課程描述INTRODUCTION
政府媒體公關(guān)應(yīng)對(duì)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：彭小東
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
政府媒體公關(guān)應(yīng)對(duì)
【課程背景】：
政府不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對(duì)政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對(duì)外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。危機(jī)有危機(jī)的規(guī)律。一個(gè)擅長(zhǎng)于接受及處理危機(jī)的政府才可能真正將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，既表現(xiàn)出政府對(duì)危機(jī)的承受力、政府解決危機(jī)的特殊能力，同時(shí)更體現(xiàn)了一個(gè)成熟的、理性的政府的基本管理體制的健全。這同樣也是一個(gè)需要學(xué)習(xí)和提高的過程。
【課程目標(biāo)】：
1、 幫助政府部門了解媒體的運(yùn)作流程
2、 幫助政府了解熟悉記者的職業(yè)特性以及思想與行為
3、 幫助政府建立系統(tǒng)的面對(duì)媒體的關(guān)鍵作業(yè)流程
4、 幫助政府各級(jí)官員學(xué)會(huì)召開有影響力的新聞發(fā)布會(huì)
5、 幫助政府領(lǐng)導(dǎo)建立戰(zhàn)略性的媒體認(rèn)知
【培訓(xùn)對(duì)象】：各級(jí)政府部門及各級(jí)政府官員及相關(guān)人員
【課程大綱】；
一．正確解讀政府媒體公關(guān)
政府媒體公關(guān)
和記者交往的十個(gè)問題
引導(dǎo)公眾輿論
關(guān)于輿論的理解
政府公關(guān)媒介
政府媒體公關(guān)的具體實(shí)務(wù)
政府形象的整合營銷傳播
二．政府公共危機(jī)管理
危機(jī)是什么？
政府公關(guān)危機(jī)的幾種類型
公共事件的四大類劃分
公共危機(jī)產(chǎn)生的原因
公共危機(jī)管理
公共危機(jī)管理的內(nèi)容
公共危機(jī)管理的特點(diǎn)
公共危機(jī)管理的基本原則
公共危機(jī)管理機(jī)構(gòu)
發(fā)達(dá)國家*應(yīng)急管理模式的特征
我國*政府應(yīng)急管理現(xiàn)狀分析
危機(jī)時(shí)面對(duì)的七種情況
危機(jī)溝通（媒體應(yīng)對(duì)）的二大原則
危機(jī)溝通前需要回答的問題
三．政府突發(fā)事件處置的正確媒體觀
*對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部能力建設(shè)的新要求
在與媒體合作、服務(wù)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)
突發(fā)事件報(bào)道的法令、法律與黨內(nèi)文件
法規(guī)、法律、文件涉及媒體報(bào)道相關(guān)精神
突發(fā)事件處置的媒體應(yīng)對(duì)機(jī)制與運(yùn)作流程
迅速同步啟動(dòng)多項(xiàng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制
四．政府突發(fā)事件中媒體應(yīng)對(duì)的流程
傾聽專家的意見
如何應(yīng)對(duì)不公正的報(bào)道
如何扭轉(zhuǎn)錯(cuò)誤報(bào)道導(dǎo)致的被動(dòng)局面
學(xué)會(huì)在采訪中防患于未然
突發(fā)事件處置中與媒體應(yīng)對(duì)的若干具體方法
迅速擬定突發(fā)事件中的媒體溝通的整體方案
運(yùn)用多種與媒體溝通的形式，打好新聞應(yīng)對(duì)的“組合拳”
新聞發(fā)布活動(dòng)的多種形式
用法律、法規(guī)和政策“詮釋”新聞，學(xué)會(huì)“依法發(fā)布”
組織和協(xié)調(diào)中外媒體記者的現(xiàn)場(chǎng)采訪
有針對(duì)性地澄清事實(shí)，解疑釋惑、批駁謠言
注重與主流媒體和有影響媒體記者的特殊溝通。做到“主次有別”。
五、成功面對(duì)媒體的八大原則
真正理解政府公共關(guān)系是怎樣運(yùn)作的
