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90后員工管理課程內(nèi)容

隨著90后、00后進入職場，對職場管理者的挑戰(zhàn)非常大。這一代新新人類，個性鮮明，敢想敢說，不太聽話，自我意識非常強。搞的很多管理者打不成，說不成，管理起來真頭疼。
那么，我們就來盤點一下在過往的領(lǐng)導(dǎo)過程中您是否也遇到了如下的情況？
1、和他說了很多遍了，他就是給不了你想到的結(jié)果
2、明明很簡單的事情，他就是做不好
3、你讓他做事件一，你就做事件二，還老想做事件三
4、給他分配任務(wù)，你總是這事那事，執(zhí)行起來還錯誤重重
5、每次看到他和同事聊天時勁頭可大了，一工作就像被雨打了的黃瓜秧
6、感覺每天看到他們就頭疼，我到底該怎么辦
    相信如上這些道出了很多領(lǐng)導(dǎo)者的心聲，看的出大家是又無奈又無助。用了天下無賊中葛優(yōu)的一句臺詞，團隊不好帶了喲！那么相信通過今天的課程學(xué)習(xí)，您可以學(xué)到如何成為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)以及如何管理團隊的各樣方法。
今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進，幫助您快速學(xué)習(xí)，掌握知識并且能將情境領(lǐng)導(dǎo)有效地運用到實際工作中。

課程收獲:
1、了解90后員工在不同情境下的表現(xiàn)
2、了解90后員工對于工作目標(biāo)的潛在需求
3、了解領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的錯誤行為
4、掌握對員工狀態(tài)的診斷方法
5、掌握不同情境下與不同員工溝通的方式
6、掌握通過管理員工達(dá)成高績效的手段

課程受眾：企業(yè)所有管理人員

課程大綱： 
第一篇章：管理者自我認(rèn)知篇
一、管理者在工作中一般會用到哪些技能?
1、技術(shù)技能
－崗位技能
2、人際技能
－溝通能力
3、概念技能
－宏觀戰(zhàn)略及文化相關(guān)
互動：哪些技能中層以下管理者最需要掌握？

二、績效導(dǎo)向下，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些能力？
1、定義工作
互動：你如何進行工作委派？
視頻：日本人布置工作
2、診斷狀態(tài)
評估針對該工作被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度
討論：當(dāng)下屬告知無法勝任工作時，你怎么辦？
練習(xí)：寫出此刻如果你需要找一份文檔，你最想打電話的下屬名字，寫上原因
3、匹配行為
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為
討論：面對這些天員工媽媽住院，他總遲到的情況，你的做法？

三、怎樣知道工作分配的是否合理？
1、工作細(xì)分法
－明確總體職責(zé)
－明確目標(biāo)目的
－明確績效環(huán)節(jié)
練習(xí)：就你團隊的一個工作職位進行細(xì)分

四、如何清晰的知道下屬是否可以承接此項工作？
1、能力
－知識
－經(jīng)驗
－技能
2、意愿
－信心
－承諾
－動機
視頻1：員工瑪麗莎面對不能升職
視頻2：戴維對工作越來越不感興趣
視頻3：強森在營銷部的工作
視頻4：羅達(dá)與蘭迪的溝通

第二篇章：團隊管理篇
一、按能力與意愿把下屬分為幾類？
1、R1-沒能力、沒意愿或不安
2、R2-沒能力、有意愿或自信
3、R3-有能力、沒意愿或不安
4、R4-有能力、有意愿并自信
考試：大家把剛視頻中的4個人物對號入座一下

二、每類下屬在工作是是什么表現(xiàn)？
1、R1-喜優(yōu)都不報
2、R2-更像是新人
3、R3-缺乏信息與經(jīng)驗
4、R4-團隊精英

三、領(lǐng)導(dǎo)的什么行為可幫助團隊提升績效？
1、關(guān)系行為
－支持
－溝通
－鼓勵互動
－有效聆聽
－提供反饋
2、工作行為
－確定目標(biāo)
－組織安排
－確定時間進度
－指導(dǎo)
－控制

四、領(lǐng)導(dǎo)在工作中有哪些風(fēng)格？
1、S1-高工作低關(guān)系
2、S2-高工作高關(guān)系
3、S3-低工作高關(guān)系
4、S4-低工作低關(guān)系
練習(xí)：小組內(nèi)部練習(xí)用這4種風(fēng)格來扮演給下屬布置安排團建的工作

五、如何把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型很好的匹配
1.RS一一對應(yīng)原則
討論：如不按S1匹配R1，以此類推，匹配其它可否？為什么？
練習(xí)：每人在表格中按S與R的關(guān)系對自己的團隊進行匹配，寫上團隊成員的真實姓名
考試：判斷R1-R4與R1-R4的匹配關(guān)系是否正確
討論：通過剛剛的4種視頻小組匹配最好的管理方法

課后思考：
1、下屬在R幾時最讓你頭疼？你準(zhǔn)備怎么辦？
2、下屬會做就是不愛做，有抵觸的，你該怎么辦？
課程總結(jié)

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