fā)展階段的障礙
■ 學(xué)習(xí)的關(guān)鍵：改變工作心態(tài)
■ 能夠歸零和積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)

第二章：正能量團(tuán)隊(duì)的職業(yè)心態(tài)
1、關(guān)于陽(yáng)光心態(tài)的三種體驗(yàn)
■ 不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)
■ 不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
■ 同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局
2、關(guān)注工作和生活中的積極面
■ 發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)
■ 克服工作中的“機(jī)器人”心態(tài)
■ 對(duì)自己的承諾100%
■ 如何面對(duì)挫折打擊
3、職業(yè)心態(tài)的觀點(diǎn)
■ 為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)-----服務(wù)你的客戶
■ 為生存的平臺(tái)負(fù)責(zé)-------服務(wù)你的企業(yè)
■ 為自已的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)---服務(wù)你的理想
■ 積極的心態(tài)vs消極的心態(tài)
4、塑造陽(yáng)光心態(tài)
■ 雙贏的心態(tài)
■ 積極豁達(dá)的心態(tài)
■ 主人翁的心態(tài)
■ 善于管理自己的情緒
■ 職業(yè)激勵(lì)和壓力疏解的5R方法

第三章：正能量團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作
1、個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
■ 團(tuán)隊(duì)歸屬感的三個(gè)來(lái)源
■ 團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——心中有大局觀
■ 為什么要合作?團(tuán)隊(duì)合作的意義在哪里?
■ 成功在于配合：配合公司、配合團(tuán)隊(duì)、配合同事
2、團(tuán)隊(duì)成功的三個(gè)層次
■ 依賴
■ 獨(dú)立
■ 互賴
■ 從個(gè)人成功走向公眾成功
3、團(tuán)隊(duì)人際相處的六種思維模式
■ 利人利己（雙贏）
■ 兩敗俱傷（輸輸）
■ 損人利己（贏輸）
■ 獨(dú)善其身（獨(dú)贏）
■ 損己利人（輸贏）
■ 好聚好散（無(wú)交易）
4、團(tuán)隊(duì)中利人利己的雙贏模式
■ 支持-----理解意圖、弱項(xiàng)支持
■ 執(zhí)行-----用心稱職、行動(dòng)迅速
■ 匯報(bào)-----定期匯報(bào)、及時(shí)反饋
■ 分憂-----大局為重、敢挑責(zé)任
■ 尊重------傾聽(tīng)建議、坦誠(chéng)相待
■ 合作------以事為本、協(xié)調(diào)分歧
■ 協(xié)助------提供信息、給予支持
■ 理解------換位思考、寬容豁達(dá)

第四章：正能量團(tuán)隊(duì)的責(zé)任與敬業(yè)精神
1、承擔(dān)責(zé)任，充分釋放自身潛力
■ 責(zé)任：既是一個(gè)意識(shí)問(wèn)題，又是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題
■ 責(zé)任是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提
■ 責(zé)任感的5項(xiàng)本質(zhì)特征
■ 責(zé)任感修煉的6個(gè)步驟
2、敬業(yè)精神源自對(duì)工作的信仰
■ 敬業(yè)是敬重自己的職業(yè)
■ 敬業(yè)才能立業(yè)
■ 敬業(yè)*的受益人是自已
■ “不值的定律”背后的人性弱點(diǎn)
■ 點(diǎn)燃激情，成就卓越

第五章：塑造正能量與企業(yè)共同成長(zhǎng)
1、你是公司的形象代言人
■ 職業(yè)中同樣的起點(diǎn)，不同的結(jié)果
■ 一切成就源于當(dāng)下思想和行為的積累
■ 目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)、成果
■ 歸零、改變和突破
2、成長(zhǎng)在感恩與責(zé)任之中
■ 境由心生：《水知道答案》的感悟
■ 感恩家人 感恩父母 感恩企業(yè)
■ 學(xué)會(huì)合作，懂得感恩，實(shí)現(xiàn)真正共贏
■ 感恩來(lái)之不易的幸福生活
課程總結(jié)、分享

情緒壓力疏導(dǎo)課程