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構(gòu)建高效能的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)公開(kāi)課

課程收益：
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的特征，能夠區(qū)分團(tuán)隊(duì)和群體的不同
區(qū)分團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方法
練習(xí)實(shí)戰(zhàn)工具，模擬提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有效方法措施

參訓(xùn)對(duì)象：
銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售主管

課程大綱：
第一部分 揭秘高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)者的真相
章節(jié)目的及解決管理現(xiàn)象
管理者角色不清晰，陷入角色錯(cuò)位，比如超級(jí)業(yè)務(wù)員，傳聲筒
不清楚團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，不能根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀采取合適的管理措施
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
團(tuán)隊(duì) VS 群體的對(duì)比
建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)作用
團(tuán)隊(duì)的5P要素
解析高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段
不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)方式
團(tuán)隊(duì)階段自我評(píng)估
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征分析
章節(jié)產(chǎn)出
識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，制定相匹配的管理關(guān)注點(diǎn)
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，能夠陳述需要承擔(dān)的關(guān)鍵職責(zé)變化
（學(xué)習(xí)方式：小組討論，視頻學(xué)習(xí)）

第二部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之共同計(jì)劃
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
團(tuán)隊(duì)成員缺乏統(tǒng)一和清晰的目標(biāo)
澄清愿景
愿景/目的的特征
愿景/目的的好處
明確目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
SMART原則的工作運(yùn)用
分解策略
目標(biāo)的三個(gè)層次
找到策略：價(jià)值樹(shù)
兩種目標(biāo)分解：要素分解 & 過(guò)程分解
行動(dòng)計(jì)劃
5W1H

第三部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
員工執(zhí)行意愿不高
員工執(zhí)行信心不足
識(shí)別員工準(zhǔn)備度
準(zhǔn)備度兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：能力 & 意愿
四種類(lèi)型：無(wú)能無(wú)意愿、無(wú)能高意愿、高能無(wú)意愿、高能高意愿
員工準(zhǔn)備度識(shí)別
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
提升員工能力
培訓(xùn)輔導(dǎo)為什么效果不明顯
高績(jī)效行為的澄清清單
思考與討論
管理者的如何有效幫助團(tuán)隊(duì)？
如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的差異性？

第四部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之檢查反饋
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
固化管理者日常管理行為
管理者對(duì)于目標(biāo)達(dá)成把握性不強(qiáng)
檢查反饋的認(rèn)知
檢查反饋不足的表現(xiàn)
檢查反饋的頻率
檢查反饋的類(lèi)型
檢查反饋的BOOST原則
分享：反饋經(jīng)歷
討論：反饋應(yīng)該做 & 不應(yīng)該做

第五部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之復(fù)盤(pán)總結(jié)
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
意識(shí)到復(fù)盤(pán)總結(jié)的價(jià)值
模擬復(fù)盤(pán)總結(jié)的方法
優(yōu)秀員工不能復(fù)制
認(rèn)知復(fù)盤(pán)總結(jié)
團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的層次
復(fù)盤(pán)總結(jié)不足的管理表現(xiàn)
復(fù)盤(pán)總結(jié)之解決問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
分析原因
制定方案
復(fù)盤(pán)總結(jié)之GRRI表
回顧目標(biāo)
評(píng)估結(jié)果
分析原因
總結(jié)規(guī)律
練習(xí)：對(duì)過(guò)往銷(xiāo)售做復(fù)盤(pán)
思考與討論
為什么績(jī)優(yōu)員工不能復(fù)制？
為什么目標(biāo)達(dá)成不穩(wěn)定？

講師介紹 ：高老師
資歷背景
IPTS認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師
國(guó)資*3壽險(xiǎn)公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
*財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶(hù)總監(jiān)
世界500強(qiáng)零售公司中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)型銷(xiāo)售教練，多次幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)
績(jī)效咨詢(xún)專(zhuān)家，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績(jī)效項(xiàng)目咨詢(xún)和落地
全國(guó)培聯(lián)推優(yōu)賽40強(qiáng)
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷(xiāo)售績(jī)效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題，由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目，均取得了客戶(hù)端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢(xún)顧問(wèn)前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，既服務(wù)過(guò)世界500強(qiáng)企業(yè)，比如亞勝（中國(guó)）、麥德龍旗下的萬(wàn)得城（中國(guó)）等，也服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)發(fā)和大客戶(hù)管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開(kāi)展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售、大客戶(hù)管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶(hù)服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在亞勝集團(tuán)（中國(guó)）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國(guó)的主要團(tuán)隊(duì)成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，作為資深講師和大客戶(hù)經(jīng)理，高老師帶團(tuán)隊(duì)推動(dòng)項(xiàng)目在客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶(hù)實(shí)施了全方位的培訓(xùn)，包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)等，確保了客戶(hù)對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解，并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者，另一方面，他給客戶(hù)提供了管理與流程方面的咨詢(xún)服務(wù)，優(yōu)化了其營(yíng)運(yùn)流程和效率。他所管理過(guò)的客戶(hù)包括國(guó)美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等，在此期間，他曾多次成功實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)。
在麥德龍集團(tuán)旗下電器公司（萬(wàn)得城）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助公司建立了銷(xiāo)售終端的培訓(xùn)體系，包括零售營(yíng)運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè)，同時(shí)為銷(xiāo)售端的流程優(yōu)化提供咨詢(xún)和建議，參與了銷(xiāo)售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施，為門(mén)店在中國(guó)的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。

構(gòu)建高效能的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)公開(kāi)課