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卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力提升課程

 

【課程對(duì)象】

企業(yè)全員

 

【課程背景】

《勇攀高峰沙盤(pán)模擬—卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力提升》課程是一門(mén)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造的沙盤(pán)模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊(duì)必須在10月份的31天時(shí)間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個(gè)小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競(jìng)爭(zhēng)。課程旨在訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線，攜帶什么設(shè)備，管理什么資源，面臨什么的風(fēng)險(xiǎn)。

《勇攀高峰沙盤(pán)模擬—卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力提升》考驗(yàn)管理者如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分工、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、化解沖突、設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，促進(jìn)群策群力，共同達(dá)成共識(shí)且高效執(zhí)行，打造和諧的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化。該課程旨在打造一支高績(jī)效的卓越團(tuán)隊(duì)，提升管理者自我管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的溝通與協(xié)作精神，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

 

【課程簡(jiǎn)介】

《勇攀高峰沙盤(pán)模擬—卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力提升》通過(guò)真實(shí)的場(chǎng)景再現(xiàn)及活動(dòng)模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演、游戲互動(dòng)等，通過(guò)理論講解、與導(dǎo)師對(duì)話、教練點(diǎn)評(píng)、當(dāng)場(chǎng)突破、聯(lián)系工作實(shí)際要求、團(tuán)隊(duì)精神、良性競(jìng)爭(zhēng)和分享小結(jié)等基本方式，使員工從內(nèi)發(fā)生改變，從“要我做”變?yōu)?ldquo;我要做”，使員工站在企業(yè)的角度思考問(wèn)題，激發(fā)員工的動(dòng)力，化解員工的阻力。從實(shí)際問(wèn)題入手讓員工找到解決方法，從而創(chuàng)造企業(yè)更大的績(jī)效。

 

【課程收益】

1、 樹(shù)立正確的工作觀、建立責(zé)任意識(shí)、重塑執(zhí)行精神、感恩團(tuán)隊(duì)，感恩公司。

2、提高員工工作的積極性，主動(dòng)性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)力，塑造自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格。 

3、 有效提高受訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)；提高受訓(xùn)員工的責(zé)任心和主動(dòng)性。

4、 化解內(nèi)部矛盾，清除內(nèi)耗，創(chuàng)造良好的溝通和工作環(huán)境。

5、 啟發(fā)員工思維，樹(shù)立責(zé)任、寬容、忠誠(chéng)、積極、進(jìn)取、敬業(yè)誠(chéng)信、追求卓越的人格品質(zhì)。

 

【課程綱要】

第一章：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

有凝聚力的組織才有競(jìng)爭(zhēng)力

1、視頻分享：什么是組織凝聚力

2、形成與提升凝聚力的框架

3、凝聚力把群體變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)

4、高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效

影響企業(yè)凝聚力的因素

1、企業(yè)制度

2、公司的企業(yè)文化特點(diǎn)與員工自我定位

3、企業(yè)員工的相容性

4、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

凝聚力的原動(dòng)力——共同愿景

1、啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃

2、打造歸屬感

3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確

4、制訂科學(xué)的行動(dòng)策略

 

第二章：工作的核心意義

工作與生活的關(guān)系

1、 只有工作帶來(lái)收入其他的都是負(fù)債

2、 工作到*是人生的品質(zhì)

深入解析：個(gè)人深入工作的心里狀態(tài)

1、 認(rèn)知問(wèn)題：我為什么工作？

2、 情感問(wèn)題：我為誰(shuí)負(fù)責(zé)？

3、 行為問(wèn)題：我應(yīng)該怎樣工作？

 

第三章：擺正心態(tài)干工作

陽(yáng)光心態(tài)：挫折=存折；

1、 思考：①什么是陽(yáng)光心態(tài)？②為什么要陽(yáng)光心態(tài)；

2、 理念：太棒了，又一次成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；

3、 操作：①走出失敗陰影；②與積極的人交朋友。

學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；

1、 思考：①什么是學(xué)習(xí)心態(tài)？②為什么要學(xué)習(xí)心態(tài)；

2、 理念：學(xué)歷代表過(guò)去，學(xué)習(xí)力代表將來(lái)

