課程描述INTRODUCTION
海外營銷渠道建立
· 市場經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
海外營銷渠道建立
[課程背景]
當(dāng)前國際環(huán)境錯綜復(fù)雜,全球經(jīng)濟風(fēng)云詭譎,中國也正經(jīng)歷著百年未有之大變革,前些年經(jīng)濟增長引擎的“投資、消費、出口”三駕馬車日漸乏力。
受*貿(mào)易戰(zhàn)、匯率波動等影響,加上各類反傾銷、懲罰性關(guān)稅,外貿(mào)企業(yè)愁云慘淡,舉步維艱。特別是2020年“新冠肺炎”的全球蔓延,世界衛(wèi)生組織(WHO)將中國列為“國際重點關(guān)注的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件(PHEIC)”,導(dǎo)致出口受阻,讓外貿(mào)企業(yè)更加雪上加霜。大國博弈之下,做為芝麻的外貿(mào)企業(yè),將會何去何從?
經(jīng)濟新常態(tài)下外貿(mào)企業(yè),必須擺脫傳統(tǒng)受制于人的外貿(mào)模式,完成從“國際化“到”全球化“的轉(zhuǎn)型,建立自己的海外營銷渠道,發(fā)出強有力的聲音。
本課程結(jié)合老師10余年外貿(mào)團隊管理經(jīng)歷,根據(jù)企業(yè)“生存階段-發(fā)展階段-成熟階段”的不同階段進行分享,以“外貿(mào)團隊管理-全球市場布局-海外市場開發(fā)-國際商務(wù)談判”為主線,結(jié)合戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),運用國學(xué)智慧,從“海、陸、空、天”多方位立體式切入,鎖定目標(biāo)市場,實現(xiàn)*打擊。
(備注:課程實戰(zhàn)性強,以全局視野授課,適合有一定外貿(mào)基礎(chǔ)的精英學(xué)習(xí))
適用對象:總經(jīng)理、外貿(mào)總監(jiān)、市場總監(jiān)、單證儲運、海外拓展人員
授課方式:實境模擬教學(xué)、案例分析、現(xiàn)場研討、點評、方案輸出;
[課程收獲]
● 全程實戰(zhàn),直接到點,讓您少走彎路,不要“掉坑”;
● 認(rèn)清當(dāng)前國際形勢,創(chuàng)新傳統(tǒng)外貿(mào)模式,實現(xiàn)從“國際化”向“全球化”轉(zhuǎn)變;
● 國憂思良將,何以堪大任?課程將告訴您如何調(diào)兵遣將,排兵布陣;
● 規(guī)避法律風(fēng)險,掌握談判技巧,讓您在各類商務(wù)活動游刃有余,得心應(yīng)手。
[課程大綱]
第一講:練兵--外貿(mào)團隊管理
外貿(mào)市場比國內(nèi)業(yè)務(wù)更具挑戰(zhàn)
1)市場戰(zhàn)略
2)外貿(mào)流程
3)營銷技巧
4)企業(yè)管理
外貿(mào)精英與領(lǐng)軍人物的選拔
1)基本要求
語言關(guān)
形象關(guān)
價值觀
2)特質(zhì)要求
主動性
概念思維
成就導(dǎo)向
影響力
堅韌性
研討:三道題目,分別是90分、60分、30分,你先做哪道題?
外貿(mào)人員的三個成長階段
1)泥潭期(推廣)
2)爬山期(流程)
3)井噴期(成熟)
外貿(mào)人員商務(wù)溝通能力訓(xùn)練
1)海外客戶溝通禁忌
文化差異(宗教信仰)
規(guī)則不同(法制健全)
2)展示我們陽光的一面(獲得好感)
3)掌握對方陰暗的一面(了解需求)
4) 投其所好滿足對方嗜好(學(xué)會給予)
外貿(mào)企業(yè)的所處三個階段
1)生存階段
2) 發(fā)展階段
3)成熟階段
人才成長與企業(yè)現(xiàn)狀匹配的四種類型
1)成熟企業(yè)
2)營銷導(dǎo)向
3)生產(chǎn)導(dǎo)向
4)一團亂麻
破局:不同企業(yè)類型的外貿(mào)之道
案例:標(biāo)桿企業(yè)的外貿(mào)事業(yè)部組織架構(gòu)與職能分布圖
第二講:布陣--全球市場布局
五種銷售策略,打造核心競爭力
1)綜合成本*法
2)價值主張
3)全面解決方案
4)鎖定
5)生態(tài)鏈
情報收集與分析
1)情報準(zhǔn)備
產(chǎn)品國際化稱呼(專業(yè)術(shù)語)
海關(guān)商品編碼
行業(yè)分類
2)收集哪些情報?
國際市場宏觀分析
重點國家微觀環(huán)境
國內(nèi)外競爭對手資料
重點買家關(guān)鍵人物信息
3)情報到哪里去找?
免費渠道(詳見PPT)
收費渠道(詳見PPT)
4)情報分析/市場劃分
根據(jù)產(chǎn)品單價與市場銷量劃分以下四個市場:
成熟市場
重點市場
潛在市場
觀望市場
5)競爭策略
鎖定你的競爭對手(誰是你的競爭對手?)
掌握競爭對手關(guān)鍵信息(競爭對手的成本、單價、銷量、利潤、物流、關(guān)鍵客戶等信息)
四種競爭策略(詳見PPT)
項目決策
案例:某家電企業(yè)海外情報人員收集信息反饋:隨著全球化旅游市場的升溫,以家庭為單位個性化出游方式越來越受人們青睞,歐美市場對戶外燒烤爐的需求將會很旺盛。但是如果上馬這個項目,投資預(yù)算需要500萬人民幣,請問你該怎么決策?
