課程描述INTRODUCTION
高效團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)
課程背景:
作為管理者,您是否會常常感到困惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?……
管理大師羅伯特·凱利曾說:”企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì),而不是靠個(gè)人!”只靠個(gè)人的超強(qiáng)能力,已經(jīng)不能使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門取得成功,個(gè)人英雄主義早已不復(fù)存在。“沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”,實(shí)踐也證明只有個(gè)體效率和整體效率之和的*化才能保障組織真正的高效,既要提升個(gè)體效率又要提升整體效率,正是團(tuán)隊(duì)管理模式的精髓所在。
那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)?怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神?如何才能快速地把握團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績?如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣?這是每一個(gè)管理者都無法逃避的問題。
本課程通過系統(tǒng)的理念、技巧、方法與實(shí)踐案例,提升學(xué)員建設(shè)、管理高效團(tuán)隊(duì)的各種能力,為組織創(chuàng)造更加卓越的績效。
課程收益:
● 感悟高效團(tuán)隊(duì)的真正內(nèi)涵,了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識;
● 明白如何搭好團(tuán)隊(duì)的班子以及如何讓團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn);
● 掌握建立高效工作團(tuán)隊(duì)的方法,有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)的合作精神;
● 掌握相關(guān)的工具幫助建立高績效團(tuán)隊(duì);
● 明白在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的過程中各要素之間的關(guān)系和如何管理;
● 明確了解管理者如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理技能;
● 掌握溝通與激勵的方法與技巧,激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極心態(tài);
● 全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣。
課程對象:中基層管理人員。
課程大綱
課程導(dǎo)入-游戲互動:默契的團(tuán)隊(duì)合作
第一講:明確標(biāo)準(zhǔn)-團(tuán)隊(duì)管理的5個(gè)基礎(chǔ)
一、團(tuán)隊(duì)的直觀感受
搶答互動:你大腦中的團(tuán)隊(duì)
視頻:各國大閱兵
二、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值影響
1、團(tuán)隊(duì)與企業(yè)
視頻:動物世界的團(tuán)體合作
2、柳傳志的團(tuán)隊(duì)觀
案例:軍事史上看差異
視頻:忍者的團(tuán)隊(duì)合作
三、群體的4種狀態(tài)
案例:鉆石的最優(yōu)結(jié)構(gòu)
視頻:西游團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)
四、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5大標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí):哪些群體是團(tuán)隊(duì)?
1、共同的目標(biāo)
案例:群體的熵增效應(yīng)
2、一致的行動策略
案例:*抗疫
3、明確的分工
視頻:特種兵作戰(zhàn)
4、相互支持協(xié)作
案例:神奇的顱骨
5、合理的成員人數(shù)
案例解析:標(biāo)準(zhǔn)足球隊(duì)
案例:西游記團(tuán)隊(duì)的啟示
6、團(tuán)隊(duì)健康度測評
1)團(tuán)隊(duì)健康程度測評
2)測評解析
五、團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的5種類型
六、團(tuán)隊(duì)管理者的4個(gè)層次
第二講:提綱挈領(lǐng)-團(tuán)隊(duì)管理的4維模型
一、團(tuán)隊(duì)績效問題的3大維度9種因素
1、團(tuán)隊(duì)績效問題的3大維度
視頻:電影《極限飛車》
2、團(tuán)隊(duì)績效問題的9種因素
案例分析:出問題的客服團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)管理者的4種角色與2大職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)管理者的4種角色
案例:三個(gè)和尚
練習(xí):團(tuán)隊(duì)管理者角色匹配
視頻研討:《死亡爬行》
2、團(tuán)隊(duì)管理者的2大職責(zé)
案例:巴西負(fù)責(zé)任的黑社會
三、團(tuán)隊(duì)管理的4維模型
1、團(tuán)隊(duì)管理的4維模型
案例:市場變化中的養(yǎng)雞場
2、卓越團(tuán)隊(duì)“五個(gè)一”工程
3、卓越團(tuán)隊(duì)“三個(gè)有”
第三講:團(tuán)隊(duì)績效:打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力-對癥下藥團(tuán)隊(duì)管理的4類方法之1
一、執(zhí)行力的管理學(xué)啟示
視頻研討:周星馳的執(zhí)行
1、執(zhí)行的含義
2、執(zhí)行力的管理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)-Lominger勝任力詞典
二、執(zhí)行力的5大行為標(biāo)準(zhǔn)
案例:*戰(zhàn)疫
視頻:李云龍炮轟老婆
案例分析:交付前故障排查
三、端正執(zhí)行的心態(tài)
1、執(zhí)行心態(tài)一:任務(wù)≠結(jié)果
案例:種樹的俄羅斯人
2、執(zhí)行心態(tài)二:態(tài)度≠結(jié)果
案例:任城監(jiān)獄再請戰(zhàn)
3、執(zhí)行心態(tài)三:外包思維
案例:緊急文件
4、執(zhí)行心態(tài)四:責(zé)任在我
案例:勇闖紅綠燈
測試:責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)角色
5、執(zhí)行心態(tài)五:結(jié)果導(dǎo)向
案例:買車票的故事
案例:阿里VS百度
四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行4步法
案例:戚繼光團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1、結(jié)果共識
活動:畫美人魚
視頻:美人魚的不同“結(jié)果”
2、一對一責(zé)任
案例:38人“旁觀”兇殺案
案例:人民公社與家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制
3、跟蹤檢查
案例:秦國兵器-相邦呂不韋造
1)人們只會做你檢查的
練習(xí):檢查反饋情景應(yīng)對
工具:*s 里程碑
4、賞罰固化
案例分析:有效的獎勵員工
案例:京東的嚴(yán)明賞罰
5、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行7個(gè)凡是
案例研討:門崗防疫執(zhí)行不力
第四講:團(tuán)隊(duì)氛圍:激發(fā)員工的動力-對癥下藥團(tuán)隊(duì)管理的4類方法之2
一、尋找激勵人心的原點(diǎn)
案例:土豪員工的代步車
研討:你是如何理解激勵的?
1、服務(wù)利潤鏈模型
2、領(lǐng)導(dǎo)行為類別與激勵
小組競賽:冰水忍耐實(shí)驗(yàn)
3、5類激勵因素
案例:原始社會的形成
4、激勵的雙因素
小組競賽:激勵因素?fù)尨?br />
二、把握激勵人心的重點(diǎn)
視頻:喬致庸的激勵之道
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):我們可以激勵員工的方法
20種激勵措施-激勵百寶箱
三、善用激勵人心的法寶
1、Q12-工作環(huán)境測評與管理系統(tǒng)
搶答:贊賞有哪些好處?
演練:瘋狂贊賞練習(xí)
2、斯金納的強(qiáng)化理論
3、讓員工的良好行為重復(fù)出現(xiàn)
模擬演練:贊揚(yáng)你的員工
錄像研討:都是完美惹的禍1
錄像研討:都是完美惹的禍2
4、贊賞的5大基本原則
5、當(dāng)面贊賞5步法
模擬演練:5步法贊賞練習(xí)
四、修煉凝聚人心的秘法
案例:哭泣的員工
團(tuán)隊(duì)凝聚力秘籍
模擬演練:團(tuán)隊(duì)凝聚秘籍演練
高效團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/255648.html
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