3、 操作：①每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；②清晨六問(wèn)與靜夜六思；

雙贏心態(tài)：利他=利己；

1、 思考：①什么是雙贏心態(tài)？②為什么要雙贏心態(tài)；

2、 理念：幫助別人就是強(qiáng)大自己、大家好才是真的好

3、 操作：①讓別人先贏；②多付出一點(diǎn)點(diǎn)； 

主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；

1、 思考：①什么是主動(dòng)心態(tài)？②為什么要主動(dòng)心態(tài)；

2、 理念：要我執(zhí)行→我要執(zhí)行

3、 操作：①不當(dāng)算盤(pán)珠子；②不成為螃蟹

老板心態(tài)：做了≠做好；

1、 思考：①什么是老板心態(tài)？②為什么要老板心態(tài)；

2、 理念：認(rèn)真第一，聰明第二

3、 操作：①把自己當(dāng)公司股東；②把老板的錢(qián)當(dāng)自己的錢(qián)，把老板的事當(dāng)自己的事

感恩心態(tài)：

1、 思考：①什么是感恩心態(tài)？②為什么要感恩心態(tài)；

2、 理念：感恩是一種智慧；

3、 操作：不抱怨，不推責(zé)。

 

第四章 五個(gè)行為引爆正能量

注重結(jié)果：用結(jié)果說(shuō)話

1、 思考：執(zhí)行是“我做了嗎”？

2、 標(biāo)準(zhǔn)：保質(zhì)保量、客戶價(jià)值、圓圓滿滿；

3、 方法：①確認(rèn)結(jié)果、承諾后果、創(chuàng)造成果；

②講清結(jié)果、講清因果、講清后果。

擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力

一、自我負(fù)責(zé)的心

1、 思考：①人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？②為什么“傻子”許三多成功了？

2、 觀念：①為自己工作；②責(zé)任與機(jī)會(huì)成正比；③擁抱責(zé)任，不只是擔(dān)當(dāng)；④出現(xiàn)問(wèn)題，首先找方法；

3、 方法：①3個(gè)“不要“遠(yuǎn)離問(wèn)題；②3個(gè)”萬(wàn)一“減少問(wèn)題；③7個(gè)”不放過(guò)“處理問(wèn)題；

敬畏客戶：同事是我客戶

1、 思考：①為什么要客戶服務(wù)意識(shí)？②誰(shuí)是內(nèi)部客戶？

2、 理念：①服務(wù)精神，②接力棒原理，

3、 操作：①讓內(nèi)部客戶訂貨；②從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；

4、 工具：3給法則：給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。

鎖定目標(biāo)：盯準(zhǔn)一只野兔

1、 思考：為什么工作干勁與潛力出不來(lái)？

2、 理念：盯準(zhǔn)目標(biāo)、鎖定重點(diǎn)；

3、 工具：制定目標(biāo)的SMART原則。

重視問(wèn)題：?jiǎn)栴}就是機(jī)會(huì)

1、 問(wèn)題不是來(lái)打敗你的，而是助你成長(zhǎng)的；

2、 當(dāng)我們正確地面對(duì)「問(wèn)題」，能提升我們的能力。 

3、 沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有解決不了問(wèn)題的人。

 

第五章   提高執(zhí)行力創(chuàng)造高效率

影響行動(dòng)力的六個(gè)原因

1、 心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；

2、 標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；

3、 意志不堅(jiān)——缺乏毅力；

4、 拖延磨唧——缺乏行動(dòng)；

5、 優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷；

6、 模糊不清——缺乏溝通 ；

知行合一

1、 24字方針：提速執(zhí)行力

a) 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；

b) 執(zhí)行中：速度第一、完美第二；

c) 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二。

2、 5字真言：創(chuàng)造執(zhí)行力

a) “講過(guò)了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來(lái)的

b) “我不會(huì)”就“練” ——執(zhí)行力能練出來(lái)的

c) “不可能”就“逼” ——執(zhí)行力會(huì)逼出來(lái)的

d) “沒(méi)辦法”就“問(wèn)” ——方法總比困難多的

e) “找借口”就“批” ——理由會(huì)扼殺執(zhí)行的

效率工作

1、 思考：為什么人們總是“沒(méi)有時(shí)間”？

2、 準(zhǔn)則：效益=效能*效率*勤懇

3、 操作：①以結(jié)果為導(dǎo)向的5個(gè)時(shí)間管理方法；

②提高工作效率的6個(gè)策略。

4、 精力管理>時(shí)間管理：如何保持旺盛的精力；

5、 周密計(jì)劃：如何制定執(zhí)行計(jì)劃？

 

第六章：樹(shù)立高效團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)文化的作用與意義

團(tuán)隊(duì)信任與賞識(shí)文化的塑造

1） 團(tuán)隊(duì)沖突與本位主義

2） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理

3） 天堂與地獄區(qū)別

團(tuán)隊(duì)高效工作程序的規(guī)則建立

1） 工作指令與匯報(bào)程序

2） 問(wèn)題反映與處理程序

團(tuán)隊(duì)溝通與信任

1） 有效溝通定義

2） 團(tuán)隊(duì)溝通障礙

3） 團(tuán)隊(duì)溝通原則

4） 向上與向下溝通

5） 溝通和諧力

案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣？

 

卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力提升課程