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gb六西格瑪綠帶培訓

〖課程背景〗
六西格瑪是能夠嚴謹、高效地以數據為基礎的解決問題的方法。它包含了眾多管理前沿的先進成果，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質量成本的大幅度降低，最終實現財務成效并能顯著提升企業(yè)水平，增強企業(yè)競爭力，實現企業(yè)發(fā)展的重大突破。
六個西格瑪的管理方法重點是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響問題的因素，找出最關鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。如果你正在尋找一種使企業(yè)降低質量缺陷和服務偏差并保持持久性的新方法，那么不用猶豫了。六西格瑪將以重大的財務成效證明你的選擇是正確的。*通用電氣公司首席執(zhí)行官韋爾奇先生在2000年年報中指出：
六西格瑪所創(chuàng)造的高品質，已經奇跡般地降低了通用電氣公司在過去復雜管理流程中的浪費，簡化了管理流程和降低了材料成本。六西格瑪的實施已經成為介紹和承諾高品質創(chuàng)新產品的必要戰(zhàn)略和標志之一。
實施六西格瑪對于一個企業(yè)來說，不僅僅只是一系列的訓練。它意味著整個企業(yè)文化從防護性的標準化管理到放開思想改革創(chuàng)新的突破性理念。六西格瑪在提供行之有效的管理方法和流程技術的基礎上，為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力、激勵能力、項目管理技術和數理統(tǒng)計診斷能力的領導者，這些人才是企業(yè)適應變革和競爭的核心力量。他們將*的工作方法和*的電腦技術，應用到一個簡單的流程模式DMAIC中，通過追求零缺陷運行和改善流程達到使顧客滿意的快速突破性改善。以達到每一個環(huán)節(jié)的不斷改善的戰(zhàn)略目標。
六西格瑪之所以能夠成功,在于它成功贏得了作為核心因素的最高層管理層的參與和盡心盡力。         ----- 朱蘭博士
雖然六西格瑪使用很多技術性工具方法,但它不是一個技術項目而是一場領導力和文化的變革。         ----- 杰克•韋爾奇
六西格瑪不僅可以幫您突破企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸,還可以成功的幫您跨越質量峽谷,最重要的是6σ可以給您帶來30%以上的投資回報率,所以六西格瑪是每個老板和老總們的必修課程。    
-----六西格瑪黑帶大師 Mr. Allen

〖課程收益〗
學員收益：
1.掌握六西格瑪的發(fā)展和啟示；
2.理解六西格瑪的概念和管理思想；
3.能夠應用6σ的團隊管理技巧；
4.能夠應用6σ管理解決實際問題；
5.能夠應用六西格瑪流程實施改善；
6.能夠應用6σ進行識別和選擇項目；
7.能夠應用常用的統(tǒng)計改進工具；
8.可應用統(tǒng)計軟件MINITAB；
9.掌握以數據為基礎的解決問題的能力；
10.形成應用六西格瑪解決問題的意識。

企業(yè)收益：
1.免費參加定期的六西格瑪項目評審；
2.免費參加定期的六西格瑪研討會；
3.幫助企業(yè)持續(xù)降低成本，改善品質，優(yōu)化流程和提高效率；
4.逐步形成企業(yè)的六西格瑪文化；
5.建立企業(yè)的六西格瑪運行知識系統(tǒng)。

∵〖課程特色〗
1.國家認證課程：使用國家CCAA認證認可協(xié)會認證六西格瑪備案課程。
2.案例分析研討：以案例深入分析和研討的方式學習六西格瑪管理。
3.注重實際應用：學員需親身參與項目應用，在應用中消化和解決問題。
4.針對需求指導：每班不超過20人，老師針對不同學員需求指導，保證學習質量。
5.團隊共同學習：學員分組學習，模擬實際工作中的團隊協(xié)作解決問題。
6.課后跟蹤效果：課后考試、項目發(fā)表、保證學員通過持續(xù)應用，實現個人價值。
7.企業(yè)持續(xù)受益：培訓完成后免費解答企業(yè)各類口頭和書面的疑難問題。
上課原則：邊學邊想、邊學邊問、邊學邊練、邊學邊做。
1.必須帶項目學習，邊學習邊完成項目。
2.每階段回顧，必須讓學員熟練掌握。
3.分階段上課，每次上課時間2-3天。
4.學員上課不得缺課，不得遲到和早退。
5.學員上課需自帶電腦，以做MINITAB軟件操作使用。
6.完成學習需通過考試和項目評審，沒通過考試或項目評審的學員均不能發(fā)證書。