了解記者真正想要的是什么
不同的新聞報(bào)道效果不一樣
政府首先收弄清楚自己承受新聞?shì)浾摰臉O限
對(duì)于政府來說，媒體的第一篇報(bào)道決定了隨后的一大批報(bào)道
記者不是真正的朋友
小報(bào)、非權(quán)威媒體同樣不可小瞧尤其是網(wǎng)絡(luò)
乞求得來的報(bào)道不會(huì)給企業(yè)帶來真正的公共關(guān)系效果
六、新聞?dòng)浾叩乃枷牒托袨?/strong>
你知道記者為什么選擇這個(gè)行業(yè)嗎？
尋找戲劇性的事件是記者的天性
報(bào)道質(zhì)量的下降會(huì)影響記者的工作前景
七、政府應(yīng)對(duì)記者的技巧
一定要善待記者
學(xué)會(huì)抵制記者的不良行為
利用有效的事實(shí)來抓住記者的注意力
以事實(shí)為基礎(chǔ)來答復(fù)記者
永遠(yuǎn)不要對(duì)任何記者說“無可奉告”
一定要在記者面前表示出對(duì)自己產(chǎn)品的熱愛
八、什么是政府新聞
新聞的本質(zhì)
新聞的特點(diǎn)
撰寫吸引媒體的新聞稿
新聞稿的寫作基礎(chǔ)
新聞稿的寫作手法
如何推銷新聞稿
推銷*新聞報(bào)道
推銷成功的關(guān)鍵是自信
關(guān)鍵信息點(diǎn)的討論
保持關(guān)鍵信息集中和簡(jiǎn)練的原則
面對(duì)記者常犯的12條致命錯(cuò)誤
新聞發(fā)言人制度建立與管理注意事項(xiàng)
九、學(xué)會(huì)在記者的采訪中經(jīng)受考驗(yàn)并取得成功
為了采訪成功必須精心準(zhǔn)備
接受采訪前必須放松自己
準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)最刁難問題
永遠(yuǎn)不要對(duì)記者放松警惕
牢記與記者打交道的原則
記者可能出現(xiàn)的38個(gè)采訪問題練習(xí)
十、建立組織面對(duì)記者的關(guān)鍵詞
精通總結(jié)的技巧
利用每一個(gè)機(jī)會(huì)來強(qiáng)化你的信息要點(diǎn)
新聞采訪等于事實(shí)加上名人。
一定要做好在所有可能的場(chǎng)景中接受采訪的準(zhǔn)備
學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)記者們不同的采訪方式
永遠(yuǎn)不要對(duì)記者說的事情
永遠(yuǎn)不要對(duì)記者說的事情
如何彌補(bǔ)說錯(cuò)了話的失誤
十一、如何在媒體面前成功塑造良好形象
根據(jù)適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合選擇適合的穿著
堅(jiān)持穿著傳統(tǒng)的衣服
在采訪前搭配好整體裝束
保持整潔的形象
如何利用身體語言
十二、如何應(yīng)對(duì)媒體突然采訪
很多時(shí)候是善意的突然才反復(fù)
如何應(yīng)對(duì)電臺(tái)電視臺(tái)節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)電話采訪
對(duì)不愿意被采訪者的伏擊采訪
政府媒體公關(guān)應(yīng)對(duì)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/256542.html
已開課時(shí)間Have start time
- 彭小東
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
危機(jī)管理內(nèi)訓(xùn)
- 中高層管理人員和基層核心員 楊輝
- 企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)管理 李璐
- 新媒體輿情的處置與新聞宣傳 鐘理勇
- 危機(jī)管理心理學(xué)? ——新媒 云峰博
- 危機(jī)與責(zé)任：如何管好員工帶 呂翠
- 危機(jī)公關(guān)的紅與黑 殷俊
- 《講解應(yīng)急處理技巧及團(tuán)隊(duì)合 陳靜
- 企業(yè)危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力管理 楊輝
- 危機(jī) 轉(zhuǎn)機(jī) 商機(jī) 殷俊
- 防減災(zāi)培訓(xùn) 劉艷萍
- 營業(yè)廳人員突發(fā)事件處理 于男
- 企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì) 李璐