課程描述INTRODUCTION
· 生產(chǎn)部長(zhǎng)· 生產(chǎn)廠長(zhǎng)· 生產(chǎn)副總
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程
課程介紹:
一、課程背景:
隨著ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)和ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,全國(guó)各取得ISO9001:2008和ISO14001:2004的企業(yè)都相繼進(jìn)入到了轉(zhuǎn)版升級(jí)的過(guò)程中,對(duì)于新標(biāo)準(zhǔn)中新增加的內(nèi)容,企業(yè)都要進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。對(duì)于廣大內(nèi)審員來(lái)講,過(guò)程方法,風(fēng)險(xiǎn)思維,高級(jí)構(gòu),以及新舊版的差異要能熟練掌握,并運(yùn)用到實(shí)際內(nèi)審過(guò)程中。但這需要深入地學(xué)習(xí)新版標(biāo)準(zhǔn),并且不斷地進(jìn)行審核,技能才能慢慢提高。
ISO9001:2015和ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)都采用的10級(jí)構(gòu)架的高級(jí)形式,既將修訂的OHS18001標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)使用這一構(gòu)架,這就為多標(biāo)準(zhǔn)的整合提供了可能。過(guò)程方法的應(yīng)用將成為各新標(biāo)準(zhǔn)的必備技能。
內(nèi)審員的審核技巧是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的充分把控和理解的前提下練成的。所以,對(duì)于新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)應(yīng)作為重點(diǎn)。另外,審核技巧的提高,要不斷地進(jìn)行實(shí)操性地培訓(xùn),并且將這些實(shí)操性地培訓(xùn)連續(xù)不斷地進(jìn)行,還要不斷地應(yīng)用。才能將審核能力提高上來(lái),才能發(fā)揮內(nèi)審員幫助企業(yè)提升的目的。
培訓(xùn)收益:
1.幫助學(xué)員理解新版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容;
2.幫助學(xué)員理解新舊版標(biāo)準(zhǔn)的差異;
3.掌握適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)審技巧;
4.掌握過(guò)程方法內(nèi)審計(jì)劃的制定;
5.掌握過(guò)程方法檢查表的寫法;
6.掌握風(fēng)險(xiǎn)思維的運(yùn)用;
7.為企業(yè)培養(yǎng)一批有實(shí)操能力的內(nèi)審員;
二、課程大綱:
1、ISO標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程
2、15版9001和ISO14001的主要變化
*主要變化
*結(jié)構(gòu)變化
*術(shù)語(yǔ)變化
3、七項(xiàng)管理原則
*以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
*領(lǐng)導(dǎo)作用
*全員參與
*過(guò)程方法
*持續(xù)改進(jìn)
*循證決策
*關(guān)系管理
4、過(guò)程方法
*什么是過(guò)程
5、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維
6、PDCA循環(huán)
7、ISO9001:2015及ISO14001:2015條款講解
*范圍
總則
應(yīng)用
*引用標(biāo)準(zhǔn)
*術(shù)語(yǔ)和定義
*組織環(huán)境
理解組織和環(huán)境
理解相關(guān)方和期望
確定質(zhì)量管理體系的范圍
質(zhì)量管理體系及過(guò)程
*領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
方針
組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限
*策劃
應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇的措施
質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
變更的策劃
*支持
資源
能力
意識(shí)
溝通
形成文件的信息
*運(yùn)行
運(yùn)行策劃和控制
產(chǎn)品服務(wù)的要求
產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)
外部提供產(chǎn)品,過(guò)程和服務(wù)的控制
生產(chǎn)和服務(wù)提供
產(chǎn)品和服務(wù)的放行
不合格輸出的控制
*績(jī)效評(píng)價(jià)
監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
內(nèi)審
管理評(píng)審
*改進(jìn)
總則
不合格和糾正措施
持續(xù)改進(jìn)
8、OHS18001:2004標(biāo)準(zhǔn)條款講解
9、內(nèi)審員審核知識(shí)
1)過(guò)程方法審核的流程
2)過(guò)程審核的技巧
3)過(guò)程方法審核的特點(diǎn)
4)過(guò)程方法審核計(jì)劃的編制
5)過(guò)程方法審核檢查表的編制
三體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/252152.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王怒丹
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