課程大綱
第一章 基礎知識
第一節(jié) 六西格瑪的起源和發(fā)展
一.為什么做六西格瑪？
驚人的ppb公式
二.企業(yè)背后的事實：3C
三.革新理念
四.六西格瑪的起源和發(fā)展 
第二節(jié) 六西格瑪的概念和管理思想
一.正確理解六西格瑪的概念
二.六西格瑪的管理思想：價值觀、作用、應用范圍、工具及原理
三.六西格瑪的改進路徑：DMAIC
第三節(jié) 六西格瑪團隊管理
一.六西格瑪團隊的建立
二.六西格瑪團隊架構
三.六西格瑪成員角色和職責
練習：選綠帶

第二章 定義階段: 
第一節(jié) 定義階段：
一.識別客戶—VOX—客戶CTQ—項目CTQ      
練習：選項目、項目評估
1.六西格瑪項目選擇
1）六西格瑪項目選擇的原則
2）六西格瑪項目選擇的來源
3）六西格瑪項目選擇的技巧
二.立項：業(yè)務描述、問題描述、流程操作定義、目標、分工、進度、預算
三.宏觀流程圖：COPIS
練習：定義階段綜合練習 

第三章 測量階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
第一節(jié) 測量階段概述
一.制定數據搜集計劃、驗證MSA
二.收集數據、計算過程能力指數、確定目標
三.全流程分析、實施快贏措施
第二節(jié) 制定數據搜集計劃
一.數據的概念
二.變差
三.描述性統(tǒng)計量
四.Z值、σ水平
第三節(jié) 統(tǒng)計學基本概念
-假設檢驗的概念
-二類錯誤、原假設和備擇假設、顯著性水平α 、P值、檢出力
-相關、回歸的概念
-總體與樣本
-樣本量
練習：案例練習與MINITAB應用練習
第四節(jié) MSA測量系統(tǒng)分析
-測量系統(tǒng)的核心概念：六性
-計量型測量系統(tǒng)的分析方法：GR&R
練習：計量型測量系統(tǒng)GR&R 的MINITAB應用
總結、企業(yè)案例練習及分析
第五節(jié) 收集數據、計算過程能力指數
-過程統(tǒng)計控制狀態(tài)
-計量型過程能力、過程能力指數：PC、 Cp、Cpk
-計量型過程績效、過程績效指數：PP、PPK 、Cpm
-計數型數據能力指標：DPU、DPO、DPMO
練習：過程能力MINITAB應用練習
第五節(jié) 確定過程能力目標
爬山理論：在哪里、去哪里、如何去
第六節(jié) 全流程分析、實施快贏措施
-流程圖、IPO分析
-CE矩陣
練習：CE矩陣
-PFMEA：案例講解與分析
練習：FMEA練習與評價
【培訓第4-5天】  

第四章 分析階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
第一節(jié) 分析階段概述
1.制定原因分析計劃，驗證每個X的MSA和Ppk
2.驗證原因
3.確定根本原因
第二節(jié) 制定原因分析計劃
-根本原因的特點
-原因驗證計劃
練習：原因驗證計劃
第三節(jié) 5Why
-5Why的流程
-5Why的注意事項
第四節(jié) 相關與回歸
-相關與回歸的概念
-相關系數
-相關分析案例
-回歸分析案例
練習：相關與回歸MINITAB練習應用
總結、企業(yè)案例練習及分析、MINITAB應用
練習：分析階段綜合練習

第五章 改進階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
第一節(jié) 改進階段概述
一.制定方案
二.選擇方案
三.驗證方案
DOE：確認關鍵因子、變量關系及公差范圍
第二節(jié) 制定方案選擇方案
BS頭腦風暴+親和圖+矩陣圖
練習：BS頭腦風暴+親和圖+矩陣圖
第三節(jié) 實驗設計基礎
-試驗設計的由來、概念、類型、應用、原則、策劃、步驟
第四節(jié) 正交試驗-極差法
-田口式正交表多因子實驗設計
-田口式正交表2K因子實驗法
練習：極差法正交試驗練習
第五節(jié) 單因子試驗設計與分析
-單因子試驗的兩個目的
-正交試驗法
-單因子試驗設計
-單因子試驗設計多項式回歸
練習：單因子試驗設計MINITAB練習應用
第六節(jié) 全因子實驗設計
-全因子試驗的概念
-代碼化及其計算
-2k全因子設計計劃及實例
-2k全因子設計分析及實例
--擬合選定模型、進行殘差診斷、模型改進判斷、
--模型分析、目標確認實驗驗證
-2k全因子設計練習
全因子實驗設計MINITAB練習應用
練習：改進階段綜合練習

第六章 控制階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
第一節(jié) 控制階段概述
一.標準化：5M
二.系統(tǒng)化：PDCA
三.分享化：BP*實踐
第二節(jié) CP控制計劃
練習：制定控制計劃
第三節(jié) MSA驗證
第四節(jié) SPC統(tǒng)計過程控制
-控制圖的意義與選用規(guī)則
-計量型數據控制圖
--Xbar-R圖講解：收集數據（取樣）的規(guī)則和要求
--Xbar-R圖異常處理模式及解決方案
--Xbar-R圖案例分析、應用操作練習
--Xbar-S講解
--X-MR圖講解
練習：MINITAB軟件應用操作練習
-計數型數據控制圖
--P圖/NP圖講解
--C圖/U圖應用講解
-EWMA微小變化的控制圖
練習：MINITAB軟件應用操作練習
第五節(jié) 防錯法
-防錯的核心概念
-防錯十大原理
練習：防錯應用
第六節(jié) 六西格瑪綜合案例分析
考試2小時

課程主講
王緒旺  質量經營和精益六西格瑪專家
國家CCAA注冊認證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓教師(MBB)
中國質量協(xié)會CAQ認證六西格瑪黑帶培訓教師(MBB)
深圳質量技術監(jiān)督培訓中心六西格瑪培訓教師(MBB)
中國質量協(xié)會CAQ注冊全面質量管理培訓教師（TQM）
中國質量協(xié)會CAQ注冊全國質量獎評審員（PEM）
國際訓練協(xié)會AITA注冊國際職業(yè)培訓師（PTT）
中國質量協(xié)會認證六西格瑪黑帶(BB)
中國講師網認證中國品牌講師（BT）
深圳市 QC 質量管理小組診斷師（QCC）
15年企業(yè)咨詢及培訓經驗、200多家企業(yè)咨詢及培訓經驗、全國1000多場公開課培訓經驗
授課風格：實戰(zhàn)輕松  清晰條理  活躍互動  透徹易懂  系統(tǒng)實用
核心理念：實實在在幫企業(yè)增加價值、第一次就做對
主講部分課程：
《六西格瑪綠帶》、《六西格瑪黑帶》、《TQM全面質量管理》、《DOE試驗設計》、
《QFD質量機能展開》、《FMEA潛在失效模式和后果分析》、《SPC統(tǒng)計過程控制》、
《MSA測量系統(tǒng)分析》、《APQP質量先期策劃和控制計劃》、《A*VA方差分析》、
《HT假設檢驗》、《QC七大手法》、《QCC質量圈改善》、《Poka-Yoke防錯管理》、
《IE工業(yè)工程》、《LP精益生產》、《8D問題分析和解決》、《QRQC》、《5Why》、
《IATF16949汽車質量管理體系》、《IATF16949五項核心工具》、《5S》、《6S》、
《ISO9001質量管理體系》、《ISO14001環(huán)境管理體系》、《過程能力》、《5M1E》、
《QCM質量成本》、《RM風險管理》、《QRM質量風險管理》、《ETB卓越團隊建設》。
課程對象
部門總監(jiān)、部門經理、品質經理、工程師、企業(yè)骨干等希望研究六西格瑪的人員。

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