課程描述INTRODUCTION
銷售表達(dá)力
· 一線員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售表達(dá)力
【課程背景】
這個(gè)世界最困難的倆件事,一是把思想植入他人的思想里,二是能使他人主動(dòng)的將錢放在我們的賬戶上,而倆者的結(jié)合,就是銷售!
而這個(gè)世界的角色又只有銷售和被銷售,因此作為職場,作為個(gè)體,我們都要學(xué)會(huì)如何銷售自己借以銷售產(chǎn)品,如何將品牌產(chǎn)品植入客戶心智,繼而解決從客戶不關(guān)心你,客戶不了解你,客戶不信任你,到客戶不著急買的全流程解決方案!
優(yōu)秀的銷售和平庸的銷售的銷售的是同樣的產(chǎn)品,但客戶只為前者付錢,其中奧妙在于優(yōu)秀的銷售員懂得表達(dá)的藝術(shù),能把把話說到客戶心里去,讓他們真正意識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值。
許多銷售不懂得說話技巧,讓客戶聽著不舒服,因此說專業(yè)的話,說讓客戶感興趣的話, 說讓客戶放心的話,用語言的藝術(shù)觸動(dòng)客戶的痛借以提高成交率,而只有了解銷售的思 維,并且有能力轉(zhuǎn)化成銷售的語言,才能更好地向客戶展示產(chǎn)品。這堂課就是幫你解決 溝通表達(dá)上的痛,讓你更好地為客戶服務(wù)!
【課程收獲】
-顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷售方法
-直擊客戶內(nèi)心,不是【賣】而是【買】
-高效轉(zhuǎn)化裂變的銷售技能
【課程內(nèi)容】
一、讓客戶瞬間關(guān)心你——欲要客戶聽,說話要?jiǎng)勇?br />
1、【改變思維】——銷售源頭對(duì)了,業(yè)績事半功倍
2、【銷售人設(shè)】——讓自己成為產(chǎn)品的代言人;一切產(chǎn)品銷售前都是“賣”自己
3、【先聲奪人】——開口是金,瞬間打動(dòng)客戶,不再因“隨便看看“而錯(cuò)失良機(jī)
4、【站對(duì)立場】——投其所好,一語中的;你關(guān)心客戶,客戶才關(guān)心產(chǎn)品
5、【萬能法則】——把“不”變?yōu)?ldquo;是”,讓客戶不斷的說“是”
二、讓客戶深入了解你——把準(zhǔn)用戶需求,摸頭產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1、【知己知彼】——打開防備之門,讓客戶主動(dòng)告訴你他的需求
2、【優(yōu)勢(shì)建立】——2 步解決客戶的一切“不認(rèn)同”
3、【同頻銷售】——用客戶聽得懂的語言說話
4、【核心賣點(diǎn)】——成為客戶腦海中的“獨(dú)一無二”
5、【故事銷售】——用故事敲開客戶的心,讓客戶感同深受
三、讓客戶無比信任你——掌控客戶心理,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售
1、【銷售魅力】——讓客戶成為你最希望的樣子
2、【妝點(diǎn)銷售】——不可或缺的肢體語言和銷售形象
3、【把握機(jī)會(huì)】——每一次提問都是一次銷售機(jī)會(huì)
4、【贏得信任】——不再費(fèi)力的“賣”,而讓客戶主動(dòng)的“買”
四、讓客戶急于購買你——由心動(dòng)到行動(dòng)
1、【成交信號(hào)】——別與成交擦身而過;在成交黃金時(shí)間,快速達(dá)成購買
2、【銷售籌碼】——預(yù)演成交,讓客戶自我說服,消除競爭只有你
3、【異議處理】——聽出弦外之音,讓每一次的客戶的疑慮都成為你的銷售機(jī)會(huì)
4、【制造驚喜】——快速激發(fā)客戶購買欲,制造成交最后機(jī)會(huì)
五、讓客戶不在遺棄你——有情感才有買賣
1、【銷售尺度】——銷售過度會(huì)推走客戶,銷售要把握好一個(gè)尺度
2、【減少更換】——讓客戶面對(duì)選擇難題
3、【持續(xù)購買】——拉近客戶關(guān)系,將客戶變朋友
銷售表達(dá)力
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- 柳金秋