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產(chǎn)品質(zhì)量管理課程

一、培訓收益
1. 掌握如何策劃與分解項目質(zhì)量目標，能夠?qū)嵤┵|(zhì)量目標與計劃管理；
2. 掌握質(zhì)量預(yù)防與控制方法，通過實施工程階段質(zhì)量控制實現(xiàn)問題前移；
3. 掌握實物階段質(zhì)量控制的流程與方法，實現(xiàn)*高效的質(zhì)量控制。

二、學習內(nèi)容
1. 從用戶與市場的角度理解質(zhì)量的概念，以自身的視角定義產(chǎn)品質(zhì)量的三個層次；
2. 理解質(zhì)量管理發(fā)展的歷程，理解現(xiàn)階段產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理的核心思想與工具方法；
3. 學習與借鑒汽車行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理業(yè)務(wù)及質(zhì)量控制的關(guān)鍵要點；
4. 學習與掌握質(zhì)量策劃定義的主要工作內(nèi)容，及實施的流程、工具與方法；
5. 學習與掌握工程質(zhì)量階段的主要工作內(nèi)容，及實施的流程、工具與方法；
6. 學習與掌握質(zhì)量實物質(zhì)量階段的主要工作內(nèi)容，及實施的流程、工具與方法。

三、課程特色
專業(yè)性：授課老師有近15年中國主流汽車整車企業(yè)（第一陣營）產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐經(jīng)驗，有系統(tǒng)性的構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與項目管理流程經(jīng)歷，熟悉國際上主流汽車企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)及項目管理模式，有國際項目專業(yè)認證資歷；
針對性：將課程分為“基礎(chǔ)知識版”和“應(yīng)用實踐版”，匹配客戶需求，理論結(jié)合實踐，知識結(jié)合案例講授；
系統(tǒng)性：老師精通*（*-PMBOK）、英國（OGC-*）及國際（IPMA-ICB）知識體系，能夠融會貫通，結(jié)合使用，并從理念知識、現(xiàn)狀診斷、*實踐、工具方法、練習點評五個維度進行系統(tǒng)性的講解；
體驗感：課程設(shè)計分組討論，競賽模式，將課堂實操練習與知識點高度結(jié)合，提升學習體驗的同時增加知識掌握程度。

四、課程結(jié)構(gòu)與大綱
課程導入
1、質(zhì)量管理概述
思考什么是質(zhì)量
顧客視角的主觀質(zhì)量
顧客視角的客觀質(zhì)量
KA*模型
汽車產(chǎn)品KA*模型分析案例
產(chǎn)品質(zhì)量三層次
質(zhì)量管理發(fā)展歷程
產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理思想
全面質(zhì)量管理解讀
多種質(zhì)量管理工具方法概覽
朱蘭質(zhì)量螺旋在汽車行業(yè)的實踐
汽車行業(yè)質(zhì)量管理實踐（質(zhì)量控制地圖）

2、質(zhì)量策劃與定義
產(chǎn)品開發(fā)過程概述
產(chǎn)品開發(fā)流程
整車產(chǎn)品開發(fā)流程（案例）
零部件產(chǎn)品開發(fā)流程（案例）
產(chǎn)品開發(fā)流程解讀
產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量業(yè)務(wù)地圖
項目質(zhì)量管理組織
典型的項目組織形式
集中式質(zhì)量管理團隊
分段式質(zhì)量管理團隊
質(zhì)量團隊的運作模式
產(chǎn)品質(zhì)量定位
產(chǎn)品品牌與競爭定位
產(chǎn)品功能與價格定位
產(chǎn)品質(zhì)量定位
質(zhì)量量化
競品分析
競品分析的目的
汽車產(chǎn)品競品分析的流程
汽車產(chǎn)品競品分析拆解策劃
汽車產(chǎn)品競品分析試驗策劃
競品分析數(shù)據(jù)案例
質(zhì)量功能展開
QFD基本概述
QFD流程
汽車部件產(chǎn)品QFD案例
質(zhì)量目標管理
質(zhì)量目標制定
商用車產(chǎn)品質(zhì)量目標
乘用車產(chǎn)品質(zhì)量目標
質(zhì)量目標制定與分解方法
質(zhì)量目標制定與分解案例
質(zhì)量控制計劃
質(zhì)量控制計劃模板
質(zhì)量控制計劃案例
問題排查
問題排查的概念
問題排查的流程
問題排查的工具方法

3、工程質(zhì)量管理
FMEA管理
多方案管理
DMU分析管理
CAE分析管理
SE分析管理
技術(shù)評審管理
數(shù)據(jù)管理
設(shè)計變更管理
特性控制管理
樣件樣車管理
（本章節(jié)占課程總量的40%，省略三級目錄，如需請與講師聯(lián)系）

4、實物質(zhì)量管理
MB匹配
DTS
OTS認可
PPAP
質(zhì)量路試
質(zhì)量評價
問題管理
質(zhì)量轉(zhuǎn)段
早期遏制
（本章節(jié)占課程總量的35%，省略三級目錄，如需請與講師聯(lián)系）

五、課程答疑與項目輔導

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