課程描述INTRODUCTION
行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理
【課程背景】
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)人獲取知識(shí)的渠道更加多樣化,每個(gè)人都期望在聽(tīng)取他人觀點(diǎn)的同時(shí)分享自己的看法,人與人之間的交流從過(guò)去的集權(quán)單向已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉謾?quán)多向,于是乎,行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)與管理方式滿足了時(shí)代的需要!
1、個(gè)人學(xué)習(xí)的需求:傳統(tǒng)授課是以老師為中心,學(xué)員向老師學(xué)習(xí);行動(dòng)學(xué)習(xí)是以學(xué)員為中心,大家一起相互學(xué)習(xí),分享者和學(xué)習(xí)者融為一體。
2、團(tuán)隊(duì)會(huì)議的需求:傳統(tǒng)會(huì)議是以領(lǐng)導(dǎo)為中心,下屬聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排和教誨;行動(dòng)學(xué)習(xí)可以讓所有參與者為中心,在充分民主共創(chuàng)的基礎(chǔ)上做出大家共識(shí)的會(huì)議決定。
3、解決問(wèn)題的需求:一般工作出現(xiàn)問(wèn)題,都是員工找領(lǐng)導(dǎo)要解決方案;行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式是領(lǐng)導(dǎo)和下屬一起探尋問(wèn)題的落地解決方案,下屬會(huì)更加認(rèn)可執(zhí)行方案,從而在執(zhí)行時(shí)更加主動(dòng)。
4、團(tuán)隊(duì)管理的需要:團(tuán)隊(duì)管理往往都是一言堂,一切都是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算;行動(dòng)學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)只要為下屬做好工作提供資源,點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的工作熱情,可以有效提升團(tuán)隊(duì)的效能。
5、個(gè)人發(fā)展的需要:新時(shí)代的員工喜歡分享,不喜歡說(shuō)教,喜歡在行動(dòng)學(xué)習(xí)的共創(chuàng)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值發(fā)揮,獲得有效的職業(yè)發(fā)展。
【課程收益】
1、理論層面
了解行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本概念和原理
了解行動(dòng)學(xué)習(xí)研討中的平等交流與高效溝通的原則
2、方法層面
懂得行動(dòng)學(xué)習(xí)的需求調(diào)研與可行性評(píng)估
掌握六種行動(dòng)學(xué)習(xí)工具
掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊的常見(jiàn)規(guī)則和要求
3、應(yīng)用層面
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)的多種工具應(yīng)用
掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用范疇與領(lǐng)域
學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的典型應(yīng)用場(chǎng)景案例
4、實(shí)踐層面
能實(shí)施一場(chǎng)半天的行動(dòng)學(xué)習(xí)研討
目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)中高管
培訓(xùn)形式:實(shí)操演練、案例研討、行動(dòng)學(xué)習(xí)、游戲化教學(xué)等形式
人數(shù)限制:36人*(6個(gè)小組,每組6人,具體人數(shù)確定后,再溝通如何分組)
【課程安排】
課程安排主要分成課前準(zhǔn)備、課堂學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐三部分組成,*限度地提升培訓(xùn)效果,保證培訓(xùn)落地。
第一部分 課前準(zhǔn)備(共惑環(huán)節(jié))
(可選部分,若課前未做此部分,則課堂現(xiàn)場(chǎng)選題。)
1、針對(duì)學(xué)員通過(guò)電話調(diào)研的方式,收集學(xué)員對(duì)課程期望解決的問(wèn)題,,可能包含關(guān)聯(lián)部門、重要性、緊迫性、期望目標(biāo)、主要障礙等相關(guān)信息。
2、整理問(wèn)題集,供課堂現(xiàn)場(chǎng)研討時(shí)選用。
第二部分 課堂學(xué)習(xí)
(流程安排僅供參考,具體實(shí)施會(huì)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況及課堂現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度安排所適當(dāng)調(diào)整。)
一、組建行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)(促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合,引發(fā)學(xué)員共鳴,激發(fā)學(xué)習(xí)意愿)
1、圖隊(duì)融合:自畫像(空白自畫像)
2、團(tuán)隊(duì)組建&角色分工
3、團(tuán)隊(duì)規(guī)則
Q1:為了得到良好的研討效果,我們需要遵守哪些團(tuán)隊(duì)規(guī)則?
Q2:若有人違反規(guī)則時(shí),要如何做?