1)中小企業(yè)的4種決策方式(詳見PPT)
(經(jīng)驗式?jīng)Q策的好處和弊端)
2)成熟型企業(yè)的決策方式(詳見PPT)
(情報式?jīng)Q策的好處和弊端)
第三講:沖鋒--海外客戶開發(fā)
國際買家經(jīng)常出現(xiàn)在哪里?
1)市場
2)駐華代表處(洋買辦)
3)展會
4)B2B平臺
5)行業(yè)雜志
6)專業(yè)類網(wǎng)站
7)求購信息
8)搜索引擎
9)各國駐華商務(wù)辦
國際買家選擇供應(yīng)商的十大因素
1)產(chǎn)品品質(zhì)
2)價格
3)交貨能力
4)溝通與服務(wù)
5)最小起訂量
6)設(shè)計能力與樣品
7)供應(yīng)商信譽
8)包裝
9)產(chǎn)品種類
10)公司規(guī)模
不同市場的開發(fā)策略
1)成熟市場(策略:銷量為主)
2)重點市場(策略:利潤為主)
3)潛在市場(策略:突破為主)
海外客戶策略
1)郎才女貌、門當(dāng)戶對型(策略:迅速成立項目組,立即行動)
2)名門閨秀與窮小子型(策略:重點觀察,謹(jǐn)慎評估,嘗試突破)
3)平淡如水,湊合過日子型(策略:保持關(guān)系,延期交貨)
4)高富帥與土肥圓型(策略:順?biāo)饲?,介紹給別人)
海外客戶分類
1)正在同國內(nèi)競爭對手購買產(chǎn)品的客戶
2)正在同國外競爭對手購買產(chǎn)品的客戶
3)正在同國外經(jīng)銷商購買產(chǎn)品的客戶
4)擁有渠道和實力的潛在客戶
5)國內(nèi)專業(yè)出口貿(mào)易公司
6)跨國公司
海外客戶開發(fā)技巧
1)開發(fā)信怎么寫?
標(biāo)題吸引眼球
內(nèi)容亮點十足
結(jié)尾別出心裁
2)適當(dāng)選擇B2B平臺
綜合平臺選擇建議
行業(yè)平臺選擇建議
產(chǎn)品展示技巧
從詢盤評估客戶及回復(fù)技巧
3)展會怎樣獲客更多?
展會前精心準(zhǔn)備與買家邀請
展會布置(專業(yè)+藝術(shù))
展中的人員形象與分工
展中的客戶接待與信息收集
展后客戶參觀工廠安排
展后信息分配與跟進
展后總結(jié)與改進
案例分享:一次觀展后,酒店簽下15萬美金訂單
4)搜索引擎運用
客戶感興趣的關(guān)鍵詞有哪些?
怎樣高效搜索買家郵箱地址?
充分利用社交軟件與客戶互動
如何設(shè)立海外分公司?
思考:全球化與國際化有什么不同?
1)傍大款-借船出海
2)選好址-輻射半徑
3)用對人-沖鋒陷陣
4)授好權(quán)-把握尺度
5)定目標(biāo)-占領(lǐng)陣地
6)分好錢-論功行賞
海外客戶關(guān)系維護
1)事無巨細(xì),把細(xì)節(jié)做好
2)超越自我,讓客戶感動
3)廢其武功,讓買家依賴
4)假期祝福,溫情又有禮
研討:如何在1年內(nèi)超越競爭對手三年的業(yè)績?請根據(jù)所學(xué)知識擬定營銷方案
第四講:克城—國際商務(wù)談判
海外客戶主要跟我們談什么?
1)核心話題
價格
質(zhì)量
交貨時間
付款時間及方式
最小起訂量
2)非核心話題
技術(shù)開發(fā)
樣品
包裝
運輸
價格太高的談判策略
客戶去了咱們競爭對手公司,拿到了報價,連成本清單都有了,然后到我們公司參觀,同時讓我們報價。
你該怎么報價?
客戶嫌貴怎么談?
付款太苛刻的談判策略
研討:一德國買家與A公司合作三年有余,去年每個季度有一個80尺柜,金額50萬美金左右,雙方一直采取T/T結(jié)算,合作過程中,雙方都很愉快。在新的一年,德國買家對A公司講,他們生意越來越好,每個季度訂購量將增長30%,但是要求A公司付款方式以O(shè)A90天結(jié)算,如果是你的客戶,你應(yīng)該怎樣做?
現(xiàn)階段不需要的談判策略
先判斷真假,是否跟競爭對手下單
突出產(chǎn)品的賣點,讓客戶賺錢
刺激客戶的嫉妒心
已經(jīng)有了供應(yīng)商的談判策略
順勢而為,打消對方的戒備心
挑撥離間,故意制造假象,迷惑對方
乘虛而入,借機展示實力
給出好處,讓客戶快樂
產(chǎn)品賣點不突出的談判策略
1)怎樣在同質(zhì)化的產(chǎn)品中尋找差異點
2)賣點提煉與客戶痛點相結(jié)合
3)提煉賣點的四個方向
合同風(fēng)險的談判策略
研討:*客戶與A公司產(chǎn)生合同糾紛,客戶在*起訴A公司,如果你是A公司負(fù)責(zé)人,你該怎么辦?
合同風(fēng)險
訴訟地風(fēng)險
付款風(fēng)險
交期延誤風(fēng)險
質(zhì)量風(fēng)險
保險
匯率風(fēng)險
政策風(fēng)險
海外營銷渠道建立
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/258013.html
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