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QCC活動開展

【課程背景】
◆如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費(fèi)經(jīng)理或工程師的大量時(shí)間？市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。
◆QCC活動成為許多企業(yè)推動持續(xù)改善的*，QCC活動能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精
神，實(shí)現(xiàn)全員參與改善，最終達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。
◆日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，很大程度上得益于他們獨(dú)創(chuàng)的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個(gè)品管圈，每個(gè)圈平均節(jié)約2.4萬元，整體改善達(dá)20多億美金。在中國盡管有很多的企業(yè)在實(shí)施QCC，但它的效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未充分發(fā)揮出來，以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實(shí)現(xiàn)改善的，并讓學(xué)員通過對身邊實(shí)際案例的練習(xí)透徹掌握QCC實(shí)施的每個(gè)步驟。本課程通過羅老師長期輔導(dǎo)企業(yè)管理改善的經(jīng)驗(yàn)與廣大學(xué)員分享。

【課程收益】
◆掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨(dú)立開展QCC活動；
◆通過QCC活動，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力；
◆通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)；
◆建立健全QCC活動持續(xù)改善體系。

【學(xué)員對象】
◆從事質(zhì)量副總、品質(zhì)經(jīng)理、客戶代表、品質(zhì)工程人員、生產(chǎn)管理人員、內(nèi)審員、品質(zhì)管理等相關(guān)人員。

【培訓(xùn)形式】
◆培訓(xùn)方法：啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、系統(tǒng)介紹、實(shí)例驗(yàn)證、技巧講授、案例分析、培訓(xùn)游戲；
◆課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。

【課程大綱】
第一講    QCC品管圈基本知識介紹
1.     QCC品管圈的起源
2.     質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程及含義
3.     QCC活動的特征與組織架構(gòu)建立
4.     通過實(shí)際案例分享，了解QCC的特征與作用
5.     如何組建QC小組
6.     搭建QCC持續(xù)改善組織架構(gòu)，制定相關(guān)部門職責(zé)
7.     如何在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)QCC活動持續(xù)健康發(fā)展
8.    小組討論
9.    案例分享

第二講    PDCA管理循環(huán)
1.     PDCA管理的起源
2.     熟悉PDCA循環(huán)基本知識
3.     掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)
4.     學(xué)會使用PDCA程序分析和解決問題
5.     PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動中
6.    小組演練與點(diǎn)評

第三講    QCC品管圈活動的開展步驟
1.     QC小組類型及其特點(diǎn)
2.     如何選擇改善課題
3.     現(xiàn)狀調(diào)查的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)
4.     設(shè)定目標(biāo)的步驟、原則和方法
5.     原因分析的要點(diǎn)，如何確定要因
6.     如何制定有效對策并實(shí)施對策
7.     效果檢查的目的和方法
8.     如何將改善措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并進(jìn)行推廣
9.     QCC活動總結(jié)
10.  統(tǒng)計(jì)工具在各個(gè)階段的應(yīng)用
11. 案例

第四講    QCC品管圈活動改善成果的發(fā)布、評審與激勵(lì)
1.     QCC活動改善成果的發(fā)布、評審與激勵(lì)
2.     QCC成果的整理和發(fā)布
3.     評審QCC成果的方法
4.     如何建立有效的激勵(lì)體系
5.     優(yōu)秀QCC成果分享
6.    分享國內(nèi)優(yōu)秀QCC成果

第五講    QCC品管圈活動文化建立
1.     QCC品管圈長效機(jī)制的建立
2.     QCC品管圈活動管理制度
3.     QCC文化手冊制訂
4.    優(yōu)秀案例

第六講   培訓(xùn)總結(jié)
1.    疑難問題解答
2.    與企業(yè)管理層及學(xué)員自由交流
3.    培訓(xùn)資料移交
4.    培訓(xùn)總結(jié)

QCC活動開展