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目標(biāo)管理是企業(yè)管理中最關(guān)鍵且常規(guī)的管理任務(wù)，內(nèi)容涵蓋非常廣泛，即包括組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)，也包含日常的工作目標(biāo)。對于＂目標(biāo)＂二字，似乎人人知道，但卻很難講清楚或用的好。而在企業(yè)中，有這么一群人，他們處于企業(yè)組織架構(gòu)中的中層位置，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)，他們就是中層管理者。他們將決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。作為中層的管理者為了帶領(lǐng)本部門走向成功，就必須做到上接戰(zhàn)略下接績效，所以更好的完成部門的目標(biāo)就被所有中層管理者提上了日程。

那么在日常的目標(biāo)管理過程中，作為中層管理者的你，是否遇到了如下的困擾呢？

１、自己整天忙的不成，業(yè)績卻上升不明顯

２、看到員工經(jīng)常無所事事，而明明讓他干的工作并未完成

３、下達(dá)給員工的指令他總是不能很好的交付

４、下屬的積極性總是調(diào)不起來

５、部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況

６、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊走著走著就和年初定的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)了

今天的課程將以理論知識做根基、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作演練相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得面臨一系列管理問題困惑的中層管理者產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

 

1、了解根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定自身分管部門目標(biāo)的方法

2、了解設(shè)定目標(biāo)需要注意的那些坑

3、掌握日常工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一方法

4、掌握一系列目標(biāo)管理的思維方式和操作步驟

 

【課程受眾】企業(yè)中高層管理者、業(yè)務(wù)骨干等

 

1、目標(biāo)設(shè)定要清晰化

－清晰化的定義

－清晰化的意義或價值

案例：離終點的最后一英里

2、目標(biāo)分類要區(qū)別化

－經(jīng)營目標(biāo)

－管理目標(biāo)

－工作目標(biāo)

互動：你最近設(shè)定的一個部門目標(biāo)是什么？

3、目標(biāo)角色要定位化

參謀員

－善于數(shù)據(jù)分析

－思想高度要夠

承諾者

－簽字畫押

－組織宣誓

傳教士

－你傳故你在

設(shè)計者

－有效分解與量化

戰(zhàn)友和教練

－跟蹤和輔導(dǎo)

4、目標(biāo)準(zhǔn)則要遵循化

－部門目標(biāo)與整體目標(biāo)保持一致

案例：南轅北轍的戰(zhàn)斗

與員工共同制定實施計劃

－讓員工了解背因

視頻：日本人布置工作

進(jìn)行輔導(dǎo)與反饋

討論：當(dāng)員工的能力無法勝任工作時，你該怎么辦？

與績效管理保持相關(guān)或一致

關(guān)注結(jié)果可衡量

互動：你部門的工作都能進(jìn)行目標(biāo)量化嗎？

判斷：這些目標(biāo)中哪些是具體明確可衡量的？

案例：老師去公司簽書

案例：爆倉帶來的司機罷工

案例：那次記憶猶新的跨部門合作

 

1、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)成目標(biāo)的方法

－分析戰(zhàn)略關(guān)鍵點

－分四個層次列主要備選目標(biāo)

－選取與戰(zhàn)略契合目標(biāo)

－分析支撐性資源

－ 確定最終目標(biāo)項

案例：月球旅行

2、設(shè)計目標(biāo)方法

－ SMART法

案例：我要買臺車/我要減肥

－ 內(nèi)外分析法

－ 關(guān)鍵路徑法

討論：如何快速組織一支新的團(tuán)隊

－時間限期法

3、設(shè)計目標(biāo)時間的方法

－ 開始時間

－ 結(jié)束時間

－ 跟進(jìn)時間

互動：你給員工部署工作時是否都明確告知了完成時間？

案例：儲備城市總項目的時間設(shè)定

 

1、學(xué)會任務(wù)拆解與資源分配

案例：學(xué)英語的那些日子

討論：當(dāng)部門目標(biāo)多而資源有限時，你該如何進(jìn)行資源的分配？

2、把握不同場景下的目標(biāo)分解法（根據(jù)企業(yè)需求，選擇性講解）

年度計劃類

－解讀公司年度策略

－找到工作重點

－分析環(huán)境因素

－確定優(yōu)先順序

－建立部門年度目標(biāo)

－建立部門跟蹤管理方法

－團(tuán)隊內(nèi)部溝通并達(dá)成一致

－ 問題改善類

－現(xiàn)有問題分析

－制定改善措施及解決方案

－驗正解決方案的正確性

－內(nèi)部規(guī)范與推廣

－總結(jié)評估

－ 制度建設(shè)類

－現(xiàn)有制度評估

－明確制度/規(guī)范的管理范疇

－組織內(nèi)部達(dá)成一致

－制度/規(guī)范的試運行

－制度/規(guī)范的固化

－ 團(tuán)隊組建類

－明確團(tuán)隊目標(biāo)

－構(gòu)建團(tuán)隊工作職責(zé)

－團(tuán)隊人員組建

－相關(guān)技能培訓(xùn)

－階段性跟蹤與檢核

練習(xí)：小組就一次團(tuán)隊把討論結(jié)果填寫在目標(biāo)分解工具表中

 

1、行為方面

－ 關(guān)鍵動作

－ 行為標(biāo)準(zhǔn)

案例：面試助理的那次經(jīng)歷

2、數(shù)據(jù)方向

－ 前后數(shù)據(jù)對比可衡量

互動：你部門的目標(biāo)設(shè)定的有挑戰(zhàn)嗎？

練習(xí)：把你部門正在開展的項目填寫在數(shù)字化目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模版中

 

1、目標(biāo)跟進(jìn)的原則

－ 適時性

－ 重要性

－ 明確性

－ 經(jīng)濟(jì)性

2、目標(biāo)跟進(jìn)核心任務(wù)

－ 收集信息

－ 評估信息

－ 給予反饋

3、目標(biāo)跟蹤的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

－ 管理者自身問題

－ 員工抵觸問題

案例：銷售數(shù)據(jù)造假背后的反思

 

1.     針對問題進(jìn)行分析

－ 表面原因

－ 過渡原因

－ 根本原因

案例：保潔與空調(diào)房