課程描述INTRODUCTION
精準(zhǔn)招聘之面試技巧
· 招聘主管· 人事總監(jiān)· 總經(jīng)理· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準(zhǔn)招聘之面試技巧
【課程背景】
你是不是經(jīng)常會出現(xiàn)招聘時總是看走眼,候選人入職沒多久就離職?你是不是經(jīng)常在面試時不知道問什么,情形好尷尬?你是不是經(jīng)常會出現(xiàn)面試時,總是感覺不對頭,但又不知道哪些有問題?諸如此類問題如果經(jīng)常會出現(xiàn)的話,那說明你需要參加面試官的訓(xùn)練了,你應(yīng)該掌握一些必要的面試技巧。
如何讓您在面試時快速識別候選人是否匹配崗位?如何讓您在面試時可以有節(jié)奏進行提問與追問?如何讓您在面試時可以采用多種技巧深試候選人的是否在說謊?樸宏老師將帶您進入精準(zhǔn)面試技巧訓(xùn)練中,讓您在面試中能夠快速、準(zhǔn)確識別與判斷候選人的匹配度。
擁有世界500強背景的樸宏老師,有超過2萬人的面試經(jīng)驗,并帶領(lǐng)過獵頭團隊創(chuàng)造過卓越的招聘佳績,多年的招聘與面試實踐中積累并總結(jié)了豐富的經(jīng)驗,她將通過本次課程為您帶來具體可行的實施方案與操作指南,為精準(zhǔn)面試提供技術(shù)體系保障。
【課程收獲】
1、掌握人才畫像繪制三步驟
2、掌握人才地圖繪制三步驟
3、掌握面試望聞問切四大技巧
4、掌握結(jié)構(gòu)化面試五步法
5、掌握評價中心三大技術(shù)應(yīng)用
【課程對象】 HRDHRBPCOE、管理者 咨詢顧問
【課程大綱】
一、如何定位組織的招聘?
1、招聘中常見的六大痛點
2、招聘在人才發(fā)展中的位子
3、招聘活動參與者的角色與定位
-決策層招聘中的角色與職責(zé)
-用人部門在招聘中的角色與職責(zé)
-招聘專業(yè)者角色與職責(zé)
-員工參與招聘的角色與職責(zé)
二、影響招聘的內(nèi)外環(huán)境分析
1、影響招聘的外部環(huán)境分析
-宏觀經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
-社會文化與就業(yè)政策分析
-人口結(jié)構(gòu)與人才供應(yīng)分析
-技術(shù)變革與行業(yè)變革分析
2、影響招聘的內(nèi)部環(huán)境分析
-組織文化與戰(zhàn)略目標(biāo)分析
-薪酬福利政策分析
-學(xué)習(xí)與發(fā)展機會分析
-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氛圍分析
-崗位分工與工作流程分析
三、招聘策略與招聘渠道管理
1、招聘路線圖設(shè)計
-招聘崗位與需求分析
-招聘政策與實施規(guī)劃
-招聘渠道與招聘活動策劃
2、外部招聘渠道管理
-校園招聘策劃與組織
-媒體招聘渠道管理
-網(wǎng)絡(luò)招聘渠道管理
-現(xiàn)場招聘渠道管理
-委托機構(gòu)招聘管理
3、內(nèi)部招聘渠道管理
-自媒體招聘渠道管理
-內(nèi)部員工推薦渠道管理
-內(nèi)部員工招聘渠道管理
4、精準(zhǔn)定位人才寶圖--【人才地圖】繪制
-人才地圖繪制要素
-人才地圖信息收集
-人才地圖類型
-人才地圖三步繪制方案
【案例分析】某公司人才地圖設(shè)計案例
四、精準(zhǔn)面試之面試準(zhǔn)備
1、面試五大關(guān)鍵要素
-時間要素
-空間要素
-程序要素
-工具要素
-人員要素
2、面試五項基本原則
-組織匹配原則
-職業(yè)匹配原則
-任務(wù)匹配原則
-團隊匹配原則
-個性匹配原則
3、招聘需求分析神器-繪制【人才畫像】
-人才畫像定義是什么?
-谷歌的人才畫像示例
-人才畫像適用范圍
-人才畫像七大維度
-人才畫像設(shè)計三步驟
【案例分析】某集團公司人才畫像設(shè)計
五、精準(zhǔn)面試之面試識別技巧--望聞問切
1、【望】通過觀察判斷
-身體信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
-行為信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
-名相信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
-神相信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
2、【聞】通過聽聞判斷
-聲音信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
-語言信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
-思維信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
-態(tài)度信息采集與評價標(biāo)準(zhǔn)
3、【問】通過提問觀察判斷
-提問的四大內(nèi)容
-問題的六大類型
-STAR提問技巧
-追問技術(shù)
4、【切】通過工具探測評價
-知識與理論類測試設(shè)計
-操作類技能測試設(shè)計
-性格與傾向性問卷測試
·DISC測評技術(shù)應(yīng)用
·PDP測評技術(shù)應(yīng)用
·九型人格測評技術(shù)應(yīng)用
【演練】在某背景中設(shè)計STAR提問問題師
六、結(jié)構(gòu)化面試評估技巧
1、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點
-優(yōu)點:公平、標(biāo)準(zhǔn)、高效
-缺點:機械、死板、誤差
2、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計五步法-DAMDV
-Define定義目標(biāo)
-Analyze 分析問題
-Measure 測量標(biāo)準(zhǔn)
-Design 設(shè)計方案
-Verify 檢驗效果
3、結(jié)構(gòu)化面試的六個一致
-評估要素一致
-問題設(shè)置一致
-評分標(biāo)準(zhǔn)一致
-面試流程一致
-考官訓(xùn)練一致
【案例分析】某公務(wù)員考試的結(jié)構(gòu)化設(shè)計分析
七、評價中心技術(shù)在招聘中的應(yīng)用
1、評價中心技術(shù)在招聘應(yīng)用的優(yōu)劣勢
-優(yōu)勢:針對性強、直觀性好、可信度高、信息收集廣
-劣勢:設(shè)計難度大、操作難度大、效度低、評判難、隨意性高
2、評價中心技術(shù)評估實施步驟
-觀察行為
-收集信息
-評價打分
-主試說明
-總體評價
-判斷結(jié)論
3、主要評價中心三大技術(shù)應(yīng)用分析
-無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)
-角色扮演面試技術(shù)
-文化筐面試技術(shù)
【學(xué)員演練】某公司高管招聘中無領(lǐng)導(dǎo)小組評價設(shè)計
八、精準(zhǔn)面試之完美收關(guān)
1、面試結(jié)束環(huán)節(jié)設(shè)計
-結(jié)束流程
-結(jié)束語設(shè)計
2、面試評價與反饋
-綜合評價維度
-評價審議流程
-結(jié)論反饋程序
3、面試的總結(jié)復(fù)盤
九、招聘后期管理
1、招聘工作三大績效評價
-用人部門滿意度
-錄用率
-留存率
-面試體驗滿意度
2、面試誤區(qū)管理
3、錄用與入職管理
4、面試官訓(xùn)練管理
總結(jié)&回顧
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/253734.html
已開課時間Have start time
- 樸宏