課程描述INTRODUCTION
新零售運營模式
· 市場經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 其他人員
培訓講師：谷子
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新零售運營模式
【課程背景】
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，智能終端的全面普及，流量消費時代興起，通信市場進入5G時代，而O2O、02C、OTT、成本壓降、實名制……等一系列嚴重影響市場發(fā)展，通信行業(yè)環(huán)境已發(fā)生巨大變化?；诹髁慨a(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的渠道營銷策劃、渠道布局與拓展、新零售營銷組織也將迎來急速的變化。
2020年渠道營銷思維也需要在互聯(lián)網(wǎng)化上面快速跟進。特別在渠道互聯(lián)網(wǎng)營銷思維涉及的觸點布局、門店選址、線上線下營銷，渠道產(chǎn)品包裝、渠道促銷宣傳、活動策劃方面，需具備低成本直達異網(wǎng)目標的獲取能力，以適應5G時代渠道營銷模式的轉型。
為此聚焦中國通信行業(yè)目前的背景、電信渠道營銷轉型的方向，效能營銷所要達成的目標，以及以毛利為導向的考核變化，針對運營管理團隊設計了解放思想、理清觀點、求實創(chuàng)新的渠道新零售管理課程，以思維開拓為手段，以具體落地可執(zhí)行為目的，切實提升渠道營銷管理人員對渠道新零售發(fā)展的理解，提升市場管理、操盤渠道、運營產(chǎn)品的能力，推進渠道整體運營效益提升的目標。
【課程目標】
通過本課程的學習，幫助學員收獲以下內容：
1、了解渠道大環(huán)境變化趨勢
2、學習新零售的基本理論知識
3、學習渠道布局與觸點擴散
4、學習商圈效能評估的方法
5、學習新零售的SKU對流量的引導作用
6、學習新智慧門店的管理
7、學習場景化營銷新思路及方法
8、學習客戶精準營銷
9、學習線上的群團管理與粉絲吸引
培育適合互聯(lián)網(wǎng)時代的渠道新零售產(chǎn)品創(chuàng)新思維模式，敦促和實現(xiàn)渠道營銷轉型
【課程時間及教學方法】
培訓對象：市場部人員、渠道管理員、渠道經(jīng)理、渠道支撐人員
教學方法：課堂講授、案例分享，實景演練。
【課程方案設計】
模塊一、新零售下的渠道布局與拓展
一、什么是新零售
二、從O2O到OAO的新零售模式
三、新零售下時門店選址工具解析
四、新零售下的渠道建設POPUP模式
五、案例分享：亞馬遜的渠道建設
【本章節(jié)收益】
本章從新零售的定義入手，通過五個新零售的特征講解，讓學員知道什么是新零售，以及新零售對渠道的意義。同時通過亞馬遜渠道案例分析，分享商圈建設渠道的價值評估工具，并給出渠道建設的新模式。
模塊二、新零售渠道裝修與動線設計
一、打造有溫度的門店體驗氛圍
二、簡約化的高級意義
三、SKU主導客流量+動線磁石效應
四、案例分享：京東線下門店解讀
【本章節(jié)收益】
本章節(jié)重點講述渠道*的裝修風格及演進模式，通過對簡約風格的渠道分析，讓學員掌握吸引自進客流的方法。同時以SKU豐富度來解決沒有人逛通信門店的現(xiàn)實問題。詳實案例，非常有借鑒意義。
模塊三、渠道營銷新思維之O2O到OAO
一、線上與線下，從O2O到OAO
二、大數(shù)據(jù)客戶精準定位
三、客戶需求新分析
四、智慧門店經(jīng)營思路
【本章節(jié)收益】
本章節(jié)重點以智慧門店在新零售時代的意義為突破口，讓學員了解人工智能在門店新零售的作用；并通過客戶需求的新分析，解決銷售不能切入用戶觸點的矛盾。線上到線下，全程全時銷售的提升。
模塊四、渠道營銷新思維之場景營銷
一、場景營銷是什么
二、聚客營銷的場景化
三、賣點營銷到應用點營銷的轉變
四、流量營銷的“人派”新理論
五、案例分享：江小白的場景營銷
【本章節(jié)收益】
本章節(jié)以場景營銷為重點講解。通過聚客營銷的場景化，并以應用點為導向，轉變一線渠道營銷人員的經(jīng)營思路，以“人派”新營銷理論提升渠道管理能力。
模塊五、渠道營銷新思維之駐店營銷
一、渠道駐店的重要性
二、渠道駐店幫扶的七個步驟
三、賣場效能提升的三板斧
四、駐店搶奪業(yè)務銷售技能
五、賣場炒店五段四式
【本章節(jié)收益】
本章節(jié)重點講解在新零售的模式下，如何通過駐店的方式向渠道傳遞新管理及營銷思維，幫助渠道提升銷售，提升產(chǎn)能。通過技能的講授，提升一線渠道經(jīng)理的營銷手段。
模塊六、渠道營銷新思維之集客思維做公眾市場
一、集客思維的內含是什么
二、流量營銷時代需要集客思維
三、客戶的定位方法
四、如何給產(chǎn)品畫像
五、群團營銷的社群化運營
六、公眾產(chǎn)品的客戶拜訪營銷方法
【本章節(jié)收益】
本章節(jié)是非常重要的知識點，面對流量型產(chǎn)品的營銷，必須要求渠道經(jīng)理具備集客思維，學會對客戶定位，對產(chǎn)品定位，并通過群團營銷為切入，提升公眾產(chǎn)品的銷售產(chǎn)能
模塊七、渠道營銷新思維之融合業(yè)務全發(fā)展
一、全業(yè)務營銷的概念
二、如何結合區(qū)域經(jīng)濟，進行全業(yè)務宣傳
三、品牌塑造的思路與方法
四、融合產(chǎn)品與單產(chǎn)品銷售的區(qū)別
五、新流量產(chǎn)品營銷策劃
六、流量產(chǎn)品的捆綁與銷售技巧
【本章節(jié)收益】
本章節(jié)通過對全業(yè)務營銷策劃概念的講解入手，如何結合區(qū)域經(jīng)濟的條件，進行全業(yè)務的策劃推進營銷。通過具體的融合產(chǎn)品、流量產(chǎn)品等實際工作中的營銷策劃實例，帶來接地氣的營銷方法，解決市場管理人員在融合業(yè)務銷售過程中的一些困惑，從而有效提升渠道經(jīng)理的融合營銷能力。
模塊八、異業(yè)合作的方法及步驟
1、什么是異業(yè)合作
2、異業(yè)合作的作用及意義
3、營業(yè)廳異業(yè)合作的洽談6步驟
4、異業(yè)合作的成功案例分享
5、打通紅包券的異業(yè)使用
6、微信小程序線上引流為異業(yè)聚人氣
7、微信/社群運營/抖音/互動吧為異業(yè)合作增加客流
【本章節(jié)收獲】重點講述異業(yè)合作的操作步驟與方法，同時利用互聯(lián)網(wǎng)工具對異業(yè)合作的強力推動，分別從電子紅包、微信小程序、社群運營、電子圍欄等方面?zhèn)魇诓僮鞣椒?/p>
模塊九、提升異業(yè)推薦產(chǎn)品的主動性與能力
1、輕觸點商戶活動主動推薦“利特優(yōu)”法則
2、異業(yè)場景下銷售流程及關鍵節(jié)點控制
3、產(chǎn)品互相換購廣告/用戶資源共享/優(yōu)惠卡使用
4、從公司/個人層面雙向激勵與行動促進
5、與異業(yè)場景員工關系維系的五種關鍵
【本章節(jié)收獲】重點講述異業(yè)合作中的活動有效控制，從推薦方法、銷售流程、廣告吸引、激勵行為、關系維系等方面提升異業(yè)合作中執(zhí)行的有效細節(jié)落地
模塊十、異業(yè)權益聯(lián)盟服務延展
1、權益合作的意義
2、服務延展提升客戶粘性
3、權益聯(lián)盟的抱團效應
4、圈地服務的“防火墻”
【本章節(jié)收獲】重點講述在異業(yè)合作構建后，如何權益擴展，如何以權益增加客戶粘性，進而對客戶圈地。
模塊十一、后續(xù)服務與追蹤
1、服務意見的反饋點評
2、營銷產(chǎn)品的追銷
3、關聯(lián)產(chǎn)品的助推
4、構建長期的服務伙伴關系
5、權益聯(lián)盟的建立以提升維系水平
【本章節(jié)收獲】重點講述在在金融分期營銷成功后，如何服務追蹤、如何權益擴展，如何以權益增加客戶粘性，進而對客戶圈地，提升客戶的服務感知
備注：以上內容僅供參考，谷子老師會根據(jù)當班學員情況進行針對性調整授課內容。
新零售運營模式
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/255801.html