4、課堂規(guī)則:圖示卡片法(工具1,采用自主研發(fā)的教具-視覺(jué)引導(dǎo)卡)
5、理論講解:團(tuán)隊(duì)規(guī)則對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效高低的影響(取自哈佛研究結(jié)論)
二、共享環(huán)節(jié)(分享企業(yè)管理者在當(dāng)下管理工作中遇到的困境,并介紹行動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí))
1、背景闡述:
(1)VUCA時(shí)代的到來(lái)帶給我們的極大沖擊
(2)企業(yè)管理者如何應(yīng)對(duì)與思維模式的轉(zhuǎn)變
2、理論澄清:
(1)什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)?
(2)行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源與發(fā)展
(3)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)施思路模型: FM7C管理模型
3、促動(dòng)技術(shù):聚焦式會(huì)話法(工具2)
(1)聚焦式會(huì)話法的四步提問(wèn)法
(2)聚焦式會(huì)話法的腦科學(xué)原理
(3)聚焦式會(huì)話法常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景
4、小組演練:
(1)案例練習(xí):練習(xí)不同場(chǎng)景的問(wèn)題區(qū)分
(2)場(chǎng)景演練:部門例會(huì)、項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)、員工績(jī)效面談等
5、案例分享:
某IT安防公司降低技術(shù)人員試用期離職率案例分享
三、共識(shí)環(huán)節(jié)(引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所有成員共同參與,運(yùn)用促動(dòng)技術(shù),智慧碰撞,頭腦風(fēng)暴,依靠團(tuán)隊(duì)的力量*何解決問(wèn)題)
1、提出問(wèn)題:
根據(jù)課前調(diào)研的問(wèn)題集,小組從中進(jìn)行選擇,或小組成員現(xiàn)場(chǎng)提出問(wèn)題。
2、促動(dòng)技術(shù):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法(工具3)
(1)技術(shù)示范
(2)小組討論:(例)如何平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?(問(wèn)題會(huì)根據(jù)調(diào)研情況或現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的反饋再行確定)
3、理論澄清:
(1)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法背后的腦科學(xué)原理
(2)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法涉及的心理學(xué)理論
(3)常見(jiàn)細(xì)節(jié)與問(wèn)題
4、小組演練(課題會(huì)根據(jù)調(diào)研情況或?qū)W員反饋調(diào)整):
(1)(例)如何提高存量客戶的存款沉淀?
(2)(例)如何定義供應(yīng)商的考核標(biāo)準(zhǔn)?
(3)(例)如何做好新業(yè)務(wù)拓展?
5、總結(jié)反思:在這個(gè)過(guò)程中,我們有哪些地方做的很好,哪些地方有待改進(jìn)?
四、共創(chuàng)環(huán)節(jié)(團(tuán)隊(duì)研討的過(guò)程中難免陷入困境,團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有新的思路和想法,使事情陷入僵局,此時(shí),如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)意,換一種思路來(lái)解決問(wèn)題是能否擺脫常規(guī)做法的關(guān)鍵)
1、理論澄清:
(1)什么是創(chuàng)新的“頓悟”時(shí)刻?
(2)創(chuàng)新對(duì)組織的兩大意義
(3)行動(dòng)學(xué)習(xí)中激發(fā)創(chuàng)意的三大要素
2、促動(dòng)技術(shù):強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法(工具4)、力場(chǎng)分析(工具5)
3、小組演練:
運(yùn)用強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法及力場(chǎng)分析討論小組議題,尋找新的思路
4、案例分享
(1)某銀行運(yùn)用強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法尋找問(wèn)題解決新思路
(2)某貿(mào)易公司運(yùn)用力場(chǎng)分析解決采購(gòu)與銷售的跨部門協(xié)作問(wèn)題
五、共省環(huán)節(jié)
1、學(xué)習(xí)總結(jié):運(yùn)用圖示卡片法(工具1)、虛擬幻燈片(工具6)進(jìn)行課程總結(jié)
2、工具拓展:準(zhǔn)確識(shí)別工具的使用和需求的調(diào)研
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用
第三部分 課后實(shí)踐(可選)
六、學(xué)員實(shí)踐
學(xué)員結(jié)合課程所學(xué)的工具方法,應(yīng)用在日常的學(xué)校管理工作中,并將實(shí)踐的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄,幫助學(xué)員從知到行,學(xué)以致用。
七、實(shí)踐輔導(dǎo)
老師根據(jù)學(xué)員實(shí)踐的情況進(jìn)行指導(dǎo)與點(diǎn)評(píng),并對(duì)學(xué)員在實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的答疑及跟進(jìn)。
行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/255522.html
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