職場達(dá)人就是要玩轉(zhuǎn)情商
講師：俞文顯 瀏覽次數(shù)：2640
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場達(dá)人的情商修煉課
課程背景：
現(xiàn)在的職場達(dá)人，想要有更好的職業(yè)發(fā)展，光有專業(yè)知識和崗位經(jīng)驗(yàn)等硬實(shí)力還不夠，還需要有良好的情壓管理、自我激勵(lì)、人際關(guān)系維系、高效溝通、團(tuán)隊(duì)合作等軟實(shí)力，我們把這些軟實(shí)力稱之為職場情商。
職場的激勵(lì)競爭、工作本身的壓力、人際關(guān)系維系、自我的提升，哪一方面，都要求職場達(dá)人面面俱到，有良好職場情商，往往更具有職業(yè)競爭力。
本課程我們結(jié)合職場特點(diǎn)，通過專業(yè)情商修煉的五個(gè)核心：
1、認(rèn)識自身情緒的能力——自我認(rèn)知；
2、妥善管理情緒的能力——自我管理；
3、自我激勵(lì)的能力——自我激勵(lì)；
4、認(rèn)識他人情緒的能力——認(rèn)識他人；
5、管理人際關(guān)系的能力——管理他人；
來系統(tǒng)學(xué)習(xí)職場情商，助力職場達(dá)人情商構(gòu)建，塑造良好影響力，提升職場競爭力！
課程收益：
價(jià)值1：破解——情緒壓力對職場合作的影響；
價(jià)值2：掌握——情商構(gòu)建的有效方式；
價(jià)值3：掌握——自我管理和人際溝通技巧；
價(jià)值4：提升——職場影響力和綜合競爭力；
價(jià)值5：提高——工作幸福感和價(jià)值感；
價(jià)值6：干貨——干貨！干貨！滿滿干貨！
課程目標(biāo)：
測評：情商水平、情緒壓力現(xiàn)狀、人格成熟度、自戀水平；
掌握：情商構(gòu)建和影響力提升的有效方法；
提升：情緒壓力管理能力、人際溝通能力、自我管理能力；
緩解：焦慮不安、消極情緒、過大壓力；
提高：職場情商和綜合競爭力；
課程對象：骨干員工、儲備干部、新晉管理者、希望提升自我、完善自我、提高溝通能力和人際關(guān)系的人群
課程大綱
課程導(dǎo)入：
1、互動探討：情商的定義
2、案例分享：高情商的特質(zhì)
3、現(xiàn)場測評：情商測評
第一講：認(rèn)識自身情緒的能力——自我認(rèn)知
一、情緒壓力現(xiàn)狀測評
1、抑郁測試
1）抑郁癥識別；
2）抑郁情緒與抑郁癥的區(qū)別
2、焦慮情緒測試
3、壓力水平測試
4、面對情緒壓力的四種狀態(tài)解析
小組討論：我在情緒壓力狀態(tài)下的應(yīng)對模式
二、重新認(rèn)識情緒
1、情緒的種類以及影響
1）思維影響：消極推理
2）行為影響：踢貓效應(yīng)
2、情緒與記憶、人格的關(guān)系
視頻案例：頭腦特工隊(duì)
3、自我情緒的模式及表達(dá)；
小組練習(xí)：正念冥想——情緒覺察
4、消極情緒的積極意義探尋；
第二講：妥善管理情緒的能力——自我管理
一、三腦與情緒管理
1、三腦認(rèn)識
2、三腦與情緒的互動模式
1）爬行腦+情緒腦啟動：失控
2）智力腦啟動：理智
3、從三腦的運(yùn)行模式建立情緒管理能力
1）爬行腦：正念呼吸
2）情緒腦：快速和諧
3）智力腦：建構(gòu)模式
小組練習(xí)：正念呼吸、快速和諧、建構(gòu)模式
二、認(rèn)知療法與情緒管理
1、思維和行為改變模式解析
2、ABC認(rèn)知模型解析
案例：被同事嘲笑
3、限制性信念探尋—對績效產(chǎn)出的影響信念
小組練習(xí)：限制性信念探尋
4、三種病態(tài)的思維模式解析
現(xiàn)場測評：10種非理性的人生信條
5、自動思維記錄清單
小組練習(xí)：我的思維日記
6、多元認(rèn)知的建立和松規(guī)條
視頻案例：奇葩說
7、持續(xù)性的消極情緒管理
1）運(yùn)動療法
2）人際療法
第三講：自我激勵(lì)的能力——自我激勵(lì)
一、好好愛自己
1、愛自己，是終身浪漫的開始；愛自己，是幸福的*奧秘
2、自戀與自愛的定義
測試：自戀型人格
3、如何恰如其分的愛自己
1）精力管理
2）睡眠保質(zhì)
3）正念飲食
4）自律運(yùn)動
5）心流模式
二、學(xué)會走向成熟
1、心理成熟的特質(zhì)
人格測試：你的心理有多成熟？
2、心理成熟的人如何面對現(xiàn)實(shí)世界
三、人生價(jià)值構(gòu)建
1、生命禮物清單
2、夢想清單
小組練習(xí)：我的夢想清單
3、人生價(jià)值排序清單
四、生命價(jià)值平衡輪
1、影響你生命價(jià)值的八項(xiàng)關(guān)鍵
2、生命現(xiàn)狀平衡度測評
小組練習(xí)：平衡輪&改變的行動計(jì)劃
第四講：認(rèn)識他人情緒的能力——認(rèn)識他人
一、識別他人情緒
1、非語言表達(dá)與情緒識別
視頻案例：《Lie to me》
2、肢體語言與情緒心理剖析
3、微表情與情緒心理剖析
肢體戲?。呵榫w展覽
二、回應(yīng)他人情緒
1、面對他人情緒的方式—支持四部曲
小組練習(xí)：我看見你
2、2ORID.情緒深度匯談
小組練習(xí)：情緒事件分享
3、提供情緒價(jià)值：肯定、接納、同理
三、識別他人需求
1、3F傾聽：聽出語言背后的情緒與需求
1）以我為中心
2）以對方為中心
3）3層次傾聽：事實(shí)、感受、意圖
肢體戲?。何易瞿悴?/div>
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2、同理心：換位感受他人的情緒與需求
1）專注傾聽
2）正面回應(yīng)
3）重復(fù)字句
4）匯整其意
5）換框模式
6）肢體撫拍
小組練習(xí)：少有人知道的我
第五講：管理人際關(guān)系的能力——管理他人
一、職場人際溝通管理
1、清晰需求：上司、同事、客戶的需求
2、構(gòu)建關(guān)系：關(guān)注、支持、同理、溝通
3、面對沖突的柔軟——非暴力溝通
1）澄清事實(shí)
2）表達(dá)感受
3）說明需求
4）請求幫助
案例演練：領(lǐng)導(dǎo)，我有話對你說
4、處理合作沖突的淡定——解決沖突七步曲
1）描述問題
2）表達(dá)感受以及問題帶來的影響
3）從對方獲取反饋
4）確定雙方的需求與愿望
5）找到合理的解決方案
6）收尾與跟蹤
7）做好最壞的打算
二、親密關(guān)系維系與管理
1、測試：認(rèn)知你的親密關(guān)系
2、親密關(guān)系維系的智慧
1）實(shí)驗(yàn)親密
2）情緒親密
3）知識親密
4）精神親密
5）肢體親密
3、擅用促進(jìn)親密的——愛的五種語言
1）肯定的言辭
2）服務(wù)的行為
3）精心的禮物
4）陪伴的時(shí)刻
5）身體的接觸
職場達(dá)人的情商修煉課
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已開課時(shí)間Have start time
2024-02-29
東莞
- 俞文顯
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情商管理內(nèi)訓(xùn)
- 《職場情商修煉與情壓管理》 賈蓓
- 管理者的高情商及創(chuàng)新思維修 劉濤
- 《TA分析與情商互動》 何振銘
- 情商銷售溝通實(shí)戰(zhàn) 劉暢（
- 《業(yè)績倍增的高情商銷售》 張鑄久
- 領(lǐng)導(dǎo)干部的情商與影響力提升 羅建華
- 職場達(dá)人的高情商管理 賀彤
- 《提升逆商》 劉艷萍
- 情商管理與溝通 劉艷萍
- 商務(wù)溝通與情商 蘇運(yùn)
- 情商五維修煉 羅建華
- 高情商管理能力培養(yǎng) 呂